万里集团报
2014年第十一期《万里信息》报
第二版
千方百计谋发展 齐心协力创伟业
（本报讯） 10月19日下午，万里集团中层以上干部学习交流会在万里物流园货运大楼五楼会议室如期举行。会议由集团公司党委副书记张长江主持。禹州公司经理王建安、豪华汽车站经理吴中林、许郑公交经理陈鹏波、襄县公司经理贾安江、平顶山亿众公司经理郑永辉、重汽公司经理王新奇、货运108公司经理张许珂、144公司经理陈水花、112公司经理陈小宝、134公司经理杨杰、146公司经理郭志强、33公司经理王志平、20公司经理孙付涛及4分公司代表在会上分别做了交流发言。 与2013年相比，2014年元至8月份利润同期对比完成较好的禹州公司、平顶山亿众公司、货运108、144、112、134、146等单位的经理在会上对取得成绩的经验进行了现场分享（发言内容详见4-5版）。完成不好的单位负责人也在会上认真分析了利润下降的原因，并对下一步工作提出了整改措施。 万里货运公司总经理张风选对货运单位的发言代表做了总结，他指出：从发言代表充满真情实感的发言中，我们可以看出来，车辆发展好的货运单位最大的诀窍就是服务上的用心、耐心。服务是发展的基础。发展不好的单位不能只找客观原因，要多找找自身的原因，是不是理念、思路出问题了，精神懈怠了，跟不上时代的步伐了。遇到问题要积极调整思路，寻找出路，根据需要及时调整车辆发展结构。要转变服务观念，失去一个客户就是失去一个潜在的资源，失去一个良好的口碑，我们要与时俱进，提高服务质量，提升客户满意度。 陈立友主席在会上做了重要发言。他强调：抓生产、促效益是企业发展过程中的重点工作。没有破产的行业，只有破产的企业。从发言中我们也可以看出来，发展好的还是依靠解放思想、转变观念、发奋图强、苦干实干才取得了良好的业绩。发展不好的单位中，部分人员遇到问题只找客观原因，不积极想办法，才使得业务逐步下滑。原因客观存在，但思想观念要转变。货运公司要把保险做好、服务做好、挖掘潜力，一切要让客户满意，尽力把工作做好。客运市场要调整结构、整合资源、堵漏增收、加强管理。机关要为基层服务，要发挥团队精神，互相配合，严格制度管理。发展如逆水行舟、不进则退。全体员工都要千方百计谋发展，开辟市场，不能骄傲、满足现状，要为远大的目标奋斗。明年3月份要实行末位淘汰，激发先进，鞭策落后，减员增效，控制成本，从严管理、从细要求，确保企业整体利益。 随后，陈主席和与会人员分享了沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的成功经验——如何成为一个做大事的人？第一个要素是从微不足道的小事做起；第二个要素是热爱所做的事情；第三个要素是要具备无可替代的核心竞争力；第四个要素是要具有不断探索的精神；第五个要素是要具备良好的心态。山姆·沃尔顿让我们看到，一个平凡的人是如何抓住机会，靠着自己的勤奋和努力取得了商业上的巨大成功，他也让我们看到了一件小事是如何做成大事的。人生为一件大事而来。每个人人生都有一件大事等着你，但这件大事是自己做出来的，是从微不足道的小事做起来的，不是老天送给你的。要始终把自己看成创业者。 最后，陈主席以习近平总书记在同中央办公厅各单位班子成员和干部职工代表座谈时提出的“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”的重要讲话精神为指导，对与会人员提出要求：会后要很好的向各单位员工传达会议精神，在今后的工作中要从严管理，从严要求，不断学习，认清形势，迎接挑战，千方百计谋发展，齐心协力创伟业。（党群工作部） 万里运业热衷公益活动获赠锦旗
10月8日，许昌红月医院新三院李福堂主任一行来到万里运业公司，送来镶有“热衷公益 无私奉献”的锦旗一面，以此感谢在“爱心手拉手，成长心连心”大型主题公益活动中，万里运业公司的大力支持。万里运业董事长陈立干、总经理王柏强代表公司接受锦旗。9月20日，许昌红月医院新三院与许昌市十二中、北京心灵财富基金VT34团队在许昌职业技术学院联合主办“爱心手拉手，成长心连心”大型主题公益活动。由于活动来往过程中紧缺大型客车，遂与我公司联系，得知情况后，我公司立即组织相关人员，并派出10台校车，2台豪华大巴负责早晚接送参加活动的222名学生、家长、老师以及150名参加活动的义工。为爱心活动的顺利开展，提供后援保障，为弘扬公益事业，做出应有的贡献。（万里运业） 用实际行动把理念变革转化为管理创新的动力
10月9日上午，万里物业服务有限公司召开了学习培训会议。首先副总经理章广力贯彻了董事局陈主席在国庆节期间学习的重要讲话和陈宇飞总裁提出的“坚定不移的树立大局意识和全局观念”，随后带领大家又共同学习了“三大主义、八项纪律、十大高招、二十条铁规”，并强调在工作中时时刻刻要以“三大主义、八项纪律”为标准严格要求自己，特别是党员事事处处要起到表率带头作用，要不断创新，每个人都做到了，我们的团队就将无往不胜。会上通报了国庆节期间对各个小区的查岗情况。每个小区的工作人员都无脱岗现象，特别在“创建文明卫生城市”期间，每个小区的卫生情况都大为改善，比以往有很大的提高，希望各小区负责人及工作人员不能存在应付麻痹思想，再接再厉，争取把卫生保洁工作再提高一个台阶，为业主创造一个舒心、整洁的生活环境。 最后章总也指出了国庆节期间个别小区出现的问题，特别是电力方面出现的故障及隐患一定要从根上铲除掉，严格按照用电制度加强线路巡查力度，发现问题及时解决，具有责任心是搞好工作的保障；第二要把查岗制度落到实处，对事不对人，严管重罚，要不定时检查，提高大家的工作积极性，把各项工作做细做实；第三，我们万里物业的工作一直得到集团公司的大力支持，我们一定要坚持“以集团公司为本”的原则，和集团公司保持高度一致。在困难面前要冲锋在前，勇于担当，公司利益高于一切。要求职工不准吃、拿、卡、要，胡乱作为，杜绝跑冒滴漏；在小区管理方面坚决对安全隐患“零容忍”，对存在的安全隐患及时予以排查，严格按照目标责任书落实到人，彻底将安全隐患消灭在萌芽状态，让广大业主住的安心、住的放心、住的开心。 （万里物业服务有限公司）
笑迎八方来客 擦亮文明窗口
“当前，面对激烈的市场竞争，我们该如何提升服务水平？多年的实践告诉我们，创建全国文明城市是提高客运服务水平的有效途径。客运服务水平的提高，不仅让进站旅客眼前一亮，有家的温馨之感，还能大大提升城市的对外形象，进而有力支持许昌经济社会的持续快速发展。”9月22日，谈起创文的好处，许昌中心汽车站站长陈鹏波说出了自己的看法。——访许昌中心汽车站站长陈鹏波 陈鹏波深有体会地说，就我市而言，无论是企业还是个人，创建全国文明城市将产生强大的动力，有利于调动员工的服务热情，而创建的督导排名，有利于形成“比学赶帮超”的良好氛围。就汽车站而言，一方面，随着高铁的快速上线，高铁的速度及价格优势吸走了一部分客源;另一方面，道路客运的服务水平满足不了旅客的需求，跟不上高铁的服务水平，也“逼走了”一部分客流。因此，在逐步改善汽车站硬件服务条件的同时，尽快提升服务水平已成为市场竞争的必然要求，而创建全国文明城市，正好解决了这两方面的问题。 目前，我市创建全国文明城市进入攻坚阶段。许昌中心汽车站以创建全国文明城市为契机，先后粉刷了售票厅的天窗及房顶，更新了果皮箱，增加了残疾人通道扶手，并从细节着手，从点滴抓起，用实际行动感染着每一个人，从而推动整体服务水平的提升，让这座城市的“窗口”成为一颗璀璨的明珠。 。陈鹏波介绍，在创建全国文明城市的过程中，他们把创建工作作为“一把手工程”，坚持“一岗双责”，形成了主要领导亲自抓、班子成员分工抓、考核办具体抓、其他部门配合抓的层层抓落实的良好格局;同时，健全服务工作标准和各岗位工作规范，实行领导责任追究制，建立了统一部署、统一实施、统一检查、统一奖罚的约束机制和工作保证体系，如汽车站考核办每天检查、不定期抽查，对查出的问题纳入创文督察台账，并进行严肃处理;他们还积极开展“争做文明天使”活动，极大地激发了广大职工的工作热情，树立了良好的城市文明窗口形象。 许昌中心汽车站还成立了志愿者服务队，他们对外开展“文明交通行动”活动，发放交通文明宣传资料，引导市民自觉遵守交通规则，争做文明“交通人”，使市民文明交通习惯逐步形成，文明素质明显提高;对内主动帮旅客提包、帮带小孩的旅客照看小孩、搀扶年迈的老人，还为旅客端茶倒水……他们脸上始终流露着亲切的笑容，让不少旅客倍感温暖。用群众的话说，无论是在售票窗口，还是在人流密集的进出站口、候车大厅，地面都打扫得干干净净，大屏幕上不时播放着一些公益广告，车辆停放有序，志愿者服务热情，处处彰显文明气息。 正是由于许昌中心汽车站按照创建全国文明城市对车站的要求，逐条逐项抓落实，使地面变干净了、环境变优美了、服务变好了。 如今的许昌中心汽车站，无论是干部还是职工，面对如潮的客流，始终用微笑接送着每位旅客，让旅客看到优美的环境、感受到优质的服务。 对于下一步的工作，陈鹏波表示，许昌中心汽车站作为我市创文工作的必检单位，会继续把配合我市创建全国文明城市作为第一要务，在总结以往创文工作经验的基础上，紧紧围绕创建全国文明城市对汽车站的要求，以“实施一流的服务，营造一流的环境，塑造一流的形象”为目标，真抓实干，勇于进取，向全市人民交上一份满意的答卷，为许昌增光添彩。 （文章转载自10月1日《许昌日报》第二版 （作者：朱庆安））  |
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