万里集团报
2017年第四期《万里信息》报
第五版 好事一串串 温暖旅客心
“您好，喝杯热茶吧！”3月2日，在许昌中心汽车站候车厅身穿红马甲的志愿者张鸽，拿着一杯杯热水送到旅客手中。今年以来，作为城市的服务窗口，许昌中心汽车站职工在服务上凸显了人性关怀，各类好人好事层出不穷，为紧张繁忙的客运工作增添了无限暖意。 上门送服务 2月13日，青年志愿者马蕾、黎丹、许敏等在许昌火车站广场服务时，遇到了一名十五六岁的女孩儿接来自远方的阿姨，因到点还未见到亲人的踪影，电话又打不通，急得她哭了起来。马蕾问清情况后，得知是火车晚点，于是将情况告诉了女孩儿。在志愿者的安慰和陪同下，半小时后这名女孩儿迎来了这位远方的亲人。 据统计，自今年以来，该站免费接送旅客2600人次，免费送票上门服务3750张，先后到许昌学院、许昌职业技术学院售票6000张。 请让我来帮助你 2月28日，一位抱着小孩儿艰难地拿着大包行李的旅客引起了工作人员常莉的注意，她主动上前为旅客提供帮助。 这名旅客苦着脸说，她回长葛老家，由于抱着小孩，随身携带的行李又多，实在无法排队购票。 “别着急，我来帮你”。常莉为旅客购买了车票，并帮助她把行李送至车上，前后时间不过短短5分钟。这名旅客非常感动地说：“都说外出坐车不方便，在许昌中心汽车站却能享受到这么周到的服务。” 手机、提包、身份证……今年以来，许昌中心汽车站经常发现“马大哈”旅客丢失的钱物。 “谁的钱包丢了？”2月2日，调度员蒋建军在售票厅维持秩序时，发现自助售票机5号机上的钱包。 一个小时后，一位湛江口音的年轻人，慌慌张张地返回售票厅。经核对准确无误后，失主领走了钱包。 救助特困旅客 “太感谢你们了。要不，俺的孩子不知道什么时候才能回家？”近日，一位家长特意乘车到许昌中心汽车站，握住库志红的手道出了心里话。 原来，2月12日，该站售票厅迎来了节后返程高峰，忙碌的库志红巡察时发现一名年轻的女孩儿神情黯淡、表情颓废、心情沮丧，一副无助的样子。经询问得知，这名女孩儿叫李元勤，因和家人赌气独自离家出走。由于走得匆忙，带的钱不多，现在连饭都吃不起。 于是，库志红买来食物和饮料送到李元勤手中，并启用特困旅客救助资金30元，帮她买了回太康的汽车票。 (原文刊载于《许昌日报》2017年3月7日第2版”要闻“之”诚信许昌，孝善莲城“，许昌日报社记者 朱庆安 通讯员 马成天)
许昌汽车客运站召开向三八红旗手学习及表彰会议
3月13号下午在许昌汽车客运站会议室内召开了一场别开生面的每周例会。会议由上官黎华站长主持并向大家分享了陈主席在集团公司“三八红旗手表彰大会”上的重要讲话。会议中我们首先向本站荣获三八红旗手称号的员工表示了祝贺，从她们身上我们看到了女职工飒爽英姿，永不言弃的工作劲头。女同胞也将是万里征途中的主力军，愿我们的万里大业坚固而久远。上官黎华站长在会议中更是用生动的语言向大家分享了陈主席对万里家人们给予的厚望，并将陈主席提出的几项工作指导思想详细的与大家描述。 第一：端正看法，提升地位。特别是作为女同胞我们要打破女子无才便是德，足不出户的传统观念。女同胞也能撑起半边天，希望女同胞鼓足干劲，撑起万里大家庭的半壁江山。 第二：自立自强，树立形象。格力集团总裁董明珠的故事把女同胞的魅力展现的淋漓尽致。女同胞们要自强不息，顽强拼搏，努力是人生的方向，越努力越幸运。 第三：要努力搞好自己的工作和学习，提高自身竞争力。多学习才能常进步，面对企业的转型我们要打破传统观念，开辟新理念，新市场，新产品，新模式，新技术。 第四：搞好家风家教，搞好传统文化。百善孝为先，只有家庭和睦了工作才能有序开展，才能对企业忠诚守信。 平凡的事情坚持下来便是伟大，简单的工作反复做便是成功。上官黎华站长要求全体员工将陈主席的这些宝贵的建议作为我们今后工作的金钥匙。严格遵循公司的各项规章制度，加强学习，强化各项业务技能。开辟新思路，新市场，用百分之百的激情为企业的转型升级贡献全部力量。 天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。强大的万里大家庭赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉，我们又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢？让我们踏着春天的脚步，开拓进取谋发展，与时俱进创辉煌！ （许昌汽车客运站:宋亚军）
禹州分公司召开运游一体化培训会议
3月10日下午，万里运业股份有限公司禹州分公司开展运游一体化培训会，全体运游一体化项目组人员参加了此次会议。 会议邀请景诚—云南专线资深导游汐老师为全体与会人员授课。旅游培训课上，汐老师根据禹州公司的具体情况，深入浅出地介绍了当前中国旅游市场的实际情况和发展前景，以及当季热门旅游线路。 汐老师集中讲述了云南省内各大旅游景区的市场环境，和当地旅游服务行业的具体情况，以及在云南旅游期间的重点注意事项，并告诉大家在旅行当中遇见突发事件如何正确处理，并达到客户的最终满意。 接着，她又为大家着重讲解了与不同客户群体沟通时的方式方法，如何用真诚的服务态度来赢取客户的信任，换取客户的满意，并达到旅游公司可持续发展的最终目的。 最后，党支部书记杨欲晓对会议做出总结。他强调，全体工作人员要快速掌握旅游行业从业知识，加快个人能力全面发展，切实肩负起自己应有的责任，提高大局意识，心往一处想，劲往一处使，充分把握公司在转型升级过程中的新机遇，为禹州分公司的未来发展开辟一条新的道路。 （禹州分公司：李沆）
一只“蜗牛”的成长
最近，我总是反复问同事们一个问题：“你有没有觉得我很笨啊？我学什么都那么慢……”“没有啊，你怎么会笨呢！别心急，有啥不懂的多问多查，时间长了就学会了。”每每我发出这样的疑问，同事们总能耐着性子打消我的忧虑。细细算来，我已经在河南万里物流有限公司工作一年半了，在这里，我学到了很多东西，更因有领导和同事无微不至的关怀，我这只慢吞吞的“蜗牛”可谓是一路成长，一路感动。 犹记得去年7月7日的那天下午，我刚从社保中心把6月份的员工社保缴费明细拷贝回来，正打算如往常一样依此核算6月扣款明细，而此时，正逢报纸校对的关键时刻，办公室的电话又时不时地响起，进进出出前来行政部盖公章、拿公司资质复印件、问询办事的人络绎不绝，这件事还没做完，又有另一件事挤到跟前，我暗自提醒自己：静心！静心！静心！ 终于可以平下心来核算保险明细了，可是，一连看了几遍，我蒙圈了：6月份本就涉及扣款比例调整的问题，可如今拷贝回来的社保扣款明细里竟然还有负数……我呆呆地看着这一排排密密麻麻的数字，怎么也搞不明白、核不清楚。 工作是环环相扣的。我把明细表核算清楚后交给财务部，财务部依此造完工资，公司6月份的报表才能出。一边是焦急等待造工资的叶秀杰，一边是蒙圈的我，真是不知所措。 眼看着马上就要下班，郑旭杰不忍看我一脸苦闷的表情，颇有些大姐范儿地说：“梦娟，你把拷回来的明细给我发一份吧，我来核一核。”而几乎就在同时，叶秀杰也主动问我要了一份从社保中心拷贝的缴费明细，开始帮我核对。 夜幕降临，我们办公室除了郑旭杰加班帮我核对扣款明细的声音，安静地让我有点儿自责，想着走廊另一头的财务部，叶秀杰也在为这份明细忙碌着，我内心的愧疚又添了一层。 8点多的时候，郑旭杰叹了口气说：“除了失业保险，其它的都核对清楚了。据我估计，应该是有些人的失业保险6月有返款，而有些人没有。咱公司的失业账号原本有两个，虽然合并了一次账号信息，但你这次拷贝的失业明细不全，只能劳烦你明天再跑一趟社保中心了。” 我怀着忐忑的心情拨通了副总经理张光的电话，跟他说明了缘由，他不但没有责怪我的意思，反而带着慈爱的语调说：“中，啥时候去都行，只要能把事情办成，多跑两趟也没关系。” 第二天上午，我又去社保中心拷了一次失业明细。回来后，郑旭杰和我一起，仔细筛查、认真核对，终于搞定了6月份的社保明细扣款表。 同事的热心帮助，领导的耐心栽培，让刚从学校走出来的我，感受到了无以言表的温暖和动力。 【编辑手记】心有目标 善莫大焉 本文讲述了一名万里物流新员工成长的故事，主人公一心干好工作，又怀着忐忑的心情努力学习，一点一点积累经验，努力让自己成长得快一些。这样的心态是许多新员工共有的，我们要为这些“小年轻”点赞，相信她们通过努力一定会成为合格的员工，乃至成为万里优秀员工。 企业的竞争归根结底是人才的竞争。在社会发展日新月异、行业竞争日趋加剧的当下，每位万里员工都应树立“本领恐慌”意识，好学习，勇实践，不断提高自己的思想境界和履职能力。心有目标，善莫大焉。愿每位万里物流员工都成为学习型、创业创新型人才。 （河南万里物流有限公司:毋梦娟）
 |
0374-3271036
Copyright@2024 Wanli Transport Group All Rights Reserved.
豫公网安备 41102302000160号-
万里集团官方微信
-
万里运业官方微信