2025年06月26日星期四

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【豫见交通】为道路客运转型写个“解”

文章作者： 发布时间：2025-06-26

编者按：今年5月，浙江省杭州火车站站前客运站闭站。同一时间，一辆色彩鲜亮的“游运”专线大巴正驶过新安江畔，与千亩油菜花海“撞”个满怀。这背后，是道路客运市场的转型升级——一边是市场规律下的经营困局，一边是执着坚守的公共服务阵地。

近年来，多地道路客运不断探索转型升级，适应公众出行习惯变化、客运服务结构优化，以更好满足人民群众美好出行需要。本期策划聚焦江西上饶、甘肃兰州、河南许昌等地道路客运转型的探索实践，展示各地推动实现“人享其行”美好愿景的不懈努力。

上饶汽运：站点巴士直通景区

熊佳文/图

程先生一家计划在江西省上饶市德兴站下高铁前往三清山旅游，一出站发现了新开通的“烟云号”站点巴士。“站点巴士票价比较便宜，时间也合适，我们到三清山方便多了！”

程先生乘坐的“烟云号”站点巴士，是上饶汽运集团有限公司（简称上饶汽运）与滴滴携手于2024年9月推出的一项新服务。开通以来，已成为连接上饶市各大景区与交通枢纽的重要出行方式，大幅提升了游客出行体验，为上饶市构建“快达慢游”旅游交通网络注入了新活力。

（向乘客赠送的“烟云号”冰箱贴。）

自推出以来，“烟云号”站点巴士受到游客广泛好评。该服务精准对接高铁站、客运枢纽与各大景区，为游客高铁站与景区之间的交通出行提供了新选择，也为解决游客出行“最后一公里”难题提供新方式。

“站点巴士采用高频次发车、定点停靠的模式，串联起上饶高铁站、望仙谷、三清山、葛仙山、灵山、篁岭等主要交通枢纽和旅游景区，形成覆盖上饶主要旅游资源的交通网络，方便乘客无缝换乘。”上饶汽运相关负责人表示，游客无需辗转多次换乘，下车即可直达景区入口，大幅节省时间和精力。同时，车辆配备舒适座椅和实时导览服务，进一步提升出行体验。

“烟云号”站点巴士车身彩绘着上饶重点景区特色符号，鲜艳明快的色彩搭配带给乘客赏心悦目的享受。截至目前，“烟云号”站点巴士已从最初5条重点线路扩展至10条线路，实现了服务范围的倍增。今年1月至5月，“烟云号”站点巴士服务乘客超4万人次。特别是“五一”假期期间，“烟云号”站点巴士共开行400余趟，高峰时期日运送量超过3000人次。

下一步，上饶汽运将持续深耕“烟云号”服务品质升级，推出“行李跟着人走”的贴心服务，在游客聚集地和新兴民宿增设站点，加强与景区、旅行社、酒店等旅游产业链上下游的联动合作，为游客提供更具性价比的旅游方案。

兰州客运中心：多元经营年增收超百万元

刘芃麟

近日，家住甘肃省的王先生计划从武威前往兰州旅游。预订车票时，王先生发现兰州市客运中心有限责任公司（简称兰州客运中心）与当地各大景区合作推出了“客运+旅游”的套餐。“我买了车票、兰州水墨丹霞景区门票以及景区内观光车的套餐。”王先生说，这样不仅操作简便，还比单独购买节省了不少费用。

近年来，兰州客运中心充分发挥主要公路枢纽场站功能，依托毗邻火车站及城市中心的区位优势，利用自有客流量和现有场站资源，积极探索“客运+”多元化服务模式，涵盖文化旅游、连锁超市、电商、城市服务、车辆检测及驾驶员培训等，稳步推动企业的转型升级与全面发展。2024年，兰州客运中心累计运送游客2万余人次，多元经营实现营业收入增长100万元；“兰州客运中心出行在线”小程序注册用户达1.5万余人，实现营业增收10万元。

“随着文旅消费市场活力持续迸发，甘肃独特的人文自然景观吸引众多游客慕名而来。我们顺势成立了集交通、旅游、商业、文化等多功能于一体的兰州交通旅游服务中心。”兰州客运中心站长高景云介绍，“以今年端午节为例，服务中心接待游客人数同比上升60%。”

除了在“运”方面发力，兰州客运中心一方面指导交通旅游服务中心积极申请旅行社资质；另一方面开展旅游咨询、旅行预订、旅游保险和签证代办、周边游及自由行等业务，拓展实施全域文化旅游产品营销。

同时，兰州客运中心以智慧平台为抓手，推出集客运票务系统、景区服务系统、定制出行系统为一体的交旅融合综合信息服务平台强化数据共享与整合服务，以“一张网、一个中心、四个模块、四套体系”为目标整合交通信息、旅游资讯、在线购票、智能导航等多种功能，为旅客提供更加便捷、智能的出行服务。此外，兰州客运中心提升改造车站前广场、主建筑外立面、内部空间等，为发展商业业务提供新平台。

万里运业：研学一票通做好“存量”再挖潜

刘华仑

今年儿童节期间，河南省万里运业股份有限公司（简称万里运业）研学事业部与许昌市一所小学联合，以“文交旅研学”一票通的形式，带领学生在4天内先后乘坐旅游客车、高铁开展汉文化研学之旅。一位家长在研学交流群分享：“一次购票，省掉后续住宿、中转乘车好多事。一条龙服务，自己也省心放心。”

（万里运业联合学校组织开展“文交旅研学”一票通研学游。）赵杰摄

近年来，万里运业在客运站功能迭代的基础上，将之营造为游客享受美好生活的新载体和发生地，推出一票旅游系列服务。如针对自由行、家庭游、团队游等提供定制化服务，推出“车票+门票+酒店”等一站式服务产品，乘客只需一次购票，即可享受全程游玩服务。“这种模式下，一家三口游玩两日还能享受赠送一日行程的优惠，比单人出游票价便宜100多元，让游客获得实实在在的福利。”万里运业总经理陈奕霖介绍。

不仅如此，万里运业推出“曹魏故都—智慧之旅、宜居花城—休闲之旅、神垕古镇—体验之旅”等3条精品旅游线路。依托车、站、线、技等资源，协同多方共建“旅游客运+旅游景区”交游融合格局，打造要素互联互通、服务功能齐备的全域畅游智游。2024年以来，万里运业开行旅游直通车955趟次，营收达149万元。

做好增量的同时，万里运业积极挖掘“存量”。对于传统客运班线、农村公交，通过引入小件随车快递，形成集货、中转、配送一条龙，在服务区域经济内循环中发挥客货集散的双重功能。不仅如此，万里运业建成信息化、智能化系统，利用云计算、大数据等技术手段，对车辆调度、乘客流量、班次安排等进行智能优化，提高管理效率和运营效益。“智慧系统不仅是有利于车站管理，也为乘客提供了便捷服务，”陈奕霖说，“乘客从进站购票到乘车出站都能享受智能化操作。购买电子客票后，乘客直接在闸机入口检票通过。登乘前，只需出示电子客票二维码，由驾驶员扫码检票即可上车。”

通过改造提升和资源盘活，万里运业推动汽车客运站向城市交通综合体转型，不仅提振客运产业发展信心，还为车站发展新业态打下坚实基础。

（原文刊载于《豫见交通》2025年6月25日）

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上饶汽运：站点巴士直通景区

熊佳 文/图

程先生一家计划在江西省上饶市德兴站下高铁前往三清山旅游，一出站发现了新开通的“烟云号”站点巴士。“站点巴士票价比较便宜，时间也合适，我们到三清山方便多了！”

（向乘客赠送的“烟云号”冰箱贴。）

自推出以来，“烟云号”站点巴士受到游客广泛好评。该服务精准对接高铁站、客运枢纽与各大景区，为游客高铁站与景区之间的交通出行提供了新选择，也为解决游客出行“最后一公里”难题提供新方式。

兰州客运中心：多元经营年增收超百万元

刘芃麟

除了在“运”方面发力，兰州客运中心一方面指导交通旅游服务中心积极申请旅行社资质；另一方面开展旅游咨询、旅行预订、旅游保险和签证代办、周边游及自由行等业务，拓展实施全域文化旅游产品营销。

万里运业：研学一票通 做好“存量”再挖潜

刘华仑

（万里运业联合学校组织开展“文交旅研学”一票通研学游。）赵杰 摄

通过改造提升和资源盘活，万里运业推动汽车客运站向城市交通综合体转型，不仅提振客运产业发展信心，还为车站发展新业态打下坚实基础。

（原文刊载于《豫见交通》2025年6月25日）

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熊佳文/图

万里运业：研学一票通做好“存量”再挖潜

（万里运业联合学校组织开展“文交旅研学”一票通研学游。）赵杰摄