让每一位员工立足岗位创造价值绽放光彩
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有用就是人才，人才就在身边。许昌万里运输集团坚持用发展的眼光、战略的眼光、全局的眼光看待员工队伍建设，凝聚人心、塑造共识，以高素质员工队伍赋能企业高质量发展。培养员工使命感、增强员工责任感、增进员工荣誉感、凝聚员工归属感、提升员工业绩贡献度。基于“四感一度”，员工清楚地认识自己的岗位价值，认识到行为背后的非凡意义，有效激发工作热情，提高工作效率，在最大程度上施展自己的才华，为企业做出更大的贡献。
六盛钢铁园营业部经理计伟民：眼里有活儿，生活和工作才能更顺利！ 许多人认为物流工作是千篇一律的，只需营业门店揽收货物再运送回总部分拣。每天的重复，没有一丝丝新意和起伏。 这种想法和态度是错误的、有害的，它的根源在于眼里没活儿。 如果眼里没活儿，确实千篇一律。生活中这样例子很多的，就像有的年轻人在家感觉没活儿，进家分分钟躺尸，父母在家却有忙不完的活儿。所以有人感叹，现在有的年轻人，简直是养废了！ 事实上，只有眼里有活儿，生活和工作才能更加顺利。 去年有一段时间，我们六盛营业部出现了客户发的吨包、托盘或打包等大件货物“整发散至”的问题。这个问题会加大串货率和破损率，给总部装卸和客户提货造成极大的不便，严重的还会让客户产生“野蛮装卸”的坏印象。 所以当收到发货人反映问题时，我们营业部高度重视，第一时间解决这个问题。首先，从收货环节就消除这一问题，对于吨包、托盘或打包的大件货物，我们一定要确保包装的牢固性。其次，我们盯控每一个物流环节，做到“收货时是什么样，交付时就是什么样”，不给自己找理由，不给客户添麻烦。 从那时候开始，我们在平时会多搜集一些客户不要的和淘汰下来的木托盘，遇到客户吨包或托盘不结实的，我们就拿出这些木托盘垫在下边免费送给客户使用。遇到客户打包的大件不结实或不安全的，我们就拿出自己准备的缠绕膜给客户货物再紧紧地缠绕几圈，确保下个环节装卸的安全和便捷，最大限度为客户货物的安全和完整多加了一层护身符。 收货时发现客户忽略的包装，我们就利用自己的专业自动补齐这一环，做到“既然收了就负责，既然做了就做好”。虽然这些工作就像家务活儿一样不显眼，但是却实实在在的减少了后续工作不必要的麻烦，为后续环节增加了稳定性和流畅度。 在我们营业部，大家眼里都有活儿，能够及时发现、认真细致地解决潜在的问题，让万里好形象留在客户心里。我向伙计们致敬，祝大家工作和生活更顺利！ 中牟泰祥营业部张建超：真实感受，幸福是拼出来的！ 作为物流服务人员，我的目标就是来中牟泰祥营业部发货的每个客户都满意我们的服务，收获到客户的认可，同时我们营业部的业绩能稳定上涨。 在万里·中牟泰祥营业部，有一些客户是夫妻俩开的店，没有招聘员工。每天两人分工合作、忙忙碌碌。为了节省时间和人力，他们往往在一天工作结束后，集中发走所有的货物。 晚上9点左右，他们会拉着满满一车货来到营业部。一打单子就是长长的一大串，发货时很着急，怕我们的车走了，货发不了！为了让他们心里踏实，我们会跟他们说：“如果当天太忙，来发货晚，可以提前跟我们联系，万里等你们！”客户听了心里踏实很多，说：“好！兄弟有你们这份心，我们发货就选万里。” 客户的这句话说明：万里人的付出，他们感受到了。 我想对客户说，无论您做的是大买卖，还是小生意，无论您每天都发货，还是一年只发几次，我们都会尽力为客户提供好的服务，让万里物流成为您事业发展的伙伴。 夫妻同心，其利断金。有的客户生意做得红红火火，看着客户发的货量多了，我们心底也乐开了花。大家在一天天相处中，已经变成了朋友。渐渐的，有的客户生意越做越大，开始招聘新员工，有的还传来新开分店的好消息。 我真心祝福他们，他们的事业发展也激励着我，告诉我幸福是拼出来的。我也警示自己，不忘初心，做好物流服务，在万里这个平台上拼出自己的幸福。 铭功路营业部李众尊：客户转忧为喜为哪般？当然是遇到了好物流好司机。 在日常的工作中，我们时常会遇到各种挑战和困难。作为万里物流人，在面对问题时，我们不为困难寻找借口，而是积极寻找解决方案，以确保为客户提供安全、快捷、周到的物流服务。 11月16日晚7点，正值发货高峰期，一位老客户突然找到我们，焦急地说：“最近事情太多，人手不足，忙得忘记联系上门接货。有一大票货物急需发走，现在还能不能安排上门接货？” 当时，我们营业部一辆货车出门接货要晚些才能回来，只有一辆货车在营业部收货，确实很难安排车辆去接货。但是，考虑到客户急需发货，营业部经理秦国明果断决定让我先在营业部收散货，装货时为客户预留好位置。在返回公司前，上门把货接了。 听到这个方案，客户转忧为喜：“可以可以，不然我不知道咋回复客户。”在摆货过程中，我尽可能把货物往高处摆放，把门口位置给那家客户预留出来。这样虽然消耗更多体力，但总体上看车装得更满、更实了，也解决了客户的问题，算是一箭双雕。 这次经历加深我对物流司机工作的认识，如同秦国明经理日常强调的，司机的工作不仅仅是驾驶货车运输货物，收货时与客户的沟通、帮助他们解决发货中的问题，也是应该具备的重要技能。 我入职铭功路营业部已经3年多的时间。在这段时间里，我越来越明白我们工作不仅是运输货物，更要做到为客户排忧解难，提高客户对万里的信任度和满意度。 不会为客户排忧解难，不算是好司机。我心中默默自醒，也与万里同行共勉。 不要光赞美高耸的东西，平原和丘陵也一样光彩。河南万里物流有限公司员工立足岗位创造价值，像一道光让人眼前明亮，内心温暖。从不缺少高尚的精神，也不缺乏崇高的灵魂。俯身于平凡之中，寄心于高贵之间。平凡如你我，都可以为这个世界发一道光。只要向上，只要创造，即便是那些看起来很平凡、很微小的事情都是难能可贵的，而做出这些事情的人都是崇高的。
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