物业维修人员是扎根于基层的工作人员,他们的身影总是穿梭在楼顶、水池、机器设备、道路等地方。 一天早上,万里珑绣花园服务中心接到报修电话,南门口进门挡杆处出现故障,维修人员接到报修以后,通知巡查的李师傅一同前往查看,经查验维保记录,发现电子挡杆已过保修期,这可怎么办呀?
他们只好打电话咨询相关维修师傅过来修理,等了许久专业的维修师傅才到达,开始检查故障问题,直到夜幕降临,还是没找到问题所在,第二天一大早,物业维修师傅和专业师傅又继续开始查找问题,经过几番周折,终于发现大门栏杆控制电子盒里一处弹簧存在问题,但专业维修师傅要求的维修费是800元。于是我们再三考量,又联系了换配件的原厂家,最终决定我们维修师傅自己试试,经过仔细检查发现有便宜的专用零配件。就这样经过我们弱电专业出身的维修师傅亲自换修,最终栅栏门又能一如既往的为业主服务业了。看到维修师傅在夜幕下认真工作的身影,以及成功解决问题后的满意笑容,我深深的被感动了..... 通过这次突发状况的处理,物业人员不仅为公司节省资金又快速的解决了问题,还为以后的工作积累了宝贵经验。更诠释了我们万里物业人员全心全意为业主提供优质服务的初心,坚定为万里集团公司蓬勃发展添砖加瓦的信念。
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