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“小朋友别害怕,叔叔带你找爸爸妈妈!”冬日的禹州街头,钧州大街中段传来一句温柔的安抚,这是禹州公交6路新入职车长杨培磊救助走失男童时的暖心一幕。 1月17日下午,新入职车长杨培磊正跟随王小青车长熟悉6路运营线路,车辆行驶至钧州大街中段时,一名五六岁的小男孩独自在马路边放声大哭、无人陪同的身影,引起了两人的警觉。马路上车来车往,孩子不仅身处安全隐患,还可能被别有用心之人盯上,两人瞬间绷紧了神经。 考虑到车上还有多名乘客等候送达,为不影响正常营运任务,杨培磊当即向王小青师傅提议:“王师傅,车上乘客还得按时送到,我下去处理这事,你先正常运营!”得到回应后,杨培磊立刻下车,快步冲向哭闹的男童,第一时间将孩子牵至路边安全区域,蹲下身温和安抚:“小朋友别哭别着急,叔叔会帮你找到爸爸妈妈,有什么事慢慢说。” 在杨培磊的耐心疏导下,男童情绪逐渐平复,可面对家长联系方式、家庭住址的询问,因年龄尚幼,孩子始终无法准确作答,询问陷入僵局。恰逢此时,一位带孩子的路人上前表示,自家孩子与走失男童是同班同学,知晓其家庭住址。出于对孩子安全的极致负责,杨培磊没有贸然轻信,礼貌提议与路人一同送孩子回家,既互相印证,也让孩子的安全多一重保障。随后,他始终紧紧牵着男童的手,与路人一同前往孩子家中。 到家后发现,男童母亲因生病卧床,家人未能及时照看才导致孩子意外走失。杨培磊再三核实身份信息,确认孩子安全到家后,悬着的心才彻底放下。临走前,他特意叮嘱家属:“孩子年纪小,千万不能让他单独在路边玩耍,一定要加强看护!” 从发现走失男童到安全送其回家,杨培磊用果断的处置、细致的关怀和强烈的责任心,守护了孩子的安全,也温暖了一个家庭。作为一名刚入职的公交车长,用实际行动诠释了禹州公交“以人为本、服务为民”的服务理念,尽显新一代公交人的责任与担当。为新入职杨培磊车长的责任与担当点赞!
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