公司新闻
春风十里不如诚信如你
| 我们常说，对待客户要讲求“诚信”，诚信服务方能赢得客户的青睐。然而，河南万里物流有限公司以诚信为本，我们奋战在服务一线，也常常能感受到来自客户的那份诚信和关怀。 前些天，返程库的工作人员正像往常一样对到期未提的返程货进行返程原返退货整理，负责清退关林返程原返货物的张培丽慌慌张张地拿着票找到我说：“红姐，配送单号为‘50960892’这票从关林发到郑州的10件起动机找不到货了！” 我拿过配送单来仔细看了看，不禁心生疑问。10件起动机可不像一个小配件那般不显眼，怎么能找不着呢？于是，我亲自拿着配送单不放过任何一个角落地开始在返程库里找货。然而，这10件起动机像蒸发了似的，不见踪影。 根据以往找货的经验，我立即找来当天从关林发往郑州的所有票据。其中，有一票从关林发往郑州的17件起动机引起了我的注意。也许当时卸货的工人把这17件起动机和‘丢失’的10件起动机放在了一个托盘上。我按图索骥，在系统上查到这票货的收货人——郑州国产汽配市场的李值洋——已经把货提走了。 同样都是起动机，会不会是客户在提货的时候，把这两票货当成一票货提走了？我抱着最后的希望，给李值洋打去了电话。说明来意后，李值洋竟然很直接地说：“我这儿就是多了10件起动机。那天我去返程库提货时你们的人都太忙了，有一个工作人员拉了一托盘起动机准备给我装货，我说你去忙吧，我自己装，结果我也没留神，以为这一托盘都是我的起动机呢，就全部给装车了。本来想着哪天给你们送过去呢，后来一忙又把这事儿给忘了！真是对不住啊！下午我就给你们送过去！” 10件起动机的下落终于查明，我这才松了一口气，感激地对李值洋说：“这原本就是我们的工作失误，怎能麻烦你来总部送货呢！你再去我们国产汽配分理处发货的时候，直接把那10件起动机放到国产汽配分理处的车上就行。” 第二天，国产汽配分理处的王建新就把货给我们带了回来，看着这10件失而复得的起动机，我的心情百转千回。 春风十里不如诚信如你，感谢你，河南万里物流有限公司的好客户。在以后日子里，我们返程库将以更好的服务回报每位客户。 |
0374-3271036
Copyright@2026 Wanli Transport Group All Rights Reserved.
豫公网安备 41102302000160号-
万里集团官方微信
-
万里运业官方微信