物业服务中,很多都是大家觉得微不足道的小事,比如:修水管、换灯泡、清扫小区等,但正是这些微不足道的小事,才真正体现我们物业人尽职尽责的工作态度和服务他人的精神! 2019年1月8日上午,金港客服中心接到一位业主的帮助请求。“我是3号楼4单元3楼南户的业主,我们家的电插座突然不能用了,自己又不会弄,你们能不能帮忙过来看看!” 虽然业主室内电路损坏不在物业工作职责范围内,但客服中心韩新民经理还是在第一时间通知了电路维修工作人员,他放下手头的工作便去了业主家中,电路维修工作人员张晓军了解详细情况后,就直接到达业主家中,他首先测试了电压,发现电压是正常的,但是插孔确实不能用,于是猜想是插座盒内有问题,张师傅开始检查各个插座盒,经过几番周折后,终于找到问题所在。为了不耽误业主用电,张师傅一刻不停地维修起来。在维修完成后,张师傅敏锐地发现业主客厅的电灯该更换了,考虑到冬季用电安全,就主动提出帮业主更换灯泡。时间就这样一分一秒地过去了,张师傅更换完灯泡后将室内电路又全部检查了一遍,确保业主正常安全用电后才离开。 如今,万里物业是全天候24小时服务,让业主感到贴心和放心,一直是我们追求的目标!虽然物业人的工作是平凡而渺小的,但我们能够把平凡渺小的事做到极致,这就是我们万里物业人的精神! |
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