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万里运业禹通公交公司积极开展优质服务竞赛活动
| 万里禹通公交公司为贯彻落实“奋进年，抱团年，调整年”的工作思路，本着 “安全、有序、便利、畅通、和谐”的原则，以优质服务提高工作效率为目标，大力开展优质服务竞赛活动，进一步推动禹通公交公司服务环境和经营秩序的完善提升。 强化组织、健全制度、加强学习，按照部门职能进行合理分工，形成以服务为载体，各部门积极配合的格局。针对自身工作特点不断建立健全各类活动实施办法和考评、检查、奖励表彰等制度。按照“五个一工作学习法”组织员工和车主进行服务意识、专业知识、服务礼仪等方面的系统学习，全员参与率、学习率达100%。 强化服务，营造和谐服务氛围。禹通公交公司大力倡导文明服务，从服务流程、服务态度、服务质量入手，加大考核力度，以客户满意度为评价标准，以工作效率为评价内容，开展设置多个考评项目。 强化宣传，营造文明乘车环境。禹通公交公司以安全考评工作为契机，加强开展对员工和车主的安全宣传教育工作。通过悬挂宣传横幅、放置宣传展牌等方式进行宣传。全面提高安全服务意识，提升公司的社会形象。 万里禹通公交以多种活动形式为载体，深化优质文明服务，号召大家从身边小事做起，用真诚的服务赢得客户的满意，为万里集团的美好的明天做出自己应有的贡献。 |
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