在创造产业和谐、社会和谐、人与自然和谐进程中，许昌万里运输集团勇于追求，有所作为———
打造交通“航母”力践社会责任
“发展企业，小康家庭，成就个人，回报社会。”许昌万里运输集团董事长陈立友的这句话，被郑重地写进了该企业的员工手册中。
“交通行业是国民经济的基础产业，我们将自身利益与客户利益、社会利益和生态环境利益协调统一起来，全面考虑到企业员工和消费者权益保护、环境质量保护以及对社会和经济福利的贡献。”陈立友这样对记者解释。
从早期民工支前支勤到后来配合政府实施重大经济、文化建设，在企业长期的发展进程中，万里集团先后承担并高质量地完成了多次指令性运输任务。如今，企业大包大揽承担社会事务的功能正在逐渐消退，养老和医疗保险全社会统筹，退休人员社会化管理……但是，万里集团依然把发挥企业职能与担当社会责任放到同等重要的地位，合二为一地去实践。
创造更多就业岗位 体现企业社会责任
就业，是社会之基。作为劳动密集型企业，万里集团利用人力、运力、场站、班线和信息等资源丰富的优势，不断采取适宜有效的经营策略，以人无我有、人有我优的服务举措，创造更多的就业岗位。
从2000年开始，万里集团大力开展货车分期付款业务、汽车租赁和汽车融资租赁业务，每年发展货车3000台。2002年，万里集团取得道路运输一级经营资质，先后在北京、上海、西安、广州等中心城市建立物流基地200个，在河南省内开展了快件货物24小时配送业务；还以连锁经营的形式，在郑州、平顶山、周口等地建立区域公司3个，车辆规模都在1000台以上。未来10年，万里的区域公司将达到20家，拥有和服务的车辆超过10万台，从业人员超过30万人。
随着企业发展，集团公司的业务横跨现代物流、搬运装卸、汽车贸易、汽车修理、汽车驾驶技术培训、石油供应、房地产开发、管理咨询、路桥建设、文化传播等13个产业领域，带动相关就业人员40000多人。
2008年，万里集团上缴国家税费2.6亿元，创造就业和再就业机会3000个。今年以来，在经济危机的大背景下，该集团新招录大学毕业生100多人，培训驾驶技术学员700人。
诚信经营积极构建和谐社会
陈立友认为，企业的社会责任是和企业的经营融合在一起的，把企业经营好，就是一个最大的社会责任。只有做好了正业，使企业有了竞争力，有了生命力，有了可持续发展的能力，才能有能力贡献社会，回报社会。
连续10年，万里集团被市工商行政管理局、市合同信用管理协会评定为“守合同、重信用”企业；去年，又被授予“河南省道路运输企业（货运）质量信誉AAA级和诚信物流企业”称号。
为加强驾驶员诚信管理，万里集团定期对驾驶员进行综合评比，对获得荣誉的驾驶员，报请行业主管部门颁发“诚信驾驶员安全行车标兵”标牌，并在公司驾驶员竞聘上岗活动中优先聘用；对有不诚信行为、列入“黑名单”的驾驶员，不再聘用。目前，已有4000名达标驾驶员享受到公司在车辆保险、货源调配等方面的优惠。
在客运服务中，万里集团开展“服务规范年”活动和员工礼仪教育，让旅客在购票、候车、上车、乘车等方面都能感受到文明礼貌、方便舒适的优质服务。许昌中心汽车站获得了“全国道路运输百强诚信汽车站”称号，30名出租车司机被运管部门授予“诚信文明使者”的荣誉称号。
着力节能减排 承担环保责任
节能减排是企业不可推卸的社会责任。万里集团的决策者将节能减排作为企业的社会责任，并成功地探索出一条提高企业效益的路子。
曾经，在许昌市至禹州市之间37公里的线路上，社会个体户的66台客车单车日发班次2个，实载率不足50%，单月耗油7000多升。在公司化经营的思想主导下，万里集团把线路、车辆归公所有，淘汰油耗高、污染大、状况差的车辆，代以投放25台使用乙醇汽油的中高档车辆，单车日发班次4个，实载率达85%，单月耗油较此前减少2000多升。
为了提高车辆实载率和里程利用率，提高减排能力，万里集团与350多家国内知名厂商建立长期物流合作关系，满足客户“人在家中坐，收发全国货”的需求。他们还开通许昌至长葛等区间的城际公交，在运力投放和运输组织方面做到：车辆高档次、服务高标准、管理高水平；统一车型标志、统一服务标准、统一经营、统一管理、统一站点、统一核算，有效避免业内竞争，提高了车辆的实载率，增加了企业经济效益。
此外，万里集团采用客运站信息平台，在所属6个市区客运站实行微机联网售票，时刻监控车辆状况和客流大小，优化班线调配，避免客车空载。他们还借助物流信息平台，对所属车辆提供定位管理、油路控制、超速报警等服务。依托这些服务，仅一辆在许昌市至郑州市之间运营的大型客车，每百公里可节油0.8升。
构筑企业与员工权益分享机制
说到底，社会责任的核心是“以人为本”，因此，企业要为维护员工合法权益多尽社会责任。
为保障职工权益，万里集团认真执行《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》及其配套法规，通过企务公开和民主管理，定期召开股东代表大会、企情发布会、员工恳谈会等，增加了企务透明度，也加强了企业经营管理，增强了企业凝聚力。为了吸引和留住人才，该集团不断优化工作环境和改善劳动条件，成立了职工之家、党员活动室，建设了4个职工食堂。
在职工培训方面，着重让员工和企业一起成长。根据员工岗位不同，该集团出台了具体的人才建设政策实施纲要，采取外出参观学习与内部组织培训相结合的方式，分别培训职业经理人、财务员、安全技术人员、现代物流人员等，打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”的精英团队。也因此，在经济危机大背景下，企业稳定，员工队伍稳定。
在引进法律顾问制度后，该集团给予法律人才灵活的待遇政策。每个案件按起诉标的挽回损失或追回损失的一定比例提取奖励，办案人员优先提拔使用。从该集团法律事务部、法制保卫部的员工岗位上，先后有39人被提拔为中层干部，42人成为职业经理人，1人当选公司监事会成员，2人被提拔为副总经理。
倡导乐善好施 感恩汇报社会
长期以来，万里集团向助学、抢险救灾、社会公益事业捐款逾2000万元，促进社会公益事业的发展。“‘众人拾柴火焰高’，我们要做和谐社会的‘添柴人’，一如既往地把社会责任写在万里的旗帜上。”万里集团总经理陈立干说。
今年，该集团组建了万里工会慈善基金、特困旅客救助基金和安全互助基金，分别救助公司生活贫困的职工、因故无法回家的困难旅客、公司因交通事故致困的驾驶员。至今，该集团已捐出善款200多万元，救助困难人员150多人。
不久前，在许昌市2009年助学助业创业资金现场发放仪式上。该公司党委副书记刘虹代表万里集团再一次向贫困大学生、贫困高中生、返乡农民工和再就业职工、下岗创业职工捐赠善款5万元。
（记者 董 蕊 通讯员刘华仑 原文刊载于《许昌日报》2009年9月3日第8版“民生交通”）
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