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群小用处大
| 随着网络信息化的日益发展，微信成了我们进行网络交流的主流媒介。这不，六盛钢铁园分理处为了更好地服务客户，专门建了一个名为“万里物流客户群”的微信群，把与万里物流有业务往来的客户邀请到这个群里，以便彼此能够及时进行业务沟通。 可别小瞧了这个小小的微信群，它的用处可大着呢！ 我们六盛钢铁园分理处的客户不仅可以通过“万里物流客户群”查询货物状态、咨询线路信息、更改票据内容，而且每当群里有客户提出问题时，我们分理处的工作人员总能在第一时间进行回复、解答。 前段时间，为在党的十九大召开期间营造良好的社会环境，六盛钢铁园分理处将收货模式改为流动收货。很多客户得知这个消息后，经常通过微信问询流动收货车辆的位置信息。 假若逐一对问询流动收货车辆位置信息的客户进行回复，未免过于耗时费力。正是因为有“万里物流客户群”的存在，六盛分理处的工作人员每天只需在微信群里更新收货车辆的位置信息，实现与客户的实时位置共享即可。 这个小小的微信群，不但极大地满足了客户的业务需求，而且实现了万里物流与客户之间的零距离沟通。 |
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