客户放心 我们舒心
近日，我正在华丰灯饰界营业部忙着收货装车，突然接到客户陈先生的来电：“我有一批急发三门峡的货，今天能装上车吗？” 我看了看时间：“现在才五点多，我给你安排安排，肯定能装上车！” “这会儿要急发的货还没有配好呢，估计打包好都得晚上七点多了，其中还有五根3米长的铝材灯杆。”陈先生解释说。 我一听这些货里还有五根3米长的灯杆，一时间心里就有些没底儿了。陈先生若是七点多发货，我们接完货、忙完当天的工作回到公司总部至少也得九点了，三门峡的货素来比较多，要是九点回到公司卸货分拣，估计三门峡分公司的大车差不多就要装满货了。其他配件倒还可以装上车，可这五根3米长的灯杆就不好说了。 我把这些情况给陈先生解释了一下，陈先生听后，又想出了另一个法子：“这样吧，我直接把货送到你们总部，这样还能早点赶到你们公司。” 晚上七点多，陈先生的货打包完毕，然后我跟着他的送货车一块儿回了公司总部，心想万一路上遇到棘手的状况也好有个照应的人。 晚上八点半，我和陈先生来到了公司总部三门峡的货物分拣点，尽管我们提前了半个小时到达总部，最令我担心的事还是发生了，三门峡的大车已经快装满了，估计灯杆是没法儿往车上装了。 陈先生着急起来，我心里也有说不出来的失落。抱着最后一线希望，我找到三门峡的装卸工杜赋：“这是咱公司的老客户，你看能不能想想办法，把这几个灯杆装上车啊？” 杜赋听了，皱了皱眉头：“你也看见了，车厢里真的没有三米的距离了。”说完，杜赋看陈先生和我都面露焦急，重新打量了一番车厢里的既有货物，又看了看这五根灯杆，开始把已经装好的一部分货从靠近车厢顶的上层一件件搬了下来，重新安排调位，直到腾出了灯杆的位置，这才回头对陈先生说：“你把货先放这儿吧，我在车厢下层装点儿重货，一会儿把灯杆给你装到最上面，这样灯杆就不会被压坏了。” 陈先生听了，连连给杜赋让烟，又赶紧张罗着买水给杜赋，杜赋拦着他去买水的热情，只是接过陈先生的烟，顺势夹在了耳后，笑着对陈先生说：“站台上不能抽烟，水就算了！你放心，今天一定能把你的货装车发走！” 闻此，陈先生这才放下心来。客户放心了，作为承运人的我们才最舒心。 |
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