2013年禹州分公司春运工作圆满结束

文章作者： 发布时间：2013-03-11

       2013年的春运工作自1月26日开始至3月6日结束，共计40天。在这紧张繁忙的40天里，万里禹州分公司结合经营实际，以“十八大”精神为导向；以“平安春运”为主题；以“首要安全、科学组织、确保畅通、周到服务”为指导原则，站在服务广大旅客安全出行的高度，营造了和谐的春运氛围，确保了广大旅客安全、优质、快捷、有序的出行。
       40天来，万里禹州分公司汽车一站、东站共投入营运客车7085台次，共发班次19723班，安全运送旅客248620人次，安排加班车160余台次，创造了良好的经济效益和社会效益。圆满完成了各项春运任务指标。
       一、提高认识，责任到人。
       春运开始前，各客运站及有车单位认真组织召开了三个动员会（即：管理人员会、全体职工会、司乘人员会），传达了有关文件精神。以提高全体职工和司乘人员对春运工作的高度认识，增强事业心和责任心。同时，各主管经理对所主管单位实行安全责任承包，并与分管单位签订安全责任书，有关管理人员采取分工承包营运车辆、营运线路、营运驾驶员等形式，明确承包责任，确保责任到人。
       二、强化管理，确保平安。
       春运工作是每年年初工作的重点，而春运中的安全工作更是所有工作的重中之重。为此，万里禹州分公司主要从以下几个方面做好安全工作：
       （一）、春运前，安技科对驾驶员从业资格审查及春运安全教育培训，特别是针对特殊危险路况及夜间安全行车的专业培训，让驾驶员真切感受到了春运的威严和安全的重要，更让他们在学习中提升了专业技能。
       （二）、各有车单位、汽车站以“安全承诺书”的方式向社会公众公开。并且所有参运驾驶员与公司签订了安全承诺书，承诺：依法依规经营，安全行车，优质服务；客车按规定的站点、班次发车，按规定的线路运行；不站外、途中上下客、不超速、不超员、不违规行车、不酒后驾驶、不疲劳驾驶；凌晨2-5点停车休息；按规定播放安全告知，履行安全告知义务等。
        （三）、即使是在正月初六等客流高峰时期，各汽车站严格落实 “三不进站、六不出站”制度；例检员严格执行例检合格证登记、发放制度；修理厂强制各级保养及维修出库三级检验制度；运调科没有例检合格证拒绝报班参运的制度等。让旅客在拥挤的人流中感受到了安全的温暖。
       （四）、GPS监控平台运行正常，对违规车辆及时提醒并要求整改。有车单位严格执行公司《关于外出包车有关规定》，把好了车辆检验关、审查关、审批关、发证关。
由于公司的严格管理，万里禹州分公司的春运工作在上级部门的多次检查中得到了高度的肯定，明察暗访的媒体、记者虽然也很多，但无一漏洞被曝光。
       三、各尽职责，创新服务。
       （一）、安技科：春运40天里，安技科共路查、路检车辆8620辆次。查处有重大隐患车辆6台次，并让其立即进行深入整改，整改不合格的不参运。查处一般安全隐患车辆28台次，强化了“三品”查堵力度，落实了安全责任制，杜绝了旅客夹带各类危险品上车，确保了运输旅途中旅客的生命财产安全，为旅客提供了安全的乘车环境。
       （二）、售票岗：春运期间，在增开售票窗口的同时，规范售票秩序，提升售票服务质量和水平，对旅客的咨询做到热情周到、答复准确，使售票窗口达到了“零差错”的目标。
       （三）、各汽车站：在做好进站旅客的三品检测、检查工作的同时，更主动拉近和旅客的距离，营造良好的乘车环境。对无人陪同的老、弱、病、残、孕及带婴儿的特殊重点旅客，给他们提供优先购票，并安排服务人员免费为他们搬运行李、提供轮椅、接送进站上车、出站等一条龙全程服务。对军人、农民工、学生等旅客设置专门的服务台，提供专人引导进站等服务。在候车区设置针线盒、热水等免费提供给旅客使用。并充分利用广播和电子显示屏滚动播放发车时间、安全知识、乘车须知等温馨提示，同时将春运期间有关的票价政策信息公布、公示，严格执行票价政策，坚决杜绝乱涨价行为的发生，增加服务的透明度，最大限度方便旅客购票。做到了服务“零距离”。
       （四）、万里禹州分公司继续开展“农民工平安返乡”等服务活动，积极与禹州境内各工厂、矿山企业联系，及时掌握民工流时、流向、流量等信息，及时安排运力，并选用技术素质过硬，服务水平高的驾驶员、同时保证使用地营运客车技术状况良好，方便民工安全、及时出行。

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