3月17日下午,因为是星期日,所以当天下午坐车的旅客格外的多。有一位在郑州车旁的旅客突然发现自己身旁的孩子不见了,由于当时禹州市汽车二站正值客流高峰期,车站院内满院子都是人,该旅客立刻慌了,四下寻找。 旅客慌忙的样子引起了二站结算人员的注意。询问得知是她带着自己的小侄女去郑州,可是孩子不见了。 “您赶快帮我找找孩子吧,她是一个小女孩……”客运值班主任李红彪知道后迅速做出安排部署。通知车站工作人员对出站口的每一名旅客进行查验,尤其是小孩。 “客运各岗位,立即巡视站内区域,发现落单的小孩立即汇报。”随后,又赶快添加该旅客的微信并把小女孩的照片发到车站内部微信工作群中并安排人去调取监控摄像。在全体工作人员的共同努力下,终于在车站外面的马路上找到了小女孩。得知小女孩找到,该旅客十分感激。 “因为丢的是个小孩,特别害怕被人拐跑,也害怕外面的车多万一碰着孩子怎么办,现在想想都觉得后怕。如果不是车站的人员帮忙自己一个人真不知道该怎么办了。”该旅客含着泪再次向我们车站的工作人员道谢。感激之情溢于言表……而我们的工作人员却用自己的行动再一次向社会传递了正能量! |
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