行业动态
[河南]中原高速强化ETC车道管理提高通行效率
| 一是强化业务学习，组织员工认真学习ETC车道业务、特情处理、故障排除以及日常维护等内容，使收费员进一步了解掌握ETC有关业务知识，提高掌握和处理特殊情况的能力。二是机电设备维护员坚持每班跟踪巡检设备，每日填写“ETC车道日巡检表”，定时对设备进行清理保养、排查隐患，并坚持落实值班制度，随时处置突发故障和异常情况，确保系统设备处于良好状态。三是收费人员充当“义务宣传员”，积极做好ETC业务办理、优势特点等相关知识的宣传推广，同时耐心解答司乘人员关于ETC操作使用等问题，吸引更多的司乘人员办理ETC业务。四是当班期间，收费班组安排专职外勤人员值守ETC车道，随时观察ETC车辆通行情况，并及时做好ETC车道车流量高峰期车辆的指挥引导，保证车道正常通行秩序，避免因误闯、跟车造成ETC车道拥堵。五是通过现场核查、后台图像稽查等多种手段，认真筛查对比可疑车辆，严格落实“ETC车辆黑名单”制度，坚决杜绝各类ETC逃费行为，确保通行费收入颗粒归仓。 |
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