许鄢城际公交开通四周年感悟

文章作者： 发布时间：2013-09-23

沿311国道向东，一直到鄢陵，道路两边绿树成荫，花团锦簇，各种品种的名贵树木，造型的奇特的盆景，形成了国道旁亮丽的风景。公路间不时有车头亮着红、绿两种颜色电子线路牌，极具动感的许鄢城际公交穿过，明亮的车厢里总是挤满了人，与路上其它车辆相比，就像一幅流动的风景画。
自2009年许鄢公交正式开通营运至今已经四年了，四年来，许鄢公交从无到有，从发展到壮大，从起步到完善，做为许鄢公交的参与者，我见证了许鄢公交不断迈向成熟的发展历程。

一、坎坷之路

       2009年9月18日，许昌至鄢陵公交线路正式开通，这是万里集团继许长城际公交之后，开通的第二条城际公交。新车都是豪华公交车，内设冷暖空调、车载电视。司乘人员统一着装，给大家一种耳目一新、不同凡响的感觉。加上票价低、环境好、服务周到，它的一亮相就深得广大市民青睐，成为城市一道流动的风景线，许多市民都争先体验感受许鄢公交，其营运收入也稳步增长，呈现一派繁华迹象。但是，好景不长，在利益的驱使下，慢慢地私家车与过路车慢慢地打起了城际公交的歪主意，逐步蚕食客源。起初东站也组织人员上路打击，但由于人少力单等种种原因，但都收获不大，眼看着收入一天天下降。
       客观的讲，城际公交也有其缺点，如停靠站点过多，行驶时间过长，经常没有座位，不进火车站等，与过路车、私家车乘坐舒服、进火车站、门对门、点对点的服务形成了鲜明的对比。
       为了稳定客源，吸引乘客，经过多方商讨，总公司研究决定降低票价，以我们集团公司的资金和规模优势冲击非法营运车辆，但是非法营运车辆与我们打起了游击战；面对遍地开花的非法营运车辆，效果与我们的初衷事与愿违，收效甚微。在许昌火车站旁、汽车站旁、公交车停靠点旁、超市旁、大中学校、医院、家属院旁非法营运车辆无处不在“大显身手”。在鄢陵，已经成了非法营运车辆的天下，超市边、马路旁有人散发非法营运车辆名片，以方便打车。在鄢陵汽车北站旁，更是成了非法营运车辆的“老窝”，俨然“公司”经营，有现场管理，有车辆调度，每十分钟一班，极讲信誉，拉满拉不满都走，公开与我们“竞争”，非法营运车辆充分发挥其优势，渗透到了我们生活的方方面面，防不胜防。
       客源减少了，许鄢公交上座率也相应下降；为了降低运营成本，提高实载率，将每车班次由原来日3趟减少为日2趟。班次减少了，车辆运营间隔变长了，于是旅客候车的时间也相应延长，这样就等于给了非法营运车辆的运营提供了便利和可乘之机，其结果就造成了更大客源的流失，非法营运车辆越来越多。许鄢公交利润每况愈下。

二、涅槃重生

       2011年10月，集团公司领导决定由时任稽查处处长的陈鹏波出任汽车东站站长。陈站长上任初始就立即对许鄢公交存在的问题进行深入的摸底、走访，同时也对目前的非法营运车辆现状也做了详细的调查。通过一段时间的调研后，陈站长一方面强化日常内部管理，规范服务经营，逐步建立完善安全、技术、成本、服务、用人、分配、稽查、经营管理体系；并经过反复考察论证于2011年12月将单车班次由每天2趟改为3趟；另一方面积极为公车创造良好的外部经营环境。在集团公司的大力支持下，协助运管、稽查部门进行查处治理，通过一系列举措，许鄢公交的经营状况从内到外得到了根本的改变，客流量迅速回升。
       在新一任领导的引领下，通过我们不懈的努力，我们一路“攻城拔寨”，不断创出骄人的成绩。2012年4月，一个看似平凡的日子，但是对于客运东站的人来说，是值得在许鄢公交历史上值得浓墨重笔的时刻，将永远载入许鄢公交发展的史册。不管是站内还是途中，客流呈“井喷式”增长；光单车一个月路途现金收入由原来的五千多元猛然增加到一万两千多元。至此，许鄢公交尤如凤凰涅槃，获得了新的生命力。
       冰心老人曾说过：成功的花，人们只惊慕她现时的明艳，然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。数据是枯燥的，但通过数据我们可以还原事物的真实面貌，数据的背后凝聚着东站全体工作人员艰辛的劳动和付出。为了加强公车各项管理工作，所有管理人员放弃了天伦之乐，抛开了家庭温暖，忘记了节假日，起早贪黑，没日没夜，一天工作十余个小时，在大年三十、初一仍坚守在自己的工作岗位上，出现了很多感人至深的突出事例。

三、迈向成熟

城际公交是一个城市的文明窗口，文明礼貌、助人为乐、扶老携幼、拾金不昧是交通运输行业永恒的主题。四年来，许鄢公交全体员工开展“人无我有，人有我新”的管理服务方式，秉承“急旅客之所急，帮旅客之所需”服务理念，涌现出许多好人好事，发生在公车上拾金不昧、为旅客排忧解难的感人事迹层出不穷。有的旅客经常坐我们的车，被我们的热情服务所感动，宁肯多等一段时间，也要乘坐我们的公车。通过我们的努力，不仅树立了万里品牌形象，也提高了万里品牌的知名度和美誉度。为了更好的方便乘客，早班车5点、6点在火车站发车，晚上最后两班车把旅客送到市区，不管严寒酷暑、刮风下雨已坚持至今，得到了广大旅客的一致好评；许鄢公交取得经济效益和社会效益双丰收。
四年里，许鄢公交的司乘、管理人员换了一批又一批，但许鄢公交人遵章守纪、爱队如家、团结友爱、诚实守信的优良传统一脉相承。四年里，融汇了许鄢公交发展的苦辣酸甜；铸就了许鄢公交人力克困难的坚韧与执着；谱写了许鄢公交人高亢奋进的时代之歌和无私奉献的奋斗之曲。可以说许鄢公交的发展是万里集团发展的缩影，知难而进，大胆创新，勇于担当，许鄢公交人给万里精神做了很好的诠释。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，许鄢公交人将此做为新的起点，在集团公司陈主席的领导下，继续为万里集团的发展添砖加瓦。

0374-3271036

豫ICP备17026342号-3

豫公网安备 41102302000160号

地址:河南省许昌市莲城大道与百花北路交叉口万里大厦20层

万里集团官方微信
万里运业官方微信