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当天上午10时,万里大厦的电梯在下行时突然发生“故障”停住,乘客被困。被困乘客通过电梯轿厢里的对讲系统与万里物业客户服务中心取得联系,请求救援。值班人员接到报警后,了解被困乘客的情况,安抚被困乘客耐心等待救援,不要盲动,不要慌张。并将信息通知电梯安全管理员、电梯公司维修技术员。3分钟后,电梯安全管理员到达故障电梯现场,现场了解电梯故障情况后,用钥匙打开电梯门。 |
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