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许昌汽车客运站抓商机揽客源显真情
今年的春运，明显出现提前化、陆续化、客流动态分散化等特点。许昌汽车客运站关注农民工的回家路，分析往年春运农民工返乡时间表，有针对性的开展宣传和延伸服务。近日，该站组织员工利用中午下班时间，带上宣川卡片沿着市区许州路，深入工地走访宣传。 12月17日一大早，许州路南段八里营附近工地的首批19名务工人员提前收拾好行李，与车站取得联系，提出用车需求。考虑到其带行李较多，站长苏勇带领人员为其提供上门服务，减少其带行李周转的困扰，受到农名工的啧啧称赞。
苏勇表示，市场的资源无限。高铁覆盖面广而不全，存在“盲区”。 如何挖掘客源与高铁互补优势，是我们首先要考虑的。一是从自身实际而灵活改变，主动出击，发挥自身优势，最大限度地争取客源。二是节约人力成本，用好互联网优势。包括互联网售票，以及旅客自助购票、自助结算、自助办理临时身份证明等。 |
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