一是成立矛盾纠纷集中排查小组，由主要领导亲自抓，对排查活动明确分工，逐人逐级落实责任制度。树立和谐工作理念，积极寻找解决问题的方法和途径，有效避免越级上访、重复上访的发生。

       二是健全信访苗头排查调处工作网络，深入重点部位排查，做到横向到边、纵向到底，对排查出的矛盾认真汇总、梳理，做好预警防范工作，及时、准确掌握运输行业存在的不安定因素。

       三是强化信访问题源头控制，减少新发信访案件，教育广大运政执法人员坚持严格、公正、文明执法。

       四是加强信访查处工作，防止因各种信访问题化解不及时、处置不当引发不稳定事端。五是畅通信访渠道。采取预约接访的方式，彻底解决信访问题。