用心工作尽职尽责

文章作者： 发布时间：2012-10-15

用心工作尽职尽责
记许昌万里运输集团禹许公交线路驾驶员——宋彦军

他，没有显赫的地位，但却在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳；他，驾驶公交车的时间并不是很长，但却能时刻坚守安全这道防线；他，文化水平并不高，但却有着热爱学习、不断进取的信念。他——许昌万里运输集团禹州公车队禹许公交线路驾驶员宋彦军，凭借着其对公交事业的执著追求，凭借着其对广大乘客的无限热爱，凭借着其深藏在心底的高尚信仰，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者。

放低自己勤恳工作

每个人站在生活的角度不同，其人生价值就有所不同。宋彦军在十米车厢中，在平凡的岗位上，以其对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着他独特的工作魅力。
有人说，司机只要驾驶好车辆，别的事情就不用管了。宋彦军却不这么认为，他爱护车辆，就像爱护自己的眼睛一样，每天坚持做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，坚决不开带病、故障车，使车辆始终保持良好的技术状况；为了给乘客营造一个方便、舒适的乘车环境，宋彦军不仅把车厢内外打扫的干干净净的，还主动给旅客提供一些力所能及的便民设施，竭尽全力地为乘客提供一切便利，使乘客踏入他的车，就有一种宾至如归的感觉。

珍惜岗位安全行车

宋彦军总是说：“我是一名公交车司机，我非常珍惜我的工作岗位。所以，我要从认真工作的每一分钟，安全行车的每一米开始，珍惜自己的岗位。”
为此，宋彦军自己琢磨出几点安全行车的方法：1、车速与安全行车的关系。车速过快，会延长制动距离，制动非安全区加大；车速过慢，堵车现象严重，驾驶员容易导致疲劳驾驶，精神不集中，同样也会诱发事故。因此，在实际的驾驶车辆过程中，应当做到该慢则慢，当快则快。2、跟车方法与安全行车的关系。从安全因素考虑，后车的车速不能超过前车的车速，否则会发生撞车，前后车之间还必须保持相应的安全距离，从而有足够的时间供后车驾驶员做出反应，采取制动措施。3、超车与安全行驶的关系。超车时必须开启左转向灯，向前车左侧靠近，与被超车保持一定的横向间距，从左侧超越。在驶离被超车辆必要的安全距离后，开启右转向灯驶回原车道。要超越已停驶车辆时，应减低速度，注意观察被超车周围的动态，与停驶车辆留有较大横向距离，并做好应急准备，防止停驶车突然开启车门或有人从车上跳下、从车下钻出及其他行人或非机动车从车前窜出。

刻苦钻研提升服务

       公交车驾驶员每天要与各色的人打交道，不同的人有不同的心理要求，没有过硬本领，要想做好服务工作是很难的。为此，宋彦军经常利用业余时间学习《乘客心理指南》、《心理学》、《服务工作手册》等书籍。为当好乘客的“活地图”，宋彦军还留心牢记乘客所途径的生僻站点，以便下次能更好的为旅客服务。
       宋彦军这种“一心一意为旅客着想，一举一动对旅客负责，一点一滴解旅客所难”的特色服务不仅提升了万里公交的声誉，更得到了广大旅客的赞许。
       宋彦军就是这样，在平凡的岗位上默默地奉献着，用真心描绘着人间的真善美；用爱心把真情洒满车厢；用努力实践着真心实意为乘客服务的宗旨。

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