爱岗敬业的逯宝霞

文章作者： 发布时间：2012-08-20

工作中的逯宝霞（右一）

逯宝霞，女，许昌中心汽车站出站口门卫，从事客运行业30余载，她爱岗敬业，忠于职守，严禁超员，逐人验票，堵漏增收，她的事迹在职工中传为佳话。

虽然忙碌但很充实

       清晨5点，逯宝霞准时起床，习惯性地向窗外望去，借着路灯，看到外面没有下雨，想到这样的天气有利于旅客出行，于是带着喜悦的心情就去许昌中心汽车站上班。
       出站口门卫的工作任务是：早晨5.30分到岗，着装整洁，佩带服务证章，签到上班，参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况，准备好验票工具，上车清点乘客人数，做好稽查无票乘客和出售废票工作，严禁超员，清扫本区卫生。
       “您好！这里是出站口，旅客和车辆不能进入，请您左转20米到进站口接受‘三品’检查，安全进站”。这37个字逯宝霞每天要微笑着劝旅客上千次，说得口干舌燥，水都顾不得喝上一口。
       每逢节假日，车站都挤满等待回家团圆的旅客，部分焦急的旅客担心买不到车票，就来车站出站口，希望从这里进站，直接上车。
       “急着回家的心情我可以理解，可是这个方便给不得啊！”看到旅客焦急的眼神，心软的逯宝霞也想网开一面，但是作为车站出站口的一名“门官”，她只好硬起心肠，劝旅客放弃“走后门”。
       安全重于泰山，为确保安全，逯宝霞绷紧安全弦，每辆车出站，她都要求司机亲自签上自己的名字，清点人数，不准超员。前几天，逯宝霞发现青岛车超了16人，抱着为旅客安全负责的态度，她苦口婆心耐心劝说，终于说服这16人全部下车，并让车主再按排加班车把旅客送走。
       没买票的、少开结算的有时也发生，为了车站收入，她每天上下车几百次清点人数，逯宝霞是铁面无私，缺一补一，并且对少开结算人员进行批评处理。
       逯宝霞的工作就是这样，一刻也不能离岗，一离岗，出站口就乱成一锅粥。领导常问逯宝霞“这工种累不累”。她说“不累是瞎话，每天上车达千余次，每天工作下班，拖着如灌铅的双腿回家，躺在床上动弹不得，但回想起一天的工作，虽然忙碌，但很充实。”是啊，我们深深感到每一个旅客安全出行无不凝结着她的心血和汗水。

真心服务乐于助人

       今年7月15日，许昌中心汽车站收到一封“感谢信”，信中这样写到：我是许昌县桂村乡桂西村村民，名叫王亮亮，7月11日下午，我和父亲一同乘坐郑州―许昌的班车返家，由于一时疏忽，把一个黑包遗忘在车上，包内有钱、书、毕业证、身份证、衣服等，等我回去找时，车已不在站上，又没有记住车号，当时非常着急，正在焦急万分时，车站的工作人员逯宝霞阿姨看见并询问情况，我把事情说了一遍，她安慰我不要着急，说把你的电话号码给我，找到后打电话联系。根据情况，阿姨连续两天不辞辛苦的寻找，最终在豫K17988班车上找回背包，并保存好给我打电话让我到站上来领，望着失而复得的包，不知用什么语言表达阿姨这种崇高的精神，我感恩不尽。
       今年8月16日，一位去漯河的中年妇女叫唐丽红买车票时，才发现自己在火车上钱被盗，焦急中逯宝霞看到眼里，急在心里，二话不说，为她垫付了12元买了一张去漯河的车票，唐丽红万分感激。
       今年春运，一位去洛阳的残腿老人，拄着拐杖，逯宝霞看他一瘸一拐艰难的样子，上去搀扶着，把他送上车又帮他买了车票，这位老人说“我真是遇到好人啦!”
       逯宝霞的人格与道德魅力，感染和影响着中心汽车站的每一位员工，带动了一大批员工，并深深地烙在了员工的行动上，文明窗口将会越擦越亮！

0374-3271036

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