升级空地客运、物流联运服务
河南民航万里运业有限公司升级空地客运和物流联运服务
本报讯（记者 苏杭 通讯员 刘华仑）今年以来，河南民航万里运业有限公司持续做好安全生产，提升服务品质，加强平台管控，升级空地客运、物流联运服务。 据了解，为发挥郑州航空港经济综合试验区优势，提升新郑国际机场对我市的辐射、服务能力，实现空地联运，2013年河南民航万里运业有限公司成立。该公司是许昌万里运输集团联合河南机场集团，结合自身的行业优势、专业优势、网络优势，与河南机场集团的区位优势、资源优势、市场优势，实现优势互补、强强联合。 为提升整体管控水平，该公司进加强对线路运营安全、服务及经营等方面工作的管控和监督能力，重新编订旅客投诉管理办法和车辆运营监督检查管理办法；配合行业主管部门集中开展站外上人和“黑车”、“黄牛”治理工作，严厉打击其违规违法行为，营造良好营商环境。 结合行业正在开展的“基层建设、基础工作、基本训练”工作，进一步构建科学规范的安全生产管控体系；对所有车辆进行运行里程和年限的系统排查，对运营7年以上且里程超过100万公里的车辆进行更换，消除车辆老化存在的安全隐患；持续加大安全技术投入，对三级运控设备进行升级改造，申购两台双界面安检机，引进4G车载智能视频监控，做好安全防工作。 同时，该公司持续加大信息技术投入和大数据在服务中的应用,增大自助售票机投放力度，相继开通微信公众号、携程等网上售票渠道。目前售票窗口与河南机场集团微信公众号的端口已搭建完毕，自助进站闸机设备本月投入使用，将全面实现无纸化乘车。 不仅如此，该公司还投入两台电瓶车免费摆渡长途旅客到空港巴士站。在巴士站进站口、T2航站楼长途售票处至巴士站之间增设醒目标识和地面指引标志，在所有运营车辆上增装语音播报系统，提供安全带、贵重物品保管和站点提醒等服务。在河南机场集团支持下，该公司对各线路异地候机服务中心免费开放航显端口，进一步完善各线路服务功能。 截止目前，该公司已相继新开淮阳、鹿邑、安徽阜阳、界首、太和等5条长途线路。郑州市区线路方面，西区站点和紫荆山站点有望近期开通。郑州市区线路正和同程网、艺龙网进行对接合作，开展购机票送车票业务。 物流业务方面，在确保区港联动短驳业务以外，该公司稳中有进、成功与爱派克斯、深圳安顺达、河南启橙、腾隆货代等多家物流公司签订合作协议，预计新增运量3500至4000吨。 河南民航万里运业有限公司相关负责人表示，该公司将不断提升经营品质，做好安全工作，提升服务品质，升级服务产品，加强平台管控；对所有线路建立完善的线路经营信誉监督考核制度，对所有线路运营期间进行安全、服务、运营、效益、诚信等全方位多角度的整体管控，促进服务平台健康、高质量运营。 （原文刊载于《许昌晨报》2019年9月10日第21版“IT· 物流”） |
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