近年来，南通航道部门大力推进文明品牌创建，船闸“一站式”服务、“船闸E站通”先后入选全省航道系统第一届、第二届十大服务品牌。在这些主品牌的带动下，以公益便民为重点，先后创建了“航标灯”志愿服务队、船民之家、水上寻呼台、快捷航政、“8481服务组”等13个服务品牌，进一步拓展延伸了服务内涵和内容，并多次荣获市级荣誉。

　　在品牌创建中，南通航道通过法规宣传、政策咨询、项目推进、帮困解难等多种形式，紧紧围绕航道中心工作开展志愿服务，组织志愿者定期到一线办理涉航业务，共走访企业320户次，为涉航企业、船民提供政策法律咨询1000余次，帮助企业解决实际问题和困难100余项，为相关企业节约资金数千万元。