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许昌汽车客运站召开春运动员会 安排布置春运工作
| 2017年的春运工作自1月13日起至2月21日止为期40天，为做好春运期间的各项工作，确保广大旅客安全，快捷，有序出行。1月12号许昌汽车客运站召开了2017年春运动员大会，按照集团公司春运动员会议精神，全面贯切落实部署。以“平安春运、情满旅途”为主题，创新服务，多措并养，上官站长对春运工作提出以下要求： 一、全体干部职工要深刻认识春运工作的重要性、树立信心、增强服务意识、大局意识、创新意识。 二、安全方面；春运安全是我们的重中之重，首先从源头上把关，严格落实报班制度坚决执行“三不进站，六不出站，五不两保”制度。严把“三品”安检关，层层鉴定安全责任书，加强驾驶员安全教育和应急处置教育，强化各项安全应急预案。提高恶劣天气下应对处置道路旅客运输应急能力，各部门保持24小时信息畅通，同时加大全站安全隐患排查力度，确保春运期间安全稳定。 三、生产方面：成立春运生产指挥小组现场办公，根据客流方向及时科学的安排运力，客流高峰采取增加班次密度，适时增开加班车，实现乘车便捷，开通热线服务电话13629887753。售票方面实行多样化，窗口购票，银联，支付宝，自助购票，网络订票等。客运站还将根据客流适时增开窗口，延长售票时间，尽最大能力方便旅客购票乘车。此外，特殊情况还采取送票上门和送车上门服务，扩大万里品牌宣传，确保旅客回家走的了，走的好。 四、服务方面，加大春运宣传力度，在醒目位置张贴春运宣传横幅，多媒体滚动播放精彩节目。在全站开展“微笑服务，帮扶服务，优质服务”候车大厅增派人员做好宣传解释工作，引导疏通。免费为旅客提供开水、针线包、小推车、轮椅等。帮助特殊旅客提行李，从旅客进站，咨询，购票，上车提供一站式志愿者引导服务。餐饮部新增添热饮和快餐等多元化品种，为数九寒天出行回家的旅客增添温暖。把旅客当亲人，把服务做到极致，尽力满足旅客的出行需求。 春运无小事，连着千万家。许昌汽车客运站在上官黎华站长的带领下，全体干部职工将以饱满的精神投入到今年的春运工作中去，用舒心、省心、暖心、安心、顺心、放心，为广大旅客营造温馨港湾，确保2017年春运工作圆满成功！ |
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