万里集团报
2016年第九期《万里信息》报
第一版 许昌中心站成立“彩虹服务组”
近日，河南省许昌市中心汽车站为了强化全体站务人员的服务意识，实现服务与经济同步提高，命名综合服务台班组为“彩虹服务组”。据了解，2016年上半年以来，自综合服务台设置在候车厅中央以后，获得了“零投诉”的工作成绩，旅客满意度显著提升。因此，该汽车站决定将其命名为“彩虹服务组”，“彩虹服务班组”要向广大旅客诠释一种新型的服务模式。“彩虹服务组”旨在架起与旅客心与心沟通的桥梁，将真情服务、特色服务、诚心服务送到旅客身旁，让旅客感受到无微不至的服务，无处不在的关怀。 文章转载自8月10日《中国交通报》第七版
万里集团召开副职以上培训会
（本报讯）8月20日下午，集团公司中层副职以上人员齐聚万里物流园货运大楼五楼会议室参加学习培训会，原许昌科技局局长韩套军向与会人员分别讲解了《创业成功之道》的第七课（领导力——企业生存的生命线）和第八课（融资方略——花投资人的钱要谨慎）。 会议由万里运业总经理王柏强主持。王总提出：希望大家认真学习，通过韩局长的精心授课，使我们能够进一步的了解企业应如何创业创新，并希望大家从理论、技巧、经验、方法等方面吸取创业的成功之道。在今后工作和生活中能够融会贯通,有所借鉴和启迪。 韩局长首先从第七课（领导力——企业生存的生命线）开始，主要讲解了如何在创业中不断完善领导力，以及领导用人管理方式和怎样树立领导风范。一个企业的竞争力首先是规模竞争、其次是品牌竞争、然后是人才竞争、最后是学习力竞争。提高组织和个人竞争力的最有效途径就是学习。而未来唯一持久的优势就是比自己的对手学习得更快。一个人需要有一颗谦虚的心，那样他才能够学到比别人更多的知识，拥有更强的能力。领导要抓住员工的心，留住有能力、有进取心的员工。领导想要树立领导的风范就要抛却成见，广泛结交人缘，恩威并施。 韩局长第八课讲到（融资方略——花投资人的钱要谨慎）时提到，要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险。融资管理中要学会节约资金，避免不必要的花销，同时，更要善于盘活资金。企业的财务秘籍管理就是要做一个合法的纳税人，偷税漏税是一个企业最可耻的行为，企业在确保适当利润的同时，不偷税漏税是实施企业社会责任其中最重要的一条。财务管理中聘用一名优秀的财务主管尤为重要，无论企业是大是小，财务都是其生存的命脉之一，他们在企业决策层中占有重要的位置。优秀的财务主管必须掌握一定的专业知识，同时具备一定的组织能力、沟通协调能力、分析判断及用人能力，这样才能做好企业的理财管理工作。 韩局长通过这八节课程详细的阐述了在创业过程中需要学习和经历到的方方面面，作为创业者首先要有艰苦创业的激情、执着和谦虚以及坚持不懈的努力。韩局长还 总结了自己的三点体会：一是：希望共同学习并身体力行“大众创业、万众创新”的理念。二是：通过这八节课程希望大家能够认清国际、国内形势的变化。三是：能对企业的创业创新发展受到一定的启发，并立即行动起来。最后韩局长寄语万里集团能够展翅高飞、快速前行！ 董事局陈主席在学习结束后作重要讲话。陈主席首先对韩局长丰富的创业知识课程内容给予了高度赞扬和评价，并对韩局长精彩的授课表示了衷心的感谢。陈主席指出：企业时刻都要有“创业、创新”的思想，当前市场处于新技术、新产品、新模式、新业态,我们要树立“六论”思想：一是变化论，企业要跟上时代的变化，坚定信心、振作精神，我们要在新形势下保持企业规范健康的发展。二是转型论，企业需要转型升级，利用“互联网+”成立平台公司，提高服务、加强智能化、数字 化建设。三是平台论，企业做到一定程度就是做平台。四是共享论，把有创业能力、激情的人变成创业主体，实现“共创、共享。”五是联网论，各个产业都要互相 “融合”，线上与线下、传统与现代互相融合，实现互联互通。六是跨界论，互联网的兴起使一切皆有可能。人与人、物与物之间的联系使跨界成就大数据时代。 随后陈主席针对8月3日《经济日报》中报道的马云、张瑞敏同台对话相关内容做了交流分享。马云管理思想亮点：一、要在阳光灿烂的日子修屋顶。二、企业转型时会遇到一定的麻烦。三、没有规模性、持久性盈利，不叫模式。四、一定要有强大的管理基础。五、要么成为平台型企业，要么利用好平台。六、平台的核心理念就是让别人越来越大，服务好别人。七、做好平台生态链、价值链。八、知道应该拥有什么、放弃什么很重要。九、管理需要懂得借力。十、只有改变自己，企业才会改变。十一、企业如人，需要先管理好自己的思维，实现身心结合。十二、创新就是建立一套良好的制度体系。十三、企业管理需要做好一把手的管理，一把手思想的广度、深度、角度决定了企业的未来。接下来，陈主席又结合张瑞敏管理思想进行了总结学习：一、对企业来说唯一不变的是永远在变。二、管理三要素包括管理主体、管理客体、管理方法。三、管理理论的演化，就是人性的演化。四、管理方法要与时俱进。五、企业再造，以用户为中心而不是以企业为中心。六、管理只要适用就好。七、管理没有最终的答案，只有永恒的追求。八、现代企业面临多项挑战。九、互联网时代要么拥有平台，要么被平台拥有。十、互联网时代企业无边界，可以整合利用全球资源。十一、用户的手指决定企业的生存。十二、把中间管理层去掉，扁平化管理。十三、把管理者变成股东。十四、企业不再支付薪酬，每个人成为自己的CEO。十五、只要用户付薪你就可以存在下去。十六、能不能创造用户的终身价值是你保持长远发展的前提。十七、世界就是我的人力资源部。十八、永远和客户在一起。十九、管理没有最好的只有最合适的。二十、只有时代的企业，没有成功的企业。 陈主席指出：公司历经风雨能发展到现在，也是不断学习紧跟时代步伐的结果。今后我们还要加强学习，结合我们的工作实际多学习马云、张瑞敏、董明珠、任正非等名人的企业管理经验，学习他们的优势，思考我们的发展方向。多学习转型、跨界等方面的知识，利用“互联网+”来实现创新化、集约化、标准化、智能化发展。他山之石可以攻玉，适合自己的才是最好的，希望万里集团能够实现快速转型发展，永立潮头，做行业的排头兵。 （党群工作部）
关爱学生 安全出行
8月19日许昌小记者报社和万里校车公司联手举办“关爱学生出行”为主题的了解校车、乘坐校车体验活动。校车公司安全员从校车外观的特殊性、安全性能以及车内的阻燃座椅、安全锤、灭火器、逃生窗、逃生门等安全设施及安全带的系法等一些乘坐校车的注意事项进行了详细讲解，小记者们乘坐校车在市区亲身体验了校车在行驶中的安全感和舒适感。 小记者报社的领导对这次“关爱学生出行”为主题的体验活动感到非常满意，乘坐校车不仅安全舒适，还有温馨的语音问候和提示，加上你们的优质服务，小记者们都很高兴，报社领导表示为了学生的出行安全，将会通过《小记者报》大力宣传专业校车，要让全市小学生都能乘坐万里校车。 （万里校车公司：滕爱华）
好消息，好消息，好消息！
许昌万里众兴轿车交易市场成立啦！9月2日举行盛大开业典礼！ 许昌万里众兴轿车交易市场主要为客户提供：二手车鉴定评估、收购、销售、寄售、代购代销、租赁、置换、拍卖、检测维修、配件供应、美容装饰、售后服务，以及为客户提供过户、转籍、上牌、保险等服务。 为了答谢广大新老客户的支持和厚爱，方便广大需要买卖小车的贵宾和需要以旧换新的贵宾们，万里众兴轿车交易市场提供平台供买卖双方面对面自由交易，不收取任何费用，免费对车辆进行评估同时免费进行发动机系统、空调系统、刹车系统、底盘悬挂系统和电脑电路的检测，免费添加防冻液和玻璃水。 欢迎新老客户及万里集团广大员工踊跃参与、积极推广宣传。 地址：许昌市莲城大道东段老汽车东站广本恩达店院内 联系电话：陈经理 13271199393 姜经理 13903741277 顾经理 13598950823 吴经理 13703745792  |
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