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莲城春运情正融

文章作者:许昌中心汽车站 马成天 发布时间:2017-02-21
      2017年春运工作已经顺利结束。40天的春运时间里,许昌中心汽车站围绕“平安春运、温馨春运、诚信春运、便捷春运”,投入车辆470台,日发班次600班,安全运送旅客24万人,实现客运收入800万元,加班40班,旅客流向跨省班线为上海、苏州、深圳,跨区班线为周口、开封、淮北等,实现了安全无事故、服务无投诉,经济效益和社会效益双丰收,为完成今年的经济任务指标奠定了基础。

      由于今年春运提前,学生流、务工流相互叠加,客流呈现来得早,峰值高的特点。预售票从往年提前15天,今年提高到30天,手机、微信购票、自助售票机取票的旅客比往年提高15%。

       为了加强春运工作的领导和组织。该站成立了春运领导组,召开了春运工作动员会,结合车站实际,制定印发上报了春运实施方案、应急预案、安全隐患排查方案、领导班子值班名单、开展情满旅途活动方案,面向社会发出了春运倡议书和安全温馨提示语等。

      针对春运这一特殊复杂的环境,该站配备2台安全三品检查仪,23台消防栓,32台灭火器,24个安全监控摄像头。履行“五不两确保承诺”,执行“三不进站六不出站”制度。16大安全举措确保春运期间旅客出行安全。按照早计划、早部署、早动员、早落实的原则,召集各部门负责人及经营业户共同研究市场行情,吃透行业政策,科学组织运力调度,切实盯紧市场流向,外调运力准备充分,调度有序,以公车为例,结合现有运力科学安排车辆加班,随时关注客源流向,及时作出应对,加大班次密度。按照“先用公营车,后用责任车,再用外调车”的原则;切实提高公车实载率,使公车公营效益最大化。同时很好地运用9个售票窗口,8台自助售票机,采取手机微信订票,提前30天预售票,派流动售票车到大中专院校售票等形式,实现购票便捷。
 
      这期间,该站抽调精兵强将,坚持每天查车,严厉打击“违规经营行为”,始终保持高压态势。

      许昌中心汽车站开展“情满旅途”活动,推出咨询引导、维护秩序,对老弱病残孕重点帮扶;失物招领;帮不会在自助售票机的旅客购票;以及一系列免费服务:送春联、开水、充电、小五金工具、行李车、残疾轮椅车、婴儿床、晴雨伞、母婴哺乳室、晕车药、创可贴、针线包、图书、报刊杂志等。增开“免费接送服务车”: 中心站周边三公里免费送票上门,一张起送;免费上门接送乘客到中心站:三人以上,市区三公里内;十人乘车即可将乘坐的班车直接开到乘车点;承接各厂、矿、企业、社会团体的团体票预定,预约上门售票服务和上门发车服务。启动困难旅客救助资金,帮助没钱的旅客也能回家。

      不但如此,该站还加强信用建设宣传。办春运简报7期,接受许昌电台、许昌电视台、许昌零距离等新闻媒体采访6次,在《许昌日报》《许昌晨报》共发表文章8篇。其中在《许昌日报》发表文章4篇,在《许昌晨报》发表文章4篇。

      据介绍,许昌中心汽车站今后改进思路:一是拓宽营销渠道:售票不但进校,还要进厂,进景区,去农村建立售票网点。二是科学制定高峰期发车秩序维护预案,以免出现旅客漏乘、错乘。

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