万里集团报
2018年第一期《万里信息》报
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第四版 中心站：群策群力谋发展 创新经营谱新篇
许昌中心汽车站全体干部员工在公司正确领导下，深入贯彻学习集团董事局陈立友主席、集团党委陈立干书记在12月3日会议上的讲话精神，紧跟公司转型升级的步伐促进改革发展，推动十九大精神落地生根，积极转变经营思路，着重发展新业务，以“四个意识”“四个自信”“四个全面”为理论基础，落实“五定方案”，实行“六个增效”，为明年的工作打下良好基础。巩固客运主业，持续稳增保收 客运是我们的主业，只有保住主业，才能长期生存。那么如何保住主业呢？ 首先面临严峻的客运形势，我们要主动作为，在高铁和私家车增多的前提下稳住客运收入，就得哪里有市场就往哪里去？哪里有客源，就往哪里组客，车头进工厂，车头进景区，车头进农村、车头进学校，已成大势所趋，如何耕耘这块田地，实行“三犁九耙”，需要无数的“工匠者”和“职业经理人”。 近年来，中心站收益颇丰，尤其是车头进校，从净利润几千元增加到几万元，从一所大学增加到四所大学，下一步还将在许昌学院、许昌职业技术学院、河南农大（许昌分校）、许昌电气学院安装自助售票机，采取“门到门服务”，进一步将车头开到人员聚集地的工厂、学校、农村、景区和机关单位。其次走访车主、发挥政治优势，保持稳定前提下，在春运情况允许的情况下，适当增加基数，在物价核定的票价内，增涨票价，进站费和劳务费，也是稳收主要捷径。三是运用网络平台，多元化售票，鼓励旅客在自助售票机上购票。在机关、学校、工厂、农村建立自助售票机网点，已成当务之急，尤其是在市郊“十字路口”“丁字路口”旅客聚集待车的网点，安装自助售票机即省人力，又节约成本，还能节省旅客的时间。四是提供中转客服务。中转客是公路客运应该着力瞄准的又一客流群，下一步逐渐加入全国联网售票的行列，可以出售往返车票，为今后节点运输的发挥打下基础。五是从营销方面提升竞争力。开展全员营销，打破以往等待旅客上门乘车的局面，灵活抓准各类促销时机。如春运、节假日等安排人员到人员聚集地售票，做到“以走代收”。六是按照“役其所长，避其所短”，我们的特点是点多面广、机动灵活，调整发车时间（不要与高铁发车时间冲突）调整长途班线、转向发展中短班线为主。七是抢抓市场机遇，开拓包车业务。广泛调研，主动出击，独家承接市人大会、政协会、花博会、三国文化周等大型活动的车辆服务供应商。提供豪华大巴，以优质服务水平，周到的服务，过硬的驾驶技术，获得公务用车单位的满意。 创新转型升级、补齐客运短板 首先是准确定位，发展小件快递。小件快递的定位是“速度快、成本低、效益高”，如何在这“九个字”上下功夫呢？1、完善小件快递单据和运输体系，改进行包业务，整理各项规章制度，旅客须知，并上墙公布。2、“货主的货就是我们的货”，突出“快”的优势赢得客户的青睐。3、推行“门对门”“门到门”服务，延伸服务内涵，打通最后一公里。4、建立大客户台账，能及时、快速、安全、方便、准确地运送并交付到收件人手中。5、开展周边城市额中转业务。6、加大稽查力度，开展堵漏增收。7、以建立网络信用入手，紧紧依托现有省内外班线，逐家进行洽谈，相互提供小件快递的受理、运输、装车交接、仓储保管，准确交付等服务，达成共识，签订小件快递网络协议。并利用计算机技术资源积极拓展业务网络。在互联网上建立网站，用计算机处理行包托运、配载、提取、数量统计、运费结算，从而提高效率。其次是学习先进经验发展站商一体化，整合车站门面房资源，自主经营，扩大业务范围，提高经营效益。 针对2018年下达的任务指标，中心站贯彻落实公司的工作部署，积极拓展经营发展思路，多措并举进行创新经营，真正实现车站功能的完善与发展，呈现持续稳增的良好态势。继续保持高昂斗志，秉承艰苦奋斗，践行脚踏实地，全身心投入到2018年工作中去，力争全年利润再攀新的高峰。 (作者：马成天)
临近2017年底，河南万里物流有限公司的业绩大考全面进入加速冲刺阶段。11月中旬，河南万里物流有限公司制定了《年末业绩激励及综合服务能力评比方案》，在冲刺业绩的关键时段，对作为业绩龙头的郑州市各分理处进行业绩激励和综合服务能力评比，以期在农历年末向万里运业股份有限公司上交一份完美的答卷。河南万里物流有限公司着力推进生产工作促年底圆满收官
《年末业绩激励及综合服务能力评比方案》明确了实施业绩激励、进行综合服务能力评比的具体时段，制定了激励与评比的具体方法、具体措施。 《年末业绩激励及综合服务能力评比方案》规定，在2017年11月-2018年1月期间，公司按照环比统计方法，以月度为考核周期，对各分理处业绩量增幅最大以及业绩量增长率最高的前三名，予以业务提成外的团队激励奖励，奖励金额为2000-5000元不等。与此同时，《年末业绩激励及综合服务能力评比方案》重申了通过合理优化车辆等生产资源实现物流效益最大化、发挥团队协作精神实现各项业务流程无缝对接、对安全工作慎之又慎严之又严、绝不借冲刺之故搞低质低效服务等工作要求。 在业绩激励及综合服务能力评比期间，参评分理处无论出现客户投诉、货串货滞留现象，还是发生安全事故，均会被取消参评资格。 在此之前，河南万里物流有限公司总经理李长勇曾在学习宣贯“十九大”精神会议上强调，“我们要想在激烈的市场竞争中勇立潮头，在年末圆满完成既定业绩目标和利润指标，必须把手中的具体工作和‘实现中华民族伟大复兴’的中国梦、‘立足中原、辐射全国、走向世界’的万里梦这些伟大目标结合起来，并紧紧围绕这些伟大目标，做努力奋斗、敢于担当、工作态度端正的万里人”。《年末业绩激励及综合服务能力评比方案》出台之后，河南万里物流有限公司广大干部职工尤其是一线员工结合上述方案，认真贯彻落实党的十九大精神，工作热情更高、劲头更足，纷纷表示要认真落实运营服务细则，拧紧发条、卯足劲做最后的冲刺。 （作者：河南万里物流有限公司）
万里物业用行动温暖寒冬
近日,万里华庭新苑小区冬季供热工作正式启动，供热准备工作是否到位，能否让广大业主温暖过冬，时时牵动着集团公司领导的心。主管领导冯总振华自到现场指导供热工作。在万里物业华庭新苑的供热交换站里，冯总在现场查看了热交换设备的检修维护和安全运行情况，了解供热设备的水流温度和供热面积。查看了供热机组的运行情况及出水温度，详细了解供热用气的压力情况。看到水泵压力显示加压7公斤，温度达到50度时冯总高兴的说：大家在供暖初期要加强协调，认真值守，小区各部门要全力以赴做好供热保障工作，确保广大居民过一个温暖的冬季，真正让业主感受到万里大家庭的温暖，与万里一道，齐心协力，共建美好家园，共塑万里品牌。 冯总要求各相关部门充分认识做好供热工作的重要意义，进一步明确责任，细化分工，超前考虑，主动作为，制定行之有效的措施，扎实做好供热管网的检修维护工作，切实把供热这项事关民生的工作做好。要树立“付出一万的努力，防止万一的发生”等安全理念，抓好安全管理工作，确保小区安全生产，各部门要树立大局意识，综合意识，在工作中加强历练，敢于担当，勇于负责，甘于奉献。 物业公司经理靳红杰、小区负责人雷彬等同志纷纷表示，小区全体职工将勇担责任，努力将供暖前期维修工作做好，确保今年的供热质量和效果，提升业主对万里物业的认可度和居住幸福感！ (作者：陈文瑞)
加盟河南万里物流后的收获和感恩
指缝很宽，时间很瘦。弹指一挥间，我与河南万里物流已经相识七年有余。回想过去的这些日子，真是感触良多。犹记得七年之前，西平分公司刚刚开业，由于缺乏客源，货量常常寥寥可数，财务收支入不敷出。为了节约运营成本，如遇到下雨天货量异常稀少，发往西平的货物只得停发。甚至有几次货物停发后，导致客户急用的配件没能及时发走，客户只得把货从郑州总部提走，改由其他途径发货。 河南万里物流总部领导得知西平分公司的这些情况后，特地找到我公公，也就是西平分公司经理徐三岗，语重心长地对他说：“如果想把西平这条线做强做大，就不能太计较眼前的得失，而应该眼光长远，从大局出发，严格执行公司‘夕发朝至’的业务制度，这样才能留住客户，越做越大、越做越强。” 听了河南万里物流总部领导的建议，我们汲取经验，及时调整了发车制度，并严格按照公司的业务流程开展业务运营。西平分公司的大车每天准时抵达总部，不论货多货少，天天发车。同时，我们组织人员在西平有针对性、有目的地给潜在客户发放万里物流的宣传彩页，并以“发货返现”为优越条件吸引客户——发货客户每积累100元发货运费，到年底即可兑换10元现金。 在“到货及时返款快，发货额外有返现”的多重努力下，西平分公司的货量一天比一天高。那些日子，我每天上班之后的第一件事就是从电脑上导出前一天的大单，并打印出来。每每看到大单上的运费日益倍增，我的喜悦总是溢于言表。 转眼间，2010年底到了。前期用来吸引客户的“发货返现”活动，也到了给客户兑换现金的时候。前来兑换现金的客户一个接着一个，眼见着一沓沓的现金很快被客户领兑一空，我心里又有些说不出的懊恼。公公仿佛看透了我的心思，笑着对我说：“丫头，做人说话要算话，我们既然开展了‘发货返现’活动，就应该兑现承诺，这才是为人处事的硬道理，也是咱万里人最起码该有的诚信。” 他的这番话，给年少无知的我上了宝贵的一课，让我深刻懂得了“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”的人生道理。 兑现“发货返现”的承诺之后，家里的钱所剩无几。可家里上上下下十多口人，全指望着做物流的收入过年呢，而现在，却只有相对无言。 正当我们愁得不知如何是好的时候，外面响起了“滴滴——”的摩托车喇叭声。原来，是外公外婆给我们送来了调好的饺子馅和热乎乎的大馒头。他们怕我们没钱过年，还特地带了五千块钱过来。接过外公外婆拿来的东西，婆婆扭头回里屋哭了起来。 那一刻，我深刻地体会到，无论我们多大年纪，在父母眼里，一直都是他们呵护的、挚爱的孩子。 2011年那个春节，我们无愧于对客户的承诺，感恩于长辈对我们的百般关爱，这些让我深深地懂得了诚信与感恩的弥足珍贵。 春节过后，西平分公司正式营业的第一天，破天荒收了运费总值高达四千多块钱的货物。看着满满的一车货，回想着之前的辛苦付出，全家上下无比激动。在这一刻，我真正地体会到了付出总会有收获的喜悦。 挪威大师亨利克·易卜生曾说：“青年时种下什么，老年时就收获什么。” 西平分公司就像一粒种子播种在河南万里物流这片肥沃的土壤里，它生根、发芽、抽枝，历经风雨，终有一天将会长成一棵参天大树，在为客户遮挡烈日骄阳的同时，又为社会留下一片绿茵。 （作者：赵甜）
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