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提升自身素质 共谋团结发展
| 很高兴和大家一起共同交流学习，开阔眼界，交流思想，提升自身素质，陈主席自始至终都非常注重员工培训，多年来咱们一直坚持进行多层次、多样化的培训学习，来提高全员素质，增强工作能力，更倡导员工自主学习，提高咱们全体员工的业务能力和工作水平，比如自去年咱们集团公司开始的“六个一”工作学习法，要求全体员工每天写一篇工作学习的心得感悟，每天填写一张个人绩效考核表进行自我考核，部门班组每周进行一次工作经验讲评，各分公司每月进行一次业务总结交流，集团每月进行一次工作总结交流点评，每人每月看一本书，“六个一”工作学习法不但强调了学习、总结的重要作用，而且把我们的工作学习化，学习工作化，这就是督促我们全体员工不断学习进步，不断总结提高，在实践中学习探索，在学习中创新发展，不断开阔我们的眼界，提高我们的工作水平，正如我国东晋著名诗人陶渊明所说：“勤学如春起之苗,不见其增,日有所长:辍学如磨刀之石:不见其损,日有所亏”，也就是说勤奋学习就象春天的秧苗,好象没有长大,但日子长了它也增长了，不学习就好象用磨刀石磨刀一样,虽然看上去没有什么损失,但日子久了,你就会发现它的损失，激励我们学习不能松懈,只要坚持,知识就会增长，素质就会提高，能力就会增强。 天才和成功出自勤奋！没有捷径，只有恒心不改这条唯一的通道。立大志，成大业，不是一蹴而就的，“不经一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香”！所以我们要不断的学习、不断地提高自身素质。 一个企业，生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质，员工的素质决定着企业的生存和发展。我们不间断的进行培训、相互交流学习，目的就是提高员工的整体素质。员工的素质高，那么企业的工作标准就高，工作的基础台阶就相对较高，工作的效率就高，分解任务的能力就强，完成任务的概率就高，企业发展的速度就快，企业的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，企业这个品牌的知名度就高，发展的空间就大，反之就会束缚企业的发展。所以越来越多的优秀企业通过培养员工的素质，提高员工的素质来满足现有客户的需求，寻求企业的增长点。通过培养高素质的员工队伍，使员工进一步做到“五心”：一是热爱本职工作，对工作有一颗强烈的事业心；二是忠于职守，敢于担当，对工作有一颗高度的责任心；三是刻苦钻研，精益求精，有一颗不断创新的信心；四是始终保持高度的工作热情，做好对内对外的服务工作，使客户感到舒心；五是发扬积极向上的团队精神，让企业领导放心。 员工作为企业的细胞，每一个员工能力素质的提升，都能够增强集团公司发展的后劲和动力，为实现我们伟大的战略目标增砖添瓦。 一个企业，随时要面临来自外部环境和内部环境的变化，不断的去适应这种变化才能生存和发展。一个成功的企业背后,必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工；同样，一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，必须具备更加优秀的素质，优秀是一种至高境界，是一种永不停息的追求。 近一段时间我对陈主席《学习实践心得集锦》这本书进行了认真的学习，受益匪浅，这本书的字里行间流露出陈主席为了企业的发展，呕心沥血，努力探索、求新、求变、求发展的企业家精神，也让阅读者从中领悟学习到如何做人、做事，如何适应社会和企业的发展，让个人受益，让企业受益。在企业快速发展的今天，我们如何提升自身素质，为企业的发展做出我们最大的贡献，我的理解，概括起来说就是四个方面：德、能、勤、绩。 这四个方面做好了，我们就是一个能为企业做贡献的人，一个有价值的人，这四个方面中首先是德，品德是第一位的。 一、自身素质的第一个方面就是：品德 高尚的道德比卓越的才华更可贵 以德立人，以德立企，乃大道之行。小胜靠智、大胜靠德，谋大事，成大业，靠的是人的素质，素质的第一要素是德。一名优秀的员工，首先应该是一名具有优秀的思想素质、品德高尚的人。道德是人的立身之本。庄子说“内省而不穷于道，临难而不失其德。”如今大多数公司在选聘工作人员的时候最优先考虑的是员工的品德，其次才是职业技能。毫无疑问，品德已经成为企业用人的第一标准。蒙牛集团董事长牛根生有句话是：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。陈主席也有一句话，大家都知道就是：德行天下，车载万里，由此可见职业道德的重要性。 德才兼备德为先 曾经有一位企业人力资源经理说：“我们在招聘员工时首先把品德放在第一位。如果品德上有问题，一个人能力越大，他给公司造成的损失就越大。”原来，他们在前不久招聘的一位业务员，因为品德问题给公司造成了不小的损失。这位业务员能力很强，在很短的时间内签了大量的合同，拥有一些固定的客户，业绩在公司数一数二，老板对他非常认可。然而有一天，一位与公司关系良好的大客户突然中止了与公司的合作。老板诚恳地寻问原因，对方告知：“你们公司的风气太坏，我们不愿意再合作了。”这样一说，老板更是想知道问题出在哪里。对方也没有客气，就把原因说了出来：“我女儿告诉我，她班里的一位同学经常拿一些笔记本、签字笔、手表、MP3等物品送给其他同学。这位同学得意地说，这些物品是他叔叔从公司拿回来的。我女儿不赞成那位同学和他叔叔的这种做法，就跟我讨论这件事情。我这才知道，那位同学的叔叔就在你们公司工作，因为业务上的关系，我和他有过几次往来。这件事给我的感觉是，你们公司的风气太坏了，或者是对员工品德的教育做得不够好，公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”老板听了非常生气，开始在公司追查此事。最终，那位能力很强的业务员被查出来开除了。这个业务员当初没想到，自己不经意地拿这些小东西回家，竟然能让客户公司的高级主管知道；没想到业务的中断竟然是由这些小东西造成的；更没想到他竟然因为这而丢了工作。有些看起来是微不足道的小节，却恰恰能反映出一个人职业操守的高低。公司选用人才时通常有一个用人原则：德才兼备德为先。在我们的职业生涯中，一次升迁机会的丧失可能毁于你的铺张浪费；一次解雇可能是因为你拿了公司不该拿的财物……这些小事看来无足轻重，却反映了你是否能够为企业的利益着想，这也便决定了你的命运。要知道，工作和职业就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。 身在职场，平时的表现就是你的得分，到时候这分数就起了关键的作用。所以，我们在工作中应时常注意修炼自己的职业道德修养，提升自己的品行。 二、干工作首先要有一个积极的工作态度 “态度决定一切。”没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。 态度决定高度， 一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。 心态影响着人们对事物的看法。比如两个口渴的人面对半杯水，悲观的人会说：“真不幸，只有半杯水了。”而乐观的人会说：“真好，还有半杯水呢！”引发快乐的原因，并不是因为水量的多少，而是因为看待问题的态度。 态度可以决定一个人的成长高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一个人的态度决定了能否把这件工作、这件事情做得更完善、更完美。同时，也决定着一个人能否走上更高的职位。 世上无难事，只怕有心人，古语早就教导我们了。做任何事情都必须下定决心，不怕吃苦，不怕劳累，只要你认真地去做了，事情总会有结果。也许努力不一定会成功，但如果你不努力就一定不会成功。世上没有做不好的事情，只有态度不好的人。做任何事情，都要有一个好的态度。有了好的态度，对工作、对他人、对自己都会表现出热情、激情和活力；有了好的工作态度，你就不怕失败，即使遇到挫折也不气馁，而是充满直面人生的勇气，这样的人一定会、一定更容易在事业和生活中取得比别人更好的成绩，比别人更容易走向成功。俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。 这里有一个关于态度的故事： 羚羊妈妈在教小羚羊练习跑步，它告诉小羚羊，衡量跑步快慢的标准就是：一旦有狮子攻击我们的时候，你不要跑得比最后一只羚羊慢就没事了。因为狮子最先抓住的是跑在羊群最后面的那只羚羊。同时，狮子妈妈也在教一群小狮子练习跑步，它告诉小狮子，衡量跑得快慢的标准就是：一旦我们去追一群羚羊的时候，你一定要跑得比最前面的狮子还要快。 因为只有这样，才能保证你能得到羚羊。 三、热情大度，乐于助人也是一种美德， 在一个单位一个团队中人与人之间互相帮助是最根本的做人原则。一个人的力量实在过于单薄，很多时候需要同事之间的帮助才行。当我们帮助别人的时候，内心会有一种成就感，会觉得生命非常有意义、有价值，这就是人生快乐的源泉。同事之间是一种工作伙伴关系，只有互相帮助，才能把事情办好，圆满完成工作任务。共同创造和谐快乐的工作环境，每个人都会有需要别人帮助的时候，所以看到别人遇到困难就要有一副热心肠，尽力去伸出援助之手。在工作中热情一点，主动一点，给同事留下一个好印象，自己并不损失什么，何乐而不为呢？帮助同事，并不一定要在大事上帮助才显示出你的深情厚意，其实只要在平常的一些小事上多帮助同事、一样能够赢得信任。 帮助别人就是帮助自己，有许多人不希望别人帮助，也不喜欢别人帮助。工作中他们奉信“事不关已，高高挂起”的处世原则。这种思想不利于自身的职业发展，也不利于团队目标的实现，要知道，世上很多事看似没有关系，其实都是互相关联的。我们做工作时也千万不要只关注眼前自己的事而不管其它。 四、热爱团队，忠诚于团队是职业道德的具体体现 一个优秀的员工一定要在思想和行动上与团队保持一致，做企业坚定的一员。作为员工有必要自我检测一下：自己的思想是否跟得上企业的要求？在行动上是否有悖于企业？是不是一个合格的忠诚员工？ 忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工，因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，这是企业的生存之本。 无论一个人在团队中是以什么样的身份出现，对团队的忠诚都是一样的。我们强调个人对团队忠诚的意义，就是因为忠诚是市场竞争中的基本道德原则，违背忠诚原则，无论是个人还是团队都会遭受损失。无论对团队、领导者还是个人，忠诚都会使其得到收益。 员工需要依靠企业的业务平台才能发挥自己的才智，对企业忠诚，实际上是一种对职业的忠诚，一种对承担或者从事某一种职业的责任感，也是对自己负责。所以，忠诚可以确保任务的有效完成，以及对责任的勇敢担当。 员工的忠诚首先应该是对企业的忠诚，对自己组织的忠诚。如果对企业忠诚，就会认真地把自己该做的事做好。 在当今世界，竞争日益残酷，任何一个企业都不能保持一帆风顺，也有陷入困境的时候。然而危难正是最能考验忠诚的时候。因为正是这些忠诚的员工帮助了企业健康发展，使企业能够正常有序的运行。他们忠诚于自己的使命， 考虑的是怎么才能把事情做得更好，不放弃自己也不放弃组织。 一个充满战斗力的团队，必定是一个有严格秩序的团队。因为只有这样，才能确保。比如我们公司制定的“三大注意 八项纪律”“万里集团二十条铁规”等一系列制度、管理办法都是为了保证我们这个团队目标、行动的一致性和协调性，对于任何一个团队，必须有一个核心，这是确保一个团队不涣散，向着既定方向和目标勇往直前的根本所在。 忠诚上级，服从命令，这也是在思想和行动上与团队保持一致的一种体现。大到一个国家、军队，小到一个企业部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。 总之，要想在职业生涯中有所发展，每一个人都应该对自己的团队投入情感，培养团队归属感，认同自己所服务的企业，忠诚于自己的企业。要顾全大局，将企业利益放在第一位，黑格尔说过一句非常深刻的话：“譬如一只手，如果从身体上割下来，名虽可叫做手，实已不是手了。”这句话表明了部分脱离了整体，已经不能保持其属性了。 员工与企业的关系犹如手和身体，不能只看到自己，而应站在更高的角度关心企业的发展，要有统观全局、服从全局的先进思想，将企业利益放在第一位，追求整体效应。 五、要有忧患意识，关心企业发展 有句话叫做：“天下兴亡，匹夫有责。”这句话用到员工与企业的关系上应该是：企业兴亡，员工有责。员工不能做一个旁观者，而是要有忧患意识和危机感，树立公司兴衰与已有关、公司发展我发展的思想。 1.少说多做，提高自身的竞争力 只知抱怨工作环境，却不反省自己的能力，这是大多数人常犯的毛病。每个人都希望得到别人的肯定，都想在工作中得到老板或上级领导的重视。但是，要想得到肯定和重视并不是无条件的，关键是看你有没有实力，也就是说，你得有让老板重视你的资本和理由。让老板重视你的最好做法，就是用真本领武装自己。得到企业、老板和同事的肯定，要靠自己的实力去实现。 2. “今天工作不努力，明天努力找工作”。这已成为很多员工对自己工作角色的共识。员工要想适应未来社会的发展并走向成功，就要扮演好自己的工作角色。要带着激情努力投入工作。 自身素质的第二个方面就是：能力 有能力的第一个要求就是：业务精通 技能精湛 “能力是惟一持久的竞争优势”。业务精通、技能精湛，这是员工在本岗位上应该达到的职业素质要求，也是企业发展的基础和动力。 不管你所在的岗位条件如何，只要你能潜心钻研业务，坚持不懈地努力，就能达到专家的水准和境界，创造出一个又一个奇迹。每个人都有争强好胜之心，每个人都希望得到别人的肯定，都想得到更好的发展。但是，要想实现这个愿望并不是无条件的，关键是看你有没有能力，有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件，也是适应竞争的需要。每个人对待工作都有各式各样的表现方式，是认真负责，还是懒惰散漫？是严格要求，还是不求进取？工作的好坏，更多取决于你的态度。只有严格要求自己，你才能不断提高自己的业务技能，更上一层楼，将工作做得有声有色。无论从事什么工作，不管所在的岗位是什么条件，只要肯下功夫钻研业务知识，坚持不断努力，就能在平凡的岗位上不断提高自己的业务技能。有一句话是“有信念才有前途”。许多人就是凭借着“做就做第一”的信念，在工作岗位上做出了不平凡的成绩。 能力的第二个要求就是：终身学习，与时俱进，不断超越 学习能力是一种竞争力，美国总统威尔逊说过：“学习是终身的事业。”壳牌石油公司企划总监德格说：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”咱们公司也是这样，多少年来坚持不断的，多层次全方位的组织学习，请专家、教授、学者给大家讲课，就是通过学习让我们的思想能够与时俱进，不断接受新的信息，不断超越，如今我们企业逐渐向学习型组织转变，任何一个员工都有必要培养和提高自己的学习技能，学习业务知识，不断拓宽知识面，从多方面丰富、提高自己，成为学习型的员工。 工作每天都有新情况、新挑战，每天都要面对新事物、学习与工作相伴，工作就是学习。能够适应工作，实现自我而不被淘汰，靠的是实力，而实力来于自身的学习力。只要天天学习，就会天天有进步，天天有机会，工作才会富有生机。 能力的第三个要求就是：学以致用，把知识转化成能力 学习的目的是为了“致用”，学到的东西能不能在实际生活工作中发挥作用？是不是纸上谈兵？这体现了一个人的实践能力。当“知识”转化成“能力”和“智慧”时，才能真正彰显“知识”的力量或价值。 能力的第四个要求就是：100%的付出和努力 什么叫好的执行？简而言之“全心全意，立即行动”。团队不能做到这一点，就不可能有好的执行，就不可能有好的执行力，就不是好的团队能完成100%就不完成99%，虽然只有这1%，不但会反映出你对工作的态度、作风，而且也会影响团队目标的实现。所以，每个员工都有必要做到尽职尽责、做事做到位。无论你是什么角色，只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美，就是到位。作为员工，无论你其他方面如何，工作业绩是首要的。只有把工作做好，个人才能有所发展。 自身素质的第三个方面就是：勤奋 勤的第一个要求就是：爱岗敬业 勤奋实干 勤奋是成功的基础，勤奋要勇于吃苦，勇于奋斗，勇于进取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艰难、不计个人得失;勤奋就是对自己的工作负责，做好工作中平平凡凡的每一件事，全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务。“态度决定结果”。人的智力相差并不多，工作成效的高低往往取决于工作态度。敬业、勤奋、主动、实干、负责、奉献，这些工作态度会让你更加优秀。 勤的第二个要求就是：工作中要有不怕吃苦的精神 作为公司的一名员工，要想在职业生涯中有更大的发展，干工作就要兢兢业业、一丝不苟。要舍得下大力气，辛勤工作，让自己所在的团体或部门，多出成绩，出大成绩。“橫眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。”这是鲁迅对于牛由衷的称赞。孺子牛之所以被称赞，是因为它具有不怕吃苦且毫无怨言的优良品德。一个人之所以受到重用，在平时肯定是有不同于常人的表现，或者显示了自己才智，或是显示了自己的高尚德。 天道酬勤。一个勤奋不畏艰苦、做事认真忠实的人，通常成功的机率要大一些，而且还会赢得别人的尊重。所以，你要很勤奋、很辛苦、很肯干，千万不要给人以清闲的印象。在工作中，我们要从以下几个方面要求自己：(1)接受别人不愿意接受的工作。如果你认为做别人不愿做的事就会吃亏，因而与其他人一样排斥这个工作，那你就和其他人一样，永远也不可能脱颖而出。(2)热爱工作。社会上公认为成功的人物几乎都有一个共同的特征：对自己所从事工作的热爱和执著。(3)努力工作。一个成功的员工，他应深知“时间就是金钱、生命、效益”的道理。他的工作是高效率的。对于领导的指示或安排的工作要马上执行，绝不拖拖拉拉、互想扯皮。 勤的第三个要求就是：贵在行动，重在坚持 “每天多一些努力”，不是语言上的自我表白，而是行动上的真正体现。如果你能够真正做到这些，你就会在工作中脱颖而出。其实做到这些可能并不难，比领导要求的上班时间早到一些，利用这点儿些时间把一天的工作整理清楚，这样不至于让一天过得混乱；主动地对待工作，不要等着领导追问时才想到工作还没有做完；如果能迟一点回家，那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下，看看哪些还没完成，需不需要加班，今天哪些工作完成得比较漂亮，哪些做得不够好，哪些需要改进，咱们的“六个一工作学习法”就是对咱们的具体要求，每天写工作日志、每天对自己进行绩效考核、每天写学习心得，这就是对自己每天工作计划和完成工作计划情况的检验、考核。如果你能每天都能坚持这样，那么你会有怎样的进步呢？ 勤的第四个要求就是：自动自发，全力以赴地投入工作 想在工作中表现得更出色，办法只有一个，那就是积极主动、全力以赴地投入工作。公司所需要的人才不只是一个具有专业知识的、埋头苦干的人，而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。一个合格的员工不只是被动地等待别人的告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。什么是工作自觉主动？工作自觉主动就是：掌握老板的指令，加上自身的智慧与才干，把指令内容做得比老板预期的完美；主动学习更多的跟工作有关的知识，随时用在工作上；有高度的自律能力，不经督促，自行把工作保持在较高效率水平之上；了解公司及老板的期望，按部就班达到每一个目标；了解自己的身份和职位，随时调整自我去适应环境。 自身素质的第四个方面就是：绩 绩就是成绩、业绩，“业绩是自我价值的最好证明”。一个成功的企业家背后，必定有一群能力卓越、业绩突出的员工。工作高效、业绩显著才能使我们立于不败之地。如果你十分明确自己对公司的业绩有义不容辞的责任，救护很自然地留意到身边的各种机会，而且只要积极行动就会有收获。如果你想要在竞争激烈的职场中有所发展，成为公司器重的人才，就必须牢记，为公司创造出业绩才是最重要的。要不断对公司做出贡献，公司是员工努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是一枚弃用的棋子。证明自已的惟一法则就是成绩。无论是再那个岗位、开展什么样的工作，都必须把努力的目标放在如何实现企业的目标和价值上。 我们都清楚，个人的成功是建立在团队成功之上的，没有企业的快速发展，企业没有效益，我们也就失去了赖以生存的基础。企业的成功意味着老板的成功，也意味着员工的成功，也就是说，你必须认识到，只有老板成功了，你才能够成功。老板和员工的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”。的关系，因此，你的使命就是帮助你的团队、公司完成他的既定目标。任何人都要经过不懈的努力才能有所收获，收获的成果取决于个人努力的程度，没有人能够随随便便成功。如果你做事拖延，那你就不是一位称职的员工。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是找出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么你现在正是该面对现实、动手做事的时候了。 新的一年已经开始,时间的车轮和经济社会的发展不会为谁、为哪家企业、那个行业停驻。一年之计在于春,春季是播种耕作的季节,春季是一年的起点,春季奠定一年收获的基础。只有在春季播种、耕作、浇水、除草,辛勤地耕作,才能获得成绩的长足进步。时间对于我们来说,是最宝贵的财富,也是一切可能的源泉。无论你在那个岗位工作，通过点滴的积累、勤学、巧学,勤奋工作，努力工作，你都可以成为自己人生的成功者，为你的团队做出更大的贡献，成为企业的有用之才。 最后我用陈主席《学习实践心得集锦》编后语中的一段话作为结束语：万里是我家，发展靠大家。一代人有一代人的责任与梦想。我们赶上了好时代，生活在了新中国，这是幸福生活的源泉。实现“中国梦”、“中原梦”、“万里梦”是我们一代又一代人为之奋斗的目标和努力的方向。生逢伟大的时代，要做出伟大的业绩。为了社会的繁荣富强、企业的发展壮大、员工的富足安康，万里集团的全体干部职工要齐心协力，顽强拼搏，为实现万里集团“立足中原、辐射全国、走向世界”的战略目标而努力奋斗！ |
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