12月18号上午,失主王先生从许昌汽车客运站服务班主任张素娟手中接过自己的钱包后,感动不已的说:“想不到东站有个好主任捡到钱包了,还多方联系我,对比很多车站觉得许昌汽车客运站服务态度是最好的,真是太感谢了!”他非要拿出钱包里的现金表示感谢被张娟婉言谢绝了。 原来,12月17号下午3点,家住郑州的王先生在东站超市买完东西后急着出去办事,走的比较匆忙,一时大意把钱包忘在了柜台上。服务班主任张素娟发现后第一时间询问了周边的旅客,但无人认领。她立即叫来了值班站长,经查看里面有800元现金,多张银行卡,身份证等。唯独没有联系方式,张素娟想这么多卡,失主一定很着急,就立即通知服务台广播找人,并多方寻找联系方式,最终联系到失主。 在提倡文明社会的今天,张素娟同志这种“急旅客所急,想旅客所想”的行为,体现着中华民族的优良传统美德。也体现出一个人的优秀品质。更彰显了万里客运人高尚风格的服务形象,值得我们大家学习! |
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