2009年第三期《万里集团报》

文章作者： 发布时间：2009-03-10

第四版

物流从业人员走向成功必备的技能
       “成功=学识+见识+胆识”，物流从业人员“成功”的标志——就是掌握了物流方面系统的综合的并可以游刃有余寻求发展的技能。
       技能一：“专业知识”
       目前的物流行业中，凡是有所成就者，几乎都是在物流行业从业多年，具备了较好的专业知识。而在物流行业从业多年者，即使没有大发展者，过一个衣食无忧的小康生活还是没有任何的问题的。从这不难看出，一个人要想在物流行业中有所发展，首先得做一个具备物流方面专业知识的人。
那么所谓的专业知识包含那些方面呢？大致可以从以下三个方面提升：
       1、专业的物流基础知识
       无论所从事的是业务拓展还是理货、企划等职业，在一个物流企业里面充分掌握企业所提供物流服务的专业知识是必不可少的。但是，现实工作当中很多人却不以为然。至今我们仍会听到许多所谓的前辈在谈论成功的经验时会说“只要和客户做好关系，就不愁没有物流量。至于其它方面的事情，都无所谓。”不可否认，这种具有中国特色的“关系营销”依靠吃饭、喝酒、休闲与客户建立起的“兄弟关系”，曾经在一定的时期对物流企业经营起到了很大的作用。但是，伴随着市场经营的不断进步，专业型物流人员越来越受到物流企业和市场的认可。
       这类人，不仅对所在物流企业的服务方式能进行与众不同的描述。同时，还可以就同业竞争者有一个比较清晰的认识。并对物流所涉及的相关环节等内容也有相当充分的掌握，能及时解决客户在被服务过程中的疑惑，促进物流服务客户群的增长。
       2、专业的物流行业知识
       “做一行，爱一行”这是物流从业者职业发展的基础。除此之外，我们还要“做一行，专一行”，通过不同途径的不断学习，掌握物流行业发展的情况，并能够跟进物流行业发展趋势来知道自己的工作方向。这类真正具备物流专业的行业知识的人，才会在激烈的职场竞争中有一席之地。可以这样说，真正了解物流行业动态，并能跟进物流行业发展趋势做出前瞻性判断的人，大多都是行业的专家型人物，像我们公司的高层和中层管理团队大多数都属于专家型职业经理人。
       3、专业的工作技巧
       此外，物流企业每一工作岗位都有自己的不同特点。每个独有特点的差异，就必然要求从事物流行业的人要具备与之对应的工作技巧。就比如，物流配送中心分理处的业务拓展人员必须要有B1类驾照，便于业务拓展过程中能够亲身为客户提供准确的服务；而物流专线经营者，需要的是如何让我们运营的专线比别人类同的物流专线具备更多的优势才是关键。
       技能二：“职业道德”
       我们在平时的工作当中，经常会听到“某某真没有职业道德，居然把公司的机密泄露给其他公司”、“某某居然把公司的客户资源占为己有”等等之类的话。这里面说的职业道德，也是衡量一个人是否在物流行业有大的发展和提升的重要方面！
       职业道德表现在哪些方面？最基本的一点就是千万不要损公肥私。基层业务人员这样做，公司大不了就是为其多支出一些市场开发费用而已；倘若身为企业中层领导也这样的话，在业务拓展费用、宣传费用等方面瞒报、谎报，那么影响的则是整个公司的经营，弄不好是会遗臭万年！所以，无论你多么有才，没有职业道德的人是断然不敢使用的！
       技能三：“敬业态度”
       敬业基本上可以与勤奋放到一起。勤奋努力的人，纵然没有很高的能力和天分，但是在一些创造性不强的职位，还是可以做出一些东西来的。敬业态度，作为职业发展的一个方面，更多的是强调个人要有很好的工作态度和学习态度。善于思考和勤能补拙两类人，虽然我们都倾向于前者。但是，对于一个职场新人，在各方面物流知识积累不足的情况下，敬业的态度、勤奋的工作和学习还是比其它都要实用的。
       同时，从另一个方面来讲，敬业态度也是一种诚实守信的行为。海尔的“今日事，今日毕！”“日清日高”等经营管理方面的经典名录，也是对敬业的一种肯定和传承。敬业的人，往往会对一项工作一做到底，加班加点也要按时完成。拥有良好工作态度的职场新人，绝对会让领导对你刮目相看，从而铺就一条职场成功的快速通道的！
（物流招投标部：崔新中）

涨薪启示
       公司新招收一批员工，对他们进行了一个月的技能培训后，他们上岗了。他们的工作是将公司回收的各种报废汽车分解成一个个小块，然后，装车送进钢铁厂。
       一个月后，在将要发工资的前几天，公司经理突然宣布，一名叫武胜利的员工要比大家多500元月薪。经理平静地告诉大家：“同样一辆报废汽车，别人分解需要4天，而武胜利总比别人少用一天时间，而且保证质量。”
       又过了一个月，在发工资的前一天，经理又当众宣布，武胜利的工资再加500元。这下，公司有些人就不服了，有人私下说武胜利会拍马屁。经理却温和地告诉大家：“你们的工作量虽然和武胜利差不多，但是，武胜利把报废车上的铜、铝都割下来了，你们却没有这样做，而是将铜、铝都当废铁了。铜价每公斤五十多元，铝也要十多元。这样，武胜利一个月就给公司挽回两千多元的损失。同时，你们中的大部分人下班时，割铁用的氧气和液化气都没有关好，而武胜利做到了。”
      后来，由于武胜利工作突出，公司董事长把他调到下属分公司专抓质量工作。因为有些质检员收受客户贿赂，公司蒙受很大损失。武胜利在分公司工作期间，严把质量关，由他发往钢铁厂的废铁，从没发生过掺杂石头、沙子、砖头等情况，不管客户如何试图贿赂他，他常说的一句话就是：“我要对得起自己的良心。”
       现在，他已升任公司副总经理，有车有房，年薪十多万元。这时，人们翻开他的履历，才看到他的文化程度仅仅是初中。
在各大企业中，有时，你只要把工作做得比别人好，比别人精，自然不用你说话，上司就给你加薪水。工作做不好而要求得利，那只是白费口舌。
（摘自《启迪与智慧》）

害得老总去泰国
       “我是人民银行管理部的，找你们老总接个电话。”电话接通后，我硬着头皮，瓮声瓮气地说。
       前几天，就是因为说话太温和，我被老总批评一通。他说，说话这么斯文，怎能约到对方公司的老总？
       “你问什么事？这个，我需要当面和他沟通一下，是我们领导交代的。”我竭力加重语气。
       几个回合下来，我终于征服那位难缠的秘书，约定下星期一与他们老总见面。
       见面那天，我在离他们公司一站路外下了车，打了一辆的士。要知道，这是一家大公司，举止不能太寒碜。
       走进公司，我有些紧张。我们公司只是受银行委托，编写一本《金融风采》画册，现在打银行的牌子，就是为了便于拉赞助。
       秘书小姐把我领到会客室，我的头一下子大了。
       会客室里，坐了一圈的公司领导。
       “欢迎银行的领导前来指导工作，我们老总不巧出差去了，要我负责接待。”一位副总满脸堆笑地迎上来。
       “这次，我们主要是下来摸个底。”我稳住情绪，准备先说一些废话，然后切入正题，以免落差太大。可是，他们一个个掏出笔记本，有的边记边擦汗水，似乎比我还紧张。
       看来，落差难以变小了，我干脆直说了吧。
       “什么？岂有此理，这点小事，闹得我们全体高层干部忙乎好几天。”那位副总腾地站起来，脸气得发青。其他几位也愤愤地合上本子，对我怒目而视。
       很快，我被秘书小姐“请”出门外。
（刁端亚摘自《现代女报》）

忠于公司就是忠于自己
       某公司销售部汪经理和高层发生意见分歧，双方一直未能达成共识，为此，汪经理耿耿于怀，准备跳槽到另一家竞争对手公司。
       汪经理一方面出于私愤，另一方面为了向未来的“主子”表忠，便想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话全部打电话或传真给各市场经销商，使得市场乱成了一团，并引发了许多市场纠纷。这还不算，他还打电话给当地工商、税务，说公司的帐目有问题，虽然最后查证无此嫌疑，但却给公司带来了很大的伤害。
       当汪经理带着满意的“成果”去向竞争对手公司邀功请赏时，没想到遭到冷遇。未来主子见汪经理是这般对待老东家，便开始担心：谁知道他以后会不会如法炮制对待自己的公司呢？身边有这样的一个人，不就像埋下了一个随时可能爆炸的定时炸弹吗？结果，自然是没有录用他。
忠于公司、忠于老板，也就是忠于自己；背叛公司、背叛老板，也就意味着背叛自己。一个成功学家说：“如果你是忠诚的，你就是成功的。”一个不忠诚的员工，即使才华横溢，也不会成功，因为他无法得到老板的信任。
       同许多成功的世界500强企业一样，微软公司也把员工视为最宝贵的资产。公司经常为它所雇用的忠实可靠的、致力于发展高质量产品、程序和业务的人才而感到自豪。在微软，员工的使命感相当强烈，求知欲极其旺盛，忠诚度也极高。据调查显示，微软的人才流动率在工厂业中最低，这与其独具特色的用人机制是分不开的。比尔·盖茨曾总结出优秀员工要具备的10大准则，其中，“忠诚”一词被列于榜首。
       微软认为，员工的学识与经验都是可以通过后天补充的，而可贵的品质却绝非短时间内能够形成。
       英雄所见略同，以上精神不也正是我们万里公司陈立友董事长一贯倡导的吗？（审计部）

游二郎山
千树葱郁耸碧峰，日照寺坡万里红。
游人如织望苍翠，二郎似君论英雄。
担山不怕群山重，夸父逐日贵笃恒。
淡泊常怀鸿鹄愿，余今攀登亦从容。
（开发公司：田卫东）

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