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举手之劳见真诚
| 8月24日上午，我正在核对7、8月的交付运费结算数据，忽然听到结算中心1号窗口新来的工作人员丁宁举着两张半截儿的黄票着急地问我：“你看！发货人来转账了，这怎么办啊？” 以往也常出现发货人拿着破损的甚至是被水洗得依稀只见票号的发货单黄票前来办理现金转账的情况，我脑子里一边想着各种异常情况的处理方式，一边接过丁宁递过来的两张半截儿黄票看了看，两截儿票拼在一起，票据内容还是比较完整的。 于是，我又把票号在万里物流配送系统上重新输入了一边，核对系统信息和票据信息是否一致，在确定了两者内容相符的情况下，我又拿着这两张半截儿的黄票找到了负责现金转账的邢秋梅，把情况给她说了一番。 邢秋梅果断地说：“用胶带把黄票粘粘就行了！” 我快步取来胶带，邢秋梅找出一张和黄票大小一致的空白的现金汇总凭证，把这两截儿黄票小心翼翼地铺在这张凭证上，拼凑成一张完成的黄票后，这才为客户办理了现金转账手续。 客户一脸惊讶地说：“谢谢你们，这么认真负责！” 在河南万里物流有限公司，也许我们每个人的分工不同，工作内容不同，但我们工作的目的是一致的，那就是，竭诚为客户提供优良的万里服务。 |
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