万里集团报
2015年第一期《万里信息》报
第二版 （上接第一版） 的集中度和品牌吸引力。
从现实来看，供应链的诸多环节与公路货运交集且融合，催生了货运增值服务的新技术、新应用、新模式，以高渗透性和高集成能力，带动车辆、场站、专线和货源等生产要素重新优化整合，直接影响或支配产品价格、市场规则和货运利润。所以，公路货运应搭建统一有序的竞争平台、务实诚信的服务平台和公平公正的监督平台，完善职业经理人从业资格制度、专家论证制度、交通产品认证制度和公开听证制度。还应把重大事项谈判提升到行业层级，主攻行业对话与合作，兼顾区域协商和企业洽谈，形成“行业有标准，区域有底线，企业有利益”的立体式谈判体系，尽可能掌握业务话语权。一旦如此，质量标准、行规行约也成为货运整合的可用工具。 根据美国Smartway自愿性合作项目的经验，其向货物托运人、承运人和物流企业提供测试并改善节油、节省资金和跟进工具，已成为一项运作于美国和加拿大的有效双边国家合作伙伴关系计划。而Smartway认证也是一种国际权威检测机构的第三方论证，专门认证更高效和节能的汽车和轮胎等汽车配件。中国道路运输协会自2012年启动了中国绿色货运行动，指导中外运长航集团、中远集团、北京祥龙物流、万里运业股份有限公司等企业开展试点示范，研究如何开发绿色货运项目的工作思路，探索和选择中国绿色货运发展重点，为争取政府政策的持续关注和支持奠定了坚实基础。在各方继续努力和参与下，假以时日，必能转化为切切实实的效益，促进行业生产力深刻变革，达到和超过美国Smartway的工作效果。 除此之外，物流信息技术也是货运整合和转型升级的必要手段。货运的点多、线长、面广、摊子大，对数据化、标准化有较多要求，应用信息技术可使企业从繁重的体力劳动中解放出来，尤其是互联网思维正在迎合这一需求。如国家交通运输物流公共信息平台有1万多家企业藉此交换数据，道路运输车辆动态监管办法已经施行……由此，公路货运应开展企业等级评定，将场站、园区、网络和信息化等纳入指标，提高企业安全评审标准。之后，敦促中小企业进入一级企业的平台。而大型企业借助科技开展远程服务，以车联网为依托，把公路货运资源如同珍珠般串联起来，如安全监管、车辆调度、车辆保险和供应链融资等，引导货物流、客商流、信息流和资金流。像北美最大的3PL罗宾逊，凭借网络信息化、融资杠杆化、人才科技化，建设了全美最大的卡车运输网络，80%营收来自公路运输，却没有一辆卡车。 促进企业联盟，提高服务质量 现代物流服务体系的质量目标是便捷高效、安全绿色，而绝大多数中小企业没有网络，缺乏商务标准和服务质量监督，且不会主动退出市场，该如何用好的资源吸引企业由分散求生存向集中谋卓越转变？ 面对市场竞争，也为了适应市场环境，区域性企业联盟应市场而生，以独联体的姿态为解决以上问题提供了一个很好的出路：会员之间地位平等，相互合作，共担风险，各自保持独立经营、独立核算和自负盈亏，不需要大量投资，即可从中获得自身急需的资源，发挥“小企业，大网络”的连锁效应。会员企业依照联盟章程和行动纲领，共同维护和提高服务质量，促进行业自律。万里集团先后组建了货运联盟和物流联盟，应用先进运输方式、增值服务等，链接上千家中小企业，货物运输、分期付款、能源贸易、物流配送等业务雄踞中部市场之首。据粗算，联盟会员可节约成本20%。 虽然，企业联盟的发展势头较好，但问题和困难却不能忽视。毕竟，中小企业普遍缺乏善创意、懂技术、会管理、知营销的复合型人才。与公路货运配套的，大多是代办服务、品牌使用等简单举措，一锤子买卖居多。即便是成立了企业联盟，在起步阶段往往难以推出较为合理的商业模式、管理模式和融资模式，企业仍然缺乏可持续发展力，行业缺乏诚信、商业资源不共享、企业文化差异、彼此恶性竞争、服务同质化严重、缺乏行业标准等问题依然笼罩联盟，以至于盈利能力不佳，很难实现联盟的初衷和本意，直接威胁联盟的持久性生存。因此，希望主管部门组织实施中小企业联盟示范试点，对纳入试点且符合要求的企业联盟，在车辆购置、场站建设、平台建设、节能减排等方面给予必要的资金支持和引导。同时促成产学研结合，给出产品推荐、项目帮扶和技术支持等，引导企业从无序竞争向追求规模效益转变，从松散式合作向紧密型联盟转变，为发展集团公司或企业集团创造机会、条件和可能性，不断激发市场主体的创造活力和发展动力，最终达成质量目标。 2013年，交通运输部出台了《关于交通运输推进物流业健康发展的指导意见》和《关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》，其中鼓励中小企业通过联盟、联合、兼并等方式实现资源整合，引导传统货运向综合物流服务商转型。大型企业可在行业协会（商会）的主导下，引领中小企业加入联盟，为之提供智囊支持和营销策划，不断吸引中小企业加盟其中。企业联盟可据此政策支撑，大胆发展，不断整合社会商业资源，对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，实现人力、物力、财力、技术、信息、管理多方面的有效集成。而根据德国中小企业联盟发展的经验，将来还需要加强市场监管，完善相关的法律法规、行规行约，在运作模式、加盟制度、退出机制等做出大量的工作，有必要在企业联盟示范试点建立货运价格与成本的监测点、行规行约的观察点，给优质企业更多发展空间，使企业规范化运营，持续改进企业服务质量和市场的集约化效果。 “栽下梧桐树引来金凤凰。”公路货运应树立目标，准确定位，找对方法，就一定能够引导生产要素的应用方向和经营效果，不断增强盈利能力和区域市场集中度，打造具有竞争优势的大公司、大集团，成为行业先进生产力的代表，自觉实践绿色运输和节能减排，提升产业综合素质，推动行业集约化发展，为全面建成小康社会提供更高水平的服务保障。 中心站：学习《行为规范》 树立先进榜样
许昌中心汽车站，面临高铁的残酷竞争，如何稳定客源、提高服务水平成为当务之急。依据《文明河南建设考评标准》，结合汽车站实际情况，中心站制定一套《文明服务行为规范》共37800字，分两大部分。细化为15个方面：1.仪容规范、2.仪表规范、3.仪态规范、4.语言规范、5.电话接听、6.迎宾接待、7.售票、8.检票、9.“安检”、10.行车、11.小件寄存、12.广播、13.投诉处理规范、14.秩序、15.卫生。中心站把这些行为规范制成3米高、5米宽的牌板，悬挂在文明使者志愿者服务站的正中央。组织党员管理人员利用周一例会分层学习，组织全体员工利用“班前会”分岗位学习，边学习、边检查、边落实、边提高。从而达到“树立万里形象、提高服务水平、稳住车站客源、实现社会效益”之目的。 榜样的力量是无穷的。“榜样”反映了社会的主流价值观念，传承着中华民族的传统美德，具有强大的说服力和号召力。中心站自2014年以来，每季度分部门评出“文明之星奖”“安全标兵奖”。上半年和下半年评出“服务明星奖”“爱岗敬业奖”“学习标兵奖”“拾金不昧奖”“创收能手奖”“节约标兵奖”等，并颁发奖品。从而加强示范引导，让员工学有榜样，赶有目标。使榜样成为推动车站工作的力量。如今，我们身边不乏助人为乐、诚实守信、敬业奉献、拾金不昧的模范人物，他们用自己的言行践行着文明，树立起文明的榜样，成为人们见贤思齐的榜样，崇德向善的模范。在2014年的工作中，榜样的力量影响着身边的员工，推动着文明与进步，在这些先进典型潜移默化的影响下，员工的整体素质大幅度提升。（中心站：马成天） 汽车北站全力以赴做好创文工作
自创文工作开展以来，汽车北站做为服务文明窗口单位，以一把手负责带头全力投入创文工作，在开展全市创建全国文明城市的工作中，按照市委、市政府召开的全市创建文明城市动员大会的要求和部署安排，结合车站实际情况，北站站长吕杰全面负责创建工作的组织和指挥，对创建工作加大宣传力度，发动全员投入到创文工作中。北站通过汽车站这个大窗口，把创建文明城市的知识、文明市民的素质等一系列内容进行广泛的宣传，为的是让全市市民都参与到这项活动中来。明确目标，落实职责。结合北站实际，主要对汽车北站的站容站貌、车容车貌、仪容仪表、规范服务和文明服务等几项工作进行开展。 在文明服务方面，对牵涉到北站、乘客等一系列的服务，要求按照“三优三化”的标准去进行。在站容站貌方面，重点对花圃、橱窗、场地进行全面清洁和整理，并且对破旧设施进行修改和完善。在车容车貌方面，重点对汽车站设施进行整改，包括饮水、车辆卫生、垃圾桶、窗帘等一切设施全部进行清洗。 另外，在规范经营方面，着重对道路上运营的车辆实行定时到达，并且严厉打击倒客、甩客和态度恶劣的行为。对于投诉实行第一责任制，谁接到谁负责，确保零投诉。针对汽车北站门前烟头较多、有乘客在禁烟区域抽烟的问题，安排专职督导员，全天侯在候车室、售票厅内劝阻吸烟；除保洁员外，另安排一名站务员负责候车室、发车位的卫生保洁，确保站内禁烟区域不出现烟头。同时要求保洁员加强对站前广场和站区内的卫生保洁。 （汽车北站：刘博）
夯实管理制度 着眼长远发展
走进河南万里物流有限公司1号楼二楼会议室，室内焕然一新，洋溢着浓浓的文化氛围：八项安全管理制度被制成蓝底白字的图板，悬挂在醒目处，很是耀眼。这是河南万里物流有限公司着眼长远发展，夯实管理制度的一个缩影。近段时间以来，为了实现经营管理的集约化、专业化、精细化，河南万里物流有限公司重组了安全生产小组成员，进一步完善了八项安全管理制度，统一制作了安全图板并悬挂上墙。 八项安全管理制度的实施，使安全生产各方面工作有了更严的标准，提出了更高要求，尤其针对突发事件的应急、安全生产规章制度、车辆安全管 理、设备设施操作规程等诸多方面进行了更深层次的梳理，形成了更规范的管理细则。 河南万里物流有限公司还要求各分理处要尽快将八项制度上墙，并成立分理处安全生产小组，做到权责明确，责任到人。 河南万里物流有限公司领导认为，目前各项工作有条不紊地进行，增强软实力、提高对外的征战力已是一件刻不容缓的事情，安全是生产之基，全员上下要深入学习各项安全管理制度，时刻重视安全，严格防范风险。 公司领导强调，制度上墙不只是一种形式，而是给大家的一个时刻警醒，制度深入每一位员工心中才是目的，才能让大家在办事时、工作时心中有方圆。（河南万里物流：翁坤） 万里校车表先进、促发展
12月17日，万里运业校车分公司在安全培训教育中心举行校车安全管理月度例会，会议由校车分公司经理滕爱华主持，全体驾驶人员参加会议。会议要求各岗位人员要认真履行职责，进一步强化校车安全管理,消除交通安全隐患,预防交通事故的发生，确保学生乘车安全。会议还就冬天校车安全行车常识进行普及，要求全体驾驶人员对学校和学生做好文明服务，车辆进出停车场时，一定要减速慢行。 会上，校车公司安全员对11月份校车行驶安全做出分析说明：11月份20辆校车无安全事故，全体驾驶员都做到了安全行驶和每日车辆的例行检查。 最后，校车公司针对11月份校车司机驾驶情况，参照《万里校车安全规定》及《校车驾驶员奖惩机制》评选出两名优秀驾驶员，分别是豫K92939驾驶员刘红亚和豫K92995驾驶员董杰军，并授予他们“红旗校车、优秀驾驶员”流动红旗，以表先进。（校车公司:滕爱华） 万里鄢陵分公司举行青年员工座谈会
为进一步了解青年员工的成长现状，切实帮助青年员工解决工作中的实际难题，提高综合素质，打造一支勤学肯干、富有朝气的青年员工队伍。 12月8日下午，万里鄢陵分公司在鄢陵西站二楼会议室举行青年员工座谈会，自2010年以来参加工作的大学生及青年员工共计28人参加了此次座谈会。会议氛围轻松热烈，来自不同岗位的青年员工踊跃发言，分别对各自在工作中的体会、对生活的规划和对公司发展的建议等方面进行了学习交流，分享了成长经验和体会，倾诉烦恼和困惑，对青年工作和公司发展积极建言献策。与会领导认真听取大家的意见和建议，解答青年关心的问题，并对青年员工提出了希望和要求。 鄢陵公司领导班子表示，非常高兴与青年员工共聚一堂，进行轻松愉悦地交流。并着重强调，青年员工是公司发展的根本力量，青年员工作为其中最富活力、最富朝气的一个群体，更要紧密地围绕万里客运“共同事业、共同家园”这一目标，用心工作，贡献自己的力量。要求，一要牢记“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，脚踏实地、用心工作，以大学毕业这个终点作为起点，做好角色转变，尽快融入工作；二要用学习来累积经验，用自觉来端正态度，既要向书本学、向实践学，也要向身边的榜样学，做一个心有目标积极进步的人；三要保持一个良好的心态，树立“有为才能有位”的观念，积极主动地工作，做一个对自己负责，对企业有用的人。（鄢陵公司：崔忠道）  《万里信息》仅作为万里集团广大职工内部学习交流的平台，由于水平有限，肯定存在语言疏漏或不够严谨等不足不当之处。望广大读者诚恳提出宝贵意见和建议。联系电话：0374——3271037 |
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