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第四版
2012年“春运”工作圆满结束
每年的“春运”，涌现数以万计的“回家人”，是亲情、民情、国情的大汇融，更是一场关乎国计民生的大考验。
2012年春运自1月8日开始，2月16日结束，共计40天。在这40天的时间内，中心汽车站全体站务人员在集团公司的领导下，按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运指导原则。加强组织领导，制定工作方案，完善服务保障，落实安全责任，规范客运秩序，消除安全隐患，提供信息咨询，确保了春运繁荣有序，让广大人民群众渡过一个欢乐祥和的春节。
今年的春运，主要呈现以下特点：
一是客流增幅平稳。今年是近几年来春节最早的年份，学生流、民工流、探亲流、上班流等高度汇集。
二是今年春运天气良好，旅客出门不急，客流高峰来的晚，持续的也晚，呈抛物线形状，9点上升，12点顶峰，下午5点“落滚”。
三是应急运力保障有力。针对（郑州、漯河、临颍、洛阳）高速、公交客流量大的原因，对发车双方新增4台新车，共增加8台新车。旅客随到随走，方便、快捷。
四是增加售票窗口（由平时的6个，春运期间增加到12个），让旅客减少排队购票时间，走得舒心。
五是根据旅客流量、流向、流时等情况，启动“春运”《应急预案》，本着“先重点、后一般、先干线、后支线”的原则，调整班次密度，及时增开加班车。
六是加大安全监督力度。深入开展安全隐患排查治理行动，充分利用万里集团的营运车辆GPS联网监控系统，加强对营运客车的动态监管。
七是在维持秩序方面，采取了按车次疏导旅客，每车次组成一队，按先后秩序上车，对号入座，全体行管人员全部到售票厅、车场、站前广场维持秩序。做到了有条不紊、忙而不乱，深受旅客的好评。
今年“春运”，中心站抢机遇、掘市场、精管理、重发展，共投入各种营运车辆320台，平均日发班车360次，增发开封、舟山、义乌等地的临时班车160班。安全运送旅客30万人次，向新闻媒体发稿件20篇，发送简报5期，悬挂横幅10条，发放春运“倡议书”600份，圆满完成了各项任务指标。
（中心站：马成天）
双赢春运
一年一度紧张繁忙的春运工作已告结束。回望盘点南站40天春运各项工作，可谓获得了精神文明与经济效益双赢。
由于站领导对春运工作高度重视，准备充分、措施得力，使得各个环节能够有条不紊、井然有序的良好运作。首先，安检、调度部门在此期间肩负着保驾护航作用。在三九隆冬、寒风刺骨的室外工作环境下，安检工作人员要在进出站大门口像钉子一样的站立，对待自身工作毫不含糊，“喂！同志，请把你随身携带的箱包自觉放入检查仪里检查一下，多谢合作，一路平安！”大部分乘客均能配合该工作程序，但也有极少数乘客怕麻烦不愿配合，我们的安检员们会及时做出耐心细致的劝解：“为了您和他人的乘车安全，请您主动配合支持我们的工作，谢谢您的合作，祝您旅途愉快。”调度人员在整个运作过程中同样起着先行官的作用，先是要把好各车辆安全有序的运营质量关，每天须监督各辆车班前安全例检关，对于个别不合格的营运车辆要及时令其整改完善后方可复营。每个班次均要查验随车各种有效证件是否齐全有效，遇到客流高峰时还得及时调整合理班次，随时调集加班车辆迅速到位。总之，在每个细节稍有疏忽，终会影响全站工作大局。
然而，战斗在最紧张、最繁忙岗位的莫过于服务班的售票员们，她们终日披星戴月，寒来暑往，像上了发条的机械钟般的不停的奔波着。一天工作下来腰酸腿疼那是常有的状况，赶在客流旺盛时，就连喝茶水、去卫生间都须争分夺秒的抢时间，否则就会延误售票，直接影响到发车时刻。
一分耕耘一份收获，在全体员工的不懈努力拼搏下，南站在本年度春运里收获了良好的双赢效果。既充分展现了精神文明服务窗口的美好形象，同时各经济技术指标较往年同期有着明显的上升势头。为平安、祥和、顺利的春运工作画上了一个圆满的句号。
（南站：盛保平）
春 运
春节之时家团圆，
在外之人往家赶；
聚在一起成大军，
运输名词春运产。
陆海空铁齐动员，
运输人员做奉献；
安全畅通作保障，
打赢春运攻坚战。
（鄢陵公司：张根跃）
汽车西站圆满完成春运各项目标任务
春运40天，汽车西站在市交通局和集团公司正确领导下，按照“以人为本，安全第一，以客为主，优质便捷”的原则，建立健全组织，加强领导监督，使各项工作做到有计划、有布置、有落实，实现措施到位，责任到人。在春运工作中，各部门既各司其职，各尽其责，分工协调，又团结一致，密切合作，相互支持，同心协力；强化了运输组织，科学调配运力，保证了运力充足，使旅客走得及时，走得满意；牢固树立和认真落实了以人为本的服务理念，努力采取各种切实有效措施，提高服务质量和服务水平，让旅客有宾至如归的感觉；本着对人民生命财产高度负责的态度，严格落实国家有关安全生产和运输安全管理的各项规定，采取有力措施，消除安全隐患，全力避免重、特大安全事故的发生。全站干部职工舍小家，为大家，放弃休息，舍弃与家人团聚的机会，坚守岗位。
汽车西站本着对人民利益高度负责的态度，为旅客营造了一个安全、及时、有序、满意的乘车环境，确保旅客走的安全、走的快捷、走的舒适，切实保障人民生命、财产安全，使旅客过一个欢乐、祥和、愉快的春节。春运40天，汽车西站及时完成了旅客的发送任务，实现了零投诉、零事故，多次受到旅客的表扬和感谢，圆满的完成了春运的各项目标和任务，实现了精神文明和物质文明双丰收，为2012年各项工作的顺利进行打下坚实的基础。（汽车西站：江伟峰）
爱心救助
2月1日上午，南站场院内，一位姑娘突然晕倒此处。在一旁的副站长庞春杰同志赶紧跑到跟前，将其搀扶起身，送她到候车室内长凳上缓慢躺下，又快步跑到办公室取出晕车药和茶水来到病人身边，把药片和茶水徐徐送入姑娘口中，并且时刻关注着姑娘状态。过了片刻，姑娘缓慢睁开疲惫的双目，春杰赶忙问道：“姑娘，你怎么回事，现在好点了吗？要不要送你去医院检查一下？”姑娘忙说：“不碍事的，昨晚坐了一夜火车没休息好，头晕病又犯了，歇会就会好转的。”随后又感激万分地言道：“阿姨，太谢谢您了，您真像自家长辈一样关心俺，以后我同样会像您一样的去主动关心帮助他人。”
从姑娘那诚恳、朴实的言语里，使我们深刻体会到：人间自有真情在，爱心传递于南站。
（南站：盛保平）
好人好事 文明新风层出不穷
春运期间，中心汽车站涌现出了很多好人好事，有拾金不昧的、有救助特困旅客的等一大批文明新风。旅客赠送锦旗2面，收到感谢信8封，救助特困旅客18人，金额达360元，拾金不昧金额达20000余元。
元月26日上午，票房主任任淑萍在“三品”检测仪旁，捡到女式挎包一个。包内有身份证、钱包和现金2600多元，任淑萍拿着包逐车询问，经过近40分钟的寻找，终于在发往亳州的班车上找到了失主——韩真真，失主拿着找回的挎包万分感激。
（中心站）
奋战春运
当春运的号角吹响，
旅客们纷至沓来，
车站成为春运的焦点。
看那，站长率先带领，
全站员工一齐上阵！
站外，他们打击、监督黑车私拉乱营，
售票处，他们给旅客做向导，
站内，更是三五步一岗，
组织旅客排队候车、上车。
加班加点已成为习惯，
嗓子哑了也顾不上喝水，
手上、耳上冻疮斑斑，
腰酸背痛也从不叫苦。
他们放弃了和家人的团聚，
他们减少了与亲友的走动。
其目的只有一个，
贮备自身的力量，便于更好地工作。
春运，是一场硬仗，
领导班子精诚团结，
全站上下齐心协力，
胜利一定属于我们！
（中心站：吴春月）
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