今夏,天气格外炎热。作为“全国文明汽车客运站”的许昌中心汽车站,不仅在硬件设施上很下功夫,力求做到最好,在软环境方面,还积极响应许昌市创建全国文明城市的号召,先后组建了青年志愿者服务队,开设了临时医疗站和《特困旅客救助基金协会》。青年志愿者服务队主要针对车站内外需要帮助的乘客提供亲情服务;特困旅客救助基金协会主要是,内部员工捐款每人50元,用于帮助一些在站内候车困难时急需用钱的乘客。目前,我站已免费送晕车药180人次,救助特困旅客60人次,救助金1800元。 8月2日是星期四,青年志愿者杨丽从上午8点就到候车厅参加活动,当看到一名双手拎包的妇女吃力地走出三品检查处时,她立即冲过去为这位妇女提行李,留下一个汗流浃背的背影。还有李娟、朱亚芳、王佳、毛敏、吴小红......她们扶老携幼,每一个人忙得一身大汗,穿梭在人群中,热情地为有需要的乘客提供帮助。 “您好,请到这边检包,我帮您抱着小孩吧”。 “您好,需要一杯温水吗?我帮您接一杯”。 这是在许昌中心汽车站候车厅看到的情景。 在候车大厅里,青年志愿者服务队,一会儿主动帮乘客提包,一会儿又主动帮带小孩的乘客照看小孩,一会儿又主动上前搀扶年迈的老人。她们脸上始终流露着亲切的笑容,让不少乘客顿时倍感亲切,一名即将乘车前往南方的刘女士赞叹道:“刚才这位志愿者帮助我抱着小孩,好让我腾出手来检包,让我感觉很温暖。毕竟出门在外还是希望能有人在有需要的时候帮助自己。” 志愿者柳小雪,觉得一名志愿者是一件光荣的事,因为你在帮助他人的同时也感受到多一份快乐。“助人是快乐之本。”今天的活动就深深地印证了这一句话的含义。 “用微笑温暖人心,用行动传递爱心。”为了在许昌中心汽车站营造和谐友好的文明氛围,树立良好的对外窗口形象。她们在这炎热的夏天,挥汗如雨、恪尽职守,始终保持着微笑,积极为乘客提供导乘、维持秩序。每一件看似不起眼的小事,都赢得了旅客的感谢! |
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