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【中国交通报】万里运业：研学一票通 做好“存量”再挖潜

文章作者： 发布时间：2025-06-25

编者按：今年5月，浙江省杭州火车站站前客运站闭站。同一时间，一辆色彩鲜亮的“游运”专线大巴正驶过新安江畔，与千亩油菜花海“撞”个满怀。这背后，是道路客运市场的转型升级——一边是市场规律下的经营困局，一边是执着坚守的公共服务阵地。

近年来，多地道路客运不断探索转型升级，适应公众出行习惯变化、客运服务结构优化，以更好满足人民群众美好出行需要。本期策划聚焦江西上饶、甘肃兰州、河南许昌等地道路客运转型的探索实践，展示各地推动实现“人享其行”美好愿景的不懈努力。

今年儿童节期间，河南省万里运业股份有限公司（简称万里运业）研学事业部与许昌市一所小学联合，以“文交旅研学”一票通的形式，带领学生在4天内先后乘坐旅游客车、高铁开展汉文化研学之旅。一位家长在研学交流群分享：“一次购票，省掉后续住宿、中转乘车好多事。一条龙服务，自己也省心放心。”

 

（万里运业联合学校组织开展“文交旅研学”一票通研学游。）赵杰 摄

近年来，万里运业在客运站功能迭代的基础上，将之营造为游客享受美好生活的新载体和发生地，推出一票旅游系列服务。如针对自由行、家庭游、团队游等提供定制化服务，推出“车票+门票+酒店”等一站式服务产品，乘客只需一次购票，即可享受全程游玩服务。“这种模式下，一家三口游玩两日还能享受赠送一日行程的优惠，比单人出游票价便宜100多元，让游客获得实实在在的福利。”万里运业总经理陈奕霖介绍。

不仅如此，万里运业推出“曹魏故都—智慧之旅、宜居花城—休闲之旅、神垕古镇—体验之旅”等3条精品旅游线路。依托车、站、线、技等资源，协同多方共建“旅游客运+旅游景区”交游融合格局，打造要素互联互通、服务功能齐备的全域畅游智游。2024年以来，万里运业开行旅游直通车955趟次，营收达149万元。

做好增量的同时，万里运业积极挖掘“存量”。对于传统客运班线、农村公交，通过引入小件随车快递，形成集货、中转、配送一条龙，在服务区域经济内循环中发挥客货集散的双重功能。不仅如此，万里运业建成信息化、智能化系统，利用云计算、大数据等技术手段，对车辆调度、乘客流量、班次安排等进行智能优化，提高管理效率和运营效益。“智慧系统不仅是有利于车站管理，也为乘客提供了便捷服务，”陈奕霖说，“乘客从进站购票到乘车出站都能享受智能化操作。购买电子客票后，乘客直接在闸机入口检票通过。登乘前，只需出示电子客票二维码，由驾驶员扫码检票即可上车。”

通过改造提升和资源盘活，万里运业推动汽车客运站向城市交通综合体转型，不仅提振客运产业发展信心，还为车站发展新业态打下坚实基础。

〔原文刊载于《中国交通报》（交通强国）2025年6月25日第五版“运输服务”〕

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