| 2017年为期8天的“十一”小长假是禹州公司各汽车站实行实名制售票制以来迎来的第一个客流高峰期,为了更好地落实实名售票制度,各站根据实际情况,适时增开实名制微机售票窗口,并安排网络应急措施,防止因网络不畅导致微机无法正常出票的情况发生。后勤人员放弃自己的节假日休息时间,成立志愿者服务小组,奋战在客运一线,维持旅客购票秩序和站内环境卫生,主动对站内旅客提供乘车引导服务,避免客流高峰期间出现因旅客拥挤而引起的突发事件或安全事故,并对老弱病残孕等特殊乘客群体提供优先乘车服务。 客流方向以郑州、机场、许昌等地区为主,为方便广大旅客安全顺利出行,禹州公司根据往年“十一”黄金周的客流特点,提前制定了运能方案,全力做好后勤保障工作,确保运调科与各个车辆之间的信息畅通,及时有效地沟通客流情况,并根据客流方向、和客流量合理调整各线路的班次密度,或增派加班车辆,应对客流喷井,避免出现旅客长时间滞留站内,确保各项生产经营有序进行。 安全检查方面,严格落实“三不进站,六不出站”制度,做到“逢人必检,逢包必查”对进站旅客及行李的安全检查率达到百分之百。夯实临检室责任,做到车辆情况过关,司机技术过硬,安全消防设施到位,确保营运车辆不“带病”出站。 “十一”小长假期间,禹州公司巧妙利用客流高峰期大力宣传运游、运配业务,相关工作人员在旅客排队乘车期间,手拿宣传画册向排队旅客宣传公司各项配送业务和旅游项目,并详细解答旅客咨询。与此同时,考察神垕古镇旅游环境和客流情况,并争取与神垕古镇方面达成旅游合作意向。 |
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