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禹州公交“五一”假期运送乘客16.84万人次
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2024年“五一”劳动节假期结束，禹州市公共交通有限公司交出一份令人满意的答卷。在五天时间里，全员坚守岗位，以高度的责任感和使命感，为市民和游客提供安全、便捷、舒适的出行服务，运送乘客16.84万人次，同比增长32%。 精心组织，确保运力充足。提前制定假期运输保障方案，根据历年数据预测客流量，通过加密班次、区间发车、开展预约响应等方式，确保运力充足。假期期间共参运车辆440余辆，执行班次1.73万班。 强化培训，提升服务水平。注重提升员工的服务水平，通过集中培训、模拟演练等方式，使员工熟练掌握安全驾驶技能和服务礼仪，以饱满的热情和专业的态度，为乘客提供周到的服务，赢得乘客的一致好评。接到乘客表扬电话5通，好人好事15起。 加强管理，确保安全运营。加强安全监管力度，对车辆进行实时监控，确保驾驶员遵守交通规则，保持车速稳定。同时加强对车辆的检查和维护，确保车辆性能良好，为乘客提供安全可靠的运输服务。排查车辆443辆次，安全叮嘱430余人次。
志愿服务，传递温暖关怀。志愿者团队活跃在各大场站和站点，为乘客提供咨询指引、帮助有需要的人群，用实际行动传递公交人的温情与关怀。推出多项便民措施，增设临时站点、延长运营时间等，方便乘客出行。公交车上还配备医药箱、雨伞等应急物品，为乘客提供贴心服务。 |
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