万里集团报
2017年第六期《万里信息》报
| 副标题#e 第四版 劳动节，让我们倾听他们的故事
劳动光荣，劳动伟大，劳动托起“兴企兴家、实业报国”的万里物流梦！河南万里物流有限公司大力倡导“自动自发、兴企兴家”的文化理念，适时启动“淘汰瘦马”机制，引导广大员工爱岗敬业、勤奋工作，锐意进取、实现价值，不断谱写着新时代和新征程上的万里之歌。 “尺有所短，寸有所长；人人皆有潜力、人人均可成功。”从这一“人才观”出发，河南万里物流有限公司重视每一位员工的成长进步，尊重每一位员工的劳动创造，“想干事的给机会、能干事的给岗位、干成事的给地位”使万里物流形成了拼搏进取、干事创业的良好氛围。 在万里物流这个优质平台上，广大员工有的珍惜岗位，创业创新，努力把平凡的工作做得不平凡；有的心系客户，巩固老客户，结交新客户，深交大客户，努力扩大市场份额；有的胸怀大局，团结协作，与上下游工作环节紧密配合，共同下好万里“一盘棋”；有的忠于职守，顽强拼搏，把分内工作做细做实做优，同样实现了价值、赢得了赞赏…… 普通劳动者容易给人最多感动。在“五一”国际劳动节到来的火红五月，《万里之星》专栏推出特别策划《劳动节，让我们倾听他们的故事》，介绍河南万里物流有限公司莫志鹏等8位普通员工的事迹，向他们以及全体万里物流人致敬！ 莫志鹏：守得云开见月明 一个人，一辆车，一间房子，这便是万里物流九龙工业园分理处的全部。莫志鹏在这里单枪匹马奋战了两年多，终于守得云开见月明。 九龙工业园分理处开业初期，无论是客户还是货量，均可谓门可罗雀。莫志鹏为扭转现状，主动出击寻找货源，不仅超额完成公司规定的每天2000元运值的单车考核目标，而且一度达到单车3000多元运值的高峰。 2014年10月，莫志鹏被公司领导委以重任，正式接手九龙工业园分理处。孤身一人面对这个人生地不熟的新环境，纵然连个倾诉的对象都没有，莫志鹏也没有退却。他在心里不住地给自己打气：“别放弃！再坚持一下！我一定可以做得更好！” 正值青春盛年的莫志鹏，看着眼前寥寥的客货源，并没有像多数人一样捧着手机过一天少三晌，而是借着熟悉环境的由头，每天都四处转转，跟周边仓库或厂房的工作人员混个脸熟。一来二去，遇到仓库或厂房工作人员忙得腾不开手的时候，莫志鹏便极有眼力劲儿地上前搭把手，不经意间就获得了对方的好感。 时间久了，莫志鹏再去“熟人”那里问询有没有货要发的时候，对方便不好再用脱口而出的“没有”这两个字轻易地打发他了。 贺先生是九龙工业园内经营工程破碎锤等零部件的客户，为了取得他的信任，与其建立良好的合作关系，莫志鹏常常跑去贺先生的厂房帮忙配货，一干就是几个小时。经过两个月的努力，贺先生终于认可了这个吃苦耐劳、踏实肯干的年轻小伙儿，把绝大多数的货物都交由莫志鹏发往万里物流。现在，单是贺先生一个人每天的发货量，运值就达到了1000多元。 合作这么些年来，莫志鹏与贺先生之间的熟稔已经到了看见他的货，就能说出货物具体型号的程度。所以，在对贺先生的货物进行装卸车的过程中，莫志鹏都会一再核对贺先生发货单上的内容是否与实物一致，防止其厂房工人因疏忽把货物发错，从而给贺先生造成时间和运费上的浪费。 去年夏天的某天，莫志鹏在总部站台准备把贺先生发往长治的铅杆进行卸车时发现，发货单上写的是要发81N型号的铅杆，而实际装车的货物却是81型号的铅杆，一个字母之差，就与买货方所要的货物相差千里。莫志鹏连忙打通了贺先生的电话与其核实。随后得知，票上的型号没写错，发出的货物却错了。 第二天一上班，莫志鹏就把贺先生的这件重达130公斤的铅杆送到了厂房进行调换，并在再三核实之后才把货物发往了长治。 正是莫志鹏的细心和耐心，让他赢得了周边很多客户的信赖。凡是经他手的发货单，他都要看一看，有没有漏写代收货款卡号和金额的情况。如若发现异常情况，他便会及时提醒客户进行内容补充，防止给客户的后续收款带来不便。 秉承着这样认真负责的工作态度，莫志鹏每天都在进步中成长，在成长中进步。看到日趋一日的进步成果，莫志鹏工作起来的干劲儿也越来越足。 （河南万里物流有限公司：付永栋）
感恩企业争做时代好青年
五月是春风拂面的日子，把人们的热情点燃；五月是春雨挥洒飘逸的季节，把大地润染成碧绿；五月是春雷炸响的时光，把人们梦寐的希冀惊起。劳动者是五月的明星，青年人是五月的花海，在莺飞燕舞的五月迎来了劳动者和青年人的盛会。5月6日上午，万里集团公司举办“五一”劳动模范“五四”青年岗位能手表彰会。我有幸成为众多青年岗位能手中的一员，这份荣誉对我来说不仅仅是鼓励，更是鞭策，是让我不断努力，踏实工作，成为时代优秀青年的动力。在表彰大会上，优秀的劳动模范和青年岗位能手做了经验的交流分享，使我备受鼓舞。让我看到了万里青年就是不一样，敢拼敢闯永不退缩的优秀品质，更看到了万里员工与众不同的一面，他们是一批踏实专注、感恩努力、立德担当、砥砺前行、不忘初心的优秀劳动者。感恩万里集团对我们青年一代的培养，感恩万里领导对我们年轻人的重视和指导，感恩万里家人们的互帮互助，风雨同舟。我们青年人还有什么理由不努力，不忠诚守信，爱岗敬业，勇于创新，争创一流呢？ 作为万里新一代的年轻人，我首先想到的不是企业能够给我什么，而我能为企业做些什么。我始终秉承默默耕耘的老黄牛精神，为货运事业乐于奉献自己的青春和热情。我始终觉得热爱工作，踏实努力工作才是幸福的。我积极参加公司组织的各种学习和培训，抓住每次学习机会来提升自己，不断提高自己的思想道德素质和工作业务水平。对待工作，我总是不满足于完成，而是要求自己做到最好，工作中一直保持谦虚认真的态度，向我接触到的每个人学习，孔子曾说过：“三人行，必有我师焉。”学习他们的优点，讨教不理解的知识和技能，不断提升自己的价值，不断为企业创造更大的价值。 新一代的年轻人不仅要继承前辈们专注认真的匠人精神，更要有勇于创新的时代精神。创新是时代发展的需要，更是企业走向辉煌的利剑。为了更好地响应科室小微化的号召，积极发展小微企业，在苏部长的带领下了解市场行情，积极与外部公司合作交流，虽然未能达成共识，但我们赚取了经验，也是齐心协力创新发展小微企业的第一步，我们将不畏挫折，以一种愈挫愈勇的拼搏精神不断探索，实现企业的成功转型，早日完成万里集团走向世界的伟大梦想！ 通过这次表彰大会我深受鼓舞，我相信只要万里的青年同志们齐心协力，无所畏惧、勇往直前，争做时代优秀青年，将我们的激情和汗水挥洒在万里的这方沃土上，用我们的青春和热血为万里集团描绘出更加美好的蓝图！ （货运监控中心:孔静）
信任是万里物流最好的品质
4月以来，河南万里物流有限公司河南汽贸园分理处的5号货车货量剧增，等着发货的客户排的队伍也越来越长，常来发货的客户曾开玩笑说：“来万里物流找5号车发货，不排队简直不正常！”偶尔，有些脸生的客户来发货时，问我们：“哪个是5号车？”我们通常忙得头也顾上不抬：“队伍最长的那个就是！” 前几天，眼看5号车就要装满货了，已经发过货的客户李军又带着一张发货单急急忙忙地跑来对刘小锋说：“我们老板张书敏发往鲁山的货不发了，我把货提走吧！” 刘小锋看了看客户手中的发货单单号，又在车厢里搜寻了一遍，最后确认客户要停发的货物应该被装在了车厢最里面。眼见这会儿那件货是搬不出来了，刘小锋转而对客户说：“你把发货单给我吧，明天我把货给你带回来！” 李军听完，犹豫了一下，还是把发货单交给了刘小锋。 晚上，我刚开始在总部进行卸货分拣，下午来取停发货的李军和三四名工人又找了来。我见状，主动问他：“伙计，你有什么事儿啊？”他走近我面前，说：“我们老板叫我过来拿停发的货。” “不是说好了明天给你们带到河南汽贸园吗？”我有些不解地问。 他纠结地说：“我们老板不相信，又让我们来总部拿货呢！” 我笑了笑：“现在都十点半了，等卸完这车货还得四十分钟呢！” 李军和几个一起来的伙计听了，你看看我，我看看你，顿时又犯了难。 “我们万里物流一直以来信誉都不错，你们要是信得过我，就先回去吧，明天我一准儿给你们带回去！”我信誓旦旦地向他们保证。他们听了我这番话，稍稍放下心来：“中！我相信你们万里物流！” 第二天一上班，我赶忙把电话打过去，通知李军过来拿停发的货物。没几分钟，他就过来了，一脸轻松地对我说：“万里物流真是守信用的，我们是被别的物流骗怕了！” （河南万里物流有限公司：柴福胜）
许昌汽车客运站召开加快客运转型升级工作例会
五一黄金周已经落下帷幕，在高标准完成此次小长假客流往返高峰期工作后，5月8日许昌汽车客运站召开了如何加快道路客运转型升级工作例会。会议由上官黎华站长主持，并透彻分析了当前我站所面临的一些机遇和挑战。许昌汽车客运站作为零距离换乘中心的有力支撑点，在道路客运改革的浪潮中更是一如既往的发扬了与时俱进，奋力争先的精神，积极参与道路客运的转型升级。其主要举措表现如下：一：紧抓客运不放松、以运为主、发挥优势、站稳市场 当前客运行业最大的竞争对手是优质服务，唯有不断提高服务质量才是企业生存的基础。我站首先主抓服务从细节出发，“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节。“勿以恶小而为之”，损害企业形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。其次不断加强员工培训，提高员工自身各项综合素质。对每一位员工重新进行职业道德、礼仪礼貌等培训，培养员工与旅客沟通协作的能力，让每一位员工注重于旅客建立良好的关系，真正实现宾至如归。 二：顺势而为、加快转型升级 面临严峻的客运市场形式，借助现代信息技术和现代经营理念在互联网+的积极推动下，我站实现了新的跨越。候车大厅提供公开无线网络供旅客候车需求，缓解了旅客候车的焦虑感。大厅显示屏不间断的播放关于“文明出行、平安交通”的公益宣传片及当地特色旅游景点。通过大屏幕来往旅客可以及时了解到我们许昌的风土人情、三国文化和我们万里公司的基本概况，其次，在候车大厅还摆放了自助购票机，一卡通售票机，以及各种线下支付的出行软件。充分突破了传统的运营模式，大大缓解了客流高峰期旅客排队购票的困惑，让出行触手可及，营造了全新的道路客运“三优三化”运营模式。 三：一业为主多种经营模式 旅游和道路客运的联系最为密切，汽车站开展旅游业具有得天独厚的便利条件，许昌汽车客运站本着以主带副，以副促主的发展方针，在公司领导的大力支持下设立旅游集散中心，开展了运游一体化，运配一体化，站商一体化，店面招租，通勤车辆及包车业务等等，将服务对象和方式更加多样化。其次所开展的各项业务实施全员参与，奖罚分明，业绩排名的制度。大大调动了员工的创业积极性和对新业务的不断创新。利用工作之余走向街头，走进各大院校，走进各居民小区等公共场所扩大宣传，积极组客。将新业务从一开始的万事开头难逐步演变为传帮带，转介绍以及微信朋友圈组客的多种模式。目前本站运游、运配、站商等业务正在有序开展中，员工各项综合指标也实现了新的突破。 市场不同情懒人，不喜欢庸人，加快企业转型升级，开拓创新将是新常态下道路运输业的长久发展趋势。新态势需要我们以新的理念去面对市场，新市场需要以新举措来营销。下一步我们要加大学习力度，用更专业的术语向广大旅客宣传我们的各类线路和创新业务。一切从客户需求出发，客户需求在哪里我们的市场就在哪里，努力打造一支专业的客运标兵团队以及旅游精英团队，认真践行陈主席提出的“我的价值我创造，我的价值我分享”的新型工作理念，弘扬企业文化，争做万里之星，向着百年老店，百亿万里努力前行！ （许昌汽车客运站：宋亚军）  |
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