处处留心脚下有金

文章作者：朱晓飞 发布时间：2017-09-12

       8月21日，一位客户经由河南万里物流有限公司挖掘机配件市场分理处往太康分公司发了一件蓝色袋装的配件，两天了，收货人却迟迟没有收到货。于是，发货人便打电话到公司客服部查询货物的下落，客服人员给出的查询结果是，货物在总部处于停发状态。
       发货人着急地找到我反映情况，对于他的这件货，因为包装有些特殊，我是有些印象的。发货人发货的当天晚上我就把货交接给了太康的大车上，明明已经装车了，怎么到了太康就不翼而飞了呢？
       于是，我及时联系了太康分公司的工作人员，工作人员得知情况后立马着手去仓库盘货，落实货物情况。不一会儿，太康分公司的工作人员就给我打来了电话,是有这么一件蓝色袋装的配件，但是货到太康分公司的时候没有票，货上也没有货签，他们怕是其他分公司的串货，便让大车司机把货带回总部落实情况去了。
       我又联系了太康分公司的随车司机，确认车上确实有这么一件货后，又把这票货的发货信息跟他确认了一下，请他务必要把货物带回太康分公司，尽快联系提货人提货。
       放下电话，我只得歉意地跟发货人说：“货找到了，是我们的失误导致这件货没能和票同时发走，这才耽误了您的提货。不过，明天一早货就到太康了！”
       发货人听了我的这番解释，不仅没有再追究事情的原委，还对我们的工作表示理解，要一如继往地在万里物流发货。
       突然，我的手机收到一条来自太康分公司系统自动发出的短信——感谢致电太康县万里物流有限公司，地址：太康县建设路南段南关灯塔车站院内，电话：0394-6838338。
       原来，我刚才用自己的手机拨打了太康分公司的电话，然后太康分公司的系统自动给我回复了一条短信。如果我是一名客户，在致电太康分公司以后还能收到这样一条来自太康分公司的短信，以后，想再联系他们就容易多了。
       常言道，处处留心皆学问。而我想说，处处留心，脚下生金。

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