2011年第十二期《万里信息》报

文章作者： 发布时间：2011-12-10

第四版

一线的标兵
学习的楷模
系列报道之二

一步一个脚印的前行
——访许昌汽车南站站务员刘彦军

前言：在万里集团发展的历史进程中，涌现着一批又一批普普通通、勤劳善良的平凡劳动者，他们长年累月的在一线岗位上工作着、坚守着。因为心中有梦，路就不会遥远。本报特开辟了专栏，将相继推出“一线的标兵，学习的楷模”系列报道，真切的反映普通员工在生产一线建功立业的风采。
刘彦军，万里运输集团客运南站的一名普通员工，一位始终坚持奋战在一线的优秀员工，是万里运输集团众多优秀员工中的一名代表。11月2日上午，笔者专程赶到许昌汽车南站，亲临工作现场，探访他的工作环境，对其进行了专访。由于常年从事服务性工作，他让人感到异常随意亲切。在与他的交流中能够感受到他乐观开朗的生活态度，以及工作中甘于付出，不计回报的豁达心态，将名利看淡、踏实做好本职工作是他的座右铭。他曾先后荣获“先进个人”、“优秀员工”、“优秀共产党员”等荣誉称号，对于取得的成绩他只是淡淡的说一句“没有什么可以表功的，只是做了自己应该做的”，就是这样一位朴实憨厚的员工，尽职尽责地在万里集团的工作岗位上发光发热！

刘彦军，1963年出生，1980年入伍，在南海舰队服役五年，正是部队的磨练使他更加坚韧，在自己的岗位上任劳任怨、兢兢业业。1985年退伍之后，他来到万里集团参加工作，96年调入南站，二十多年来他始终工作在生产一线，在南站西外环补票点一干就是十五年，一年四季顶严寒冒酷暑，风里来雨里去，不辞劳苦，全心全意为业主和乘客服务。
笔者跟随他来到他的办公地点，环视他的办公环境，几张破旧的桌椅，一盏白炽灯，有些历史的吊扇，墙上的那台空调就显得格外突出，可以说是这个简陋的办公室里最好的办公用品了。就是这样的工作环境他每天也基本没有空闲会坐在这里喝口热茶，休息一下。众所周知，站外工作与站内情况截然不同，在公路沿线客车停靠无定位，稍不留意，就会造成车跑人无影，该补收的票款就会白白流失，因此，他要时时刻刻关注着南来北往的车辆和乘客的动向。这样每天东奔西跑，一天至少要跑上十五公里，可谓是晴天一身土，雨天一身泥，既要尽可能的保证收入不流失，又要逐车检查有无“三品”乘载，还得制止、纠正超员违规车辆，确保乘客财产和生命安全不受影响。数十载如此单调又辛苦的工作，他从无怨言。当问到他工作中面对形形色色的旅客刁难、谩骂时他是否会觉得工作难做又很辛苦时，他却只是说自己干的就是服务这一行，作为窗口单位，这些情况不可避免，只要本着“将心比心”的服务精神，用耐心感化他们，没有什么难题解决不了，还说“领导把难处都替员工想到了，也提前给解决了，没有什么困难的，唯一要做的就是做好本职工作，把好最后一道岗，想尽办法为公司创收”。就是因为怀着这样一种对待工作毫无怨言、始终将自己的利益看得微不足道的敬业奉献精神，支撑着他将工作做到尽善尽美。

万里腾飞成绩显员工生活比蜜甜

万里集团近几年发展迅速，实现了经济腾飞，而南站环境也发生了巨大变化，由以前的砖渣路变为今天的水泥路，盖起了新的站房，以前的工作环境阴暗潮湿，现在宽敞明亮，尤其是员工的工资待遇，刘彦军说由原先只有两百块工资到现在翻了十几倍，家里也由原先的几十平米的小房子搬进了三室两厅的楼房，生活环境发生了翻天覆地的变化。三年前，刘彦军的父亲身患尿毒症，因为给父亲治病当时家庭非常困难，公司领导在得知情况后，一直为其提供救济，帮助他们走出困境，现在自己孩子已经大学毕业，并顺利地走上了工作岗位，一家人其乐融融。谈到这里他显得非常的激动，感激之情溢于言表。领导的关怀，公司的强大更坚定了他干好工作的决心。他认为做好本职工作是表达自己感恩之情的唯一方式。
因为工作的特殊性质，他心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的节日，都是他们站务员最繁忙的时候，常常不能陪家人团聚，共享天伦之乐。虽然家里能够理解，也比较支持他的工作，他总觉得愧疚，因此在工作之余他常常尽量抽空分担家务，但是当工作与家庭两者不能兼顾时，他必须选择“舍小家、为大家”，这种以大局为重，不计个人得失的员工是我们万里一步步迈向成功的坚实后盾！

坚持学习不松懈爱岗敬业敢为先

虽然平日里工作繁忙又辛苦，但是刘彦军积极响应号召，对于公司提倡的终身学习理念始终坚定不移，公司的培训课程他一课不落下，并且在工作之余常常抽出时间充实自己，他说“学习可以加强我自身的修养和素质，才能适应社会的发展需要，在工作中处理问题的智慧也从学习中得来”，除了参加定期的学习，他和同事们还常常阅读各种报刊杂志，并且经常一起开会共同交流探讨，在学习中共同进步。这样的学习氛围也影响着公司新进员工们，他手把手的将新进员工的教育落实到实处，将老一辈的服务精神灌输给他们，培养了一批和他们一样优秀的年轻力量。
乐观豁达的他有着极高的工作热情，除了完成本职工作，他还常常和同事们组织参加公司的各项比赛和演出活动，在见到他时，其实是他的休息日，但他并没有在家休息，而是正在站里专心致志的准备自己的诗歌朗诵节目，对于我们的到来还浑然不知，从这认真的态度就可以看出他平日里对待自己工作的态度。他说自己平日里工作累了就唱会歌给自己解闷，并且有些得意的告诉我们，公司组织的活动他还获得过不少奖项，从中也获得了不少欢乐。他这种乐观精神无形中影响了身边很多人、也感染着很多人，大家都说他就是积极、乐观向上的一个典范！
后记：采访在无数感动与触动中结束，在万里集团，刘彦军是一名平凡的普通的员工，但是就是像这样勤勤恳恳、任劳任怨的员工，撑起了万里的一片天，为万里的腾飞默默奉献着自己的一生。他们就是我们万里的根、万里的魂。在这里，让我们向刘彦军以及像他一样爱岗敬业的员工们致敬，感谢他们为万里集团所做出的贡献！（品牌管理部）

万里集团禹州分公司召开集中学习培训会

       11月8日下午，万里集团禹州分公司为期7天的集中学习培训会在禹州汽车总站拉开帷幕。此次培训将主要采取观看由国学大师翟鸿燊主讲的《国学应用智慧》学习光盘。集团公司副总经理侯力，品牌管理部部长李会英，禹州汽车站站长王建安，支部书记贾阳，禹州汽车二站经理高国宏，及全体禹州公司班组长以上人员到会。
       会议由禹州公司支部书记贾阳主持，贾书记在会上就此次培训的目的意义及人员出勤考核、会议纪律等情况做了重点阐述和要求。
       受陈立友董事长委托，副总经理侯力在会前做了重要发言。她在会上指出，此次禹州公司培训，是集团公司2011年培训计划中的重要一项。2011年按照董事长提出的打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”五型精英团队的总体战略部署，在公司的安排下，公司已经组织了货运经理、客运、三产、安全员、优秀员工、财务人员、河南万里物流园、鄢陵公司、禹州公司等共计十七批次的大型集中学习培训，参加学习人员一千多人。今年的学习培训在以前既有经验的基础上，主要具备两个新的特点：一是培训形式有所改变。首先从讲课人员的选择上来说，针对安全、法律、财务等每批次人员的从业性质，今年主要采取专业人员讲课与看光盘教程相结合的形式，讲课人员既有公司多年从事相关专业工作的公司领导，又有从外部聘请的专家学者，内容更加丰富、详实，也更加贴近工作实际。另外针对不同的培训对象还相继观看了“领导智慧”、“执行智慧”、“个人形象管理之道”、“如何轻松愉快改善工作”、“职业化管理之道”、“国学应用智慧”等内容，力争从点滴之处提升广大员工的学习能力、完善员工的知识结构，练内功、强素质，把学习培训贯穿企业经营生产的全过程，使学习成为员工的习惯，为企业的可持续发展营造浓厚的学习氛围。二是学习气氛有相当大的提高。学习的过程，对好学者来说是快乐的，对厌学者来说是痛苦的。自公司以“打造五型精英团队，提升六支人才队伍综合素质”为主体开展集中学习培训以来，历经四年的不懈努力，使好学者有了更多的学习机会，使厌学者也逐渐耐住性子，沉下心来融入到学习中去。四年的培训过程，我们欣喜的看到了员工精神面貌的不断变化，学习的氛围越来越浓了。另外，侯总还就“五个一”工作学习法的考核、《万里信息》报的采编、宣传等工作向与会者予以通报，使广大禹州职工对集团公司多了更深入的了解。
       最后，侯总还就陈董总结的学习“国学”的六条精髓向与会者予以传达：一、以“孝”为先的感恩思想。百善“孝”为先，大孝治国、中孝治企、小孝治家，尽孝不能等。二、以“人”为本的民本思想。发展为了人民，发展成果人民共享，依靠员工求发展，发展以后为员工。三、以“和”为贵的人际关系。“和”与“合”的统一思维，家和万事兴，在团队建设中要和谐，要和气。处处都是与人合作，合作的关键就是利益的分配，合作共赢，共同发展。四、“利”和“义”统一的辩证思维，人与人的交往中要讲究义气、正义。君子爱财取之有道，既要有利也要有义。五、敢为人先的创新精神。只有创新才会不断发展，创新精神是一个民族的不竭动力。六、以“爱国主义”为核心的民族精神。没有国家的发展就没有我们的发展，维护国家和谐稳定，国家兴亡匹夫有责。人人都尽职尽责，企业才有竞争力，国家才会更加繁荣富强。
（品牌管理部）

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