适应新形势加快推进道路旅客运输的转型升级发展

文章作者：万里外事旅游分公司 发布时间：2015-11-27

       道路旅客运输是综合运输体系的重要组成部分，在交通运输体系中具有举足轻重的作用。随着科技的发展，社会变革，生活工作都进入信息快时代，人们都在要求一个更加快捷，舒适，安全的出行方式，随着各种交通运输工具的不断变革和改进，人们出行的方式方法也在不断发生着变化，道路旅客运输市场也在整个运输体系中不断被新兴的运输工具及出行方式所挤压。道路运输企业经营发展面临新的压力和困难。加快自身发展方式转型升级，将成为当前和今后道路旅客运输企业工作主要任务。认真分析行业发展面临的新形势和未来市场需求，准确把握行业发展规律，从外部环境、道路客运现状及自身优、劣势等分析作为切入点，确定在综合运输体系中的定位，优化产业结构，打造企业发展服务品牌提升和服务水平、服务质量提高，发挥自身比较优势巩固市场份额，提升科技化、信息化水平提高服务效率，挖掘产业潜力拓宽发展思路，尽快实现转型升级，以适应新形势、新环境对道路旅客运输企业的需求。
         一、道路旅客运输业面临的形势
   1、现阶段道路旅客运输业面临的主要是与民航、水路、铁路（高铁、城铁）等运输方式的竞争加剧，特别是铁路（高铁、城铁）对道路客运的冲击和影响极大。经对省内外高铁通车后对道路客运影响的了解情况看，凡高铁通车后对道路客运的冲击和影响是全方位的、巨大的甚至是致命性的已成为无可争论的事实。
       2、随着汽车在家庭的普及和增长以及节假日高速小车免费通行政策的实施，道路旅客运输的中短途客运受到冲击和影响（如：商务、探亲和度假休闲等）。
   二、未来道路客运经营
   1、基础设施建设和投资始终是带动行业前行的最大因素和优势。依托于联结城乡、网络密集的公路基础设施建设，广泛深入社会生产、生活的各个角落，为旅客提供机动、灵活、便利、多样的运输服务，机动、灵活、便捷和“门到门”的服务是道路客运的优势。
       2、网络化智能化。将铁路、公路、水路、民航等客运运输方式的信息资源整合，建立一个综合网络化的大信息平台，为全社会提供准确及时的综合客运运输信息服务的同时，使客运企业利用这些信息资源，及时掌握旅客的流量、流向、流时，方便旅客换乘中转，实现旅客的零距离换乘。利用现代互联网技术，扩大网络售票覆盖面，运用北斗定位系统，强化运输安全监管、能耗管理、班线班次运营调度，实现智能化管理，进一步提升客运服务的方便性、灵活性。
       3、打造品牌、推进客运公交化。以站场设施和运输服务为载体，以“微笑、温馨、关爱、贴心、理解、帮助”为内容，提质进位服务，改善设施设备，推行延伸服务，努力提升车辆、站场等设施和运输服务体系的品质，打造客运服务品牌；依托客运资源公司化、公交化、规模化、集约化经营的优势，整合中、长、短和公交、出租等客运方式的有效衔接、无缝换乘，推进客运班线运输公交化，提高客运集约化水平。实现以旅客需求为导向，以品牌服务为目标，提高窗口服务和运输服务水平，打造道路客运企业核心竞争力。
       旅游客运的现状和发展思路
       一、    利用我公司资源优势
       1、目前许昌市场上的通勤班车都是个人购买下线车辆，无营运资质，无保险，无管理，我公司可以充分整合利用利用公司资源（电车，燃气车，及富裕车辆）发展市内通勤班车，按照座位车型统一标价，利用我集团公司班线富裕车辆及灵活掌握的调派线路车辆优势以及能源车直接利用价格上优势大张旗鼓大力宣传四大价格优势，车辆资源优势，管理优势，安全优势。
       2、随着人们收入提高，人们的消费观念在不断发生着改变，以旅游为例，前两年大家出去旅游是以能花钱少，出去转转看看，拍照留念，不重视旅途行程的舒适性（吃住行）为目的，每次旅游回来都是疲惫不堪。同时被那些廉价的旅行团欺骗购物，而旅游界的口头语就是跟谁有仇，请谁旅游。出去旅游回来最大感慨就是一个字“累”。而现在人们的思想消费观念在改变，向一种更轻松的，舒适的旅游转变，这就首先要求旅途用车在变化，更多的人正在慢慢趋向一种家庭游，亲属游，朋友游的小团队方式发展，市场上现在就需要一种中小型的旅游客车，近一年来，市场上涌现出个人购买中小型豪华客车的情况，这些车辆无资质，无备案，无安全保障参与市场营运。
       3、目前万里旅游公司有车辆三十七台，大型客车（50座以上25台）中型客车（50座以下12台）车辆统一车型为宇通和金龙，车身图案一致，在实际运营中接受到大型团队后运力还是略显不足，只能调用线路车辆补充，在调用线路车后因车辆外观不一致，形象不够完美（特别是在政府用车形象问题方面不足）。能否在下一步车辆更行方面做到统一公司车辆外部图形颜色，更有利于万里客运形象。
       4、目前旅游车辆和校车是道路安全生产工作中的重中之重，是最容易发生群死群伤的目标管理单位，特别是旅游车辆每次出车行程不同，有城市，有农村，有山区，有野外，车辆的每次行程不同，道路状况信息不同，驾驶员和公司管理人员都需要极强的责任心和专业性，必须要求驾驶员技术优良，车况上好，一旦出车就是满载乘客，行车中不能有任何差错，这就需要公司对驾驶员和车辆管理不断的改进，完善管理方法和制度，减少杜绝安全隐患，确保安全行车。
       朝着目标，我们运输企业要立足当前，着眼长远，扬长避短，借势加快结构调整，积极与其他运输方式衔接，优势互补，协调发展，既满足多层次，多样化的市场需求，又在调整转变改型中实现自身的发展壮大，充分发挥道路运输在综合运输体系中的基础性，纽带性多样性作用。以快步实际行动致力于万里客运再次发展创业的建设中。

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