河南许昌报道专辑：
编者按：改革开放以来，尤其是近几年，许昌经济每年的增长速度和经济总量，一直处在河南省省辖市的前几位之列。这一切，和许昌一批支柱企业做大做强、锐意创新，稳健经营的发展密不可分。为此，在迎接建国60周年特别报道之际，我们特别选出许昌万里运输集团等三家知名企业进行报道，共同见证许昌经济的腾飞和祖国日新月异的变化。
2009年6月，第二届中国交通企业杰出管理者大会在北京召开，许昌万里运输集团董事长陈立友获授“建国60年中国交通运输企业十大杰出人物”。
陈立友在河南交通运输行业率先提出“现代化”的口号，把规模化、集约化、信息化、国际化作为重要的突破口，由一个以人力搬运装卸为起点的传统运输企业华丽转身，跨越成为了现代化程度较高的现代企业，货运物流化，客运快捷化，管理现代化，信息网络化，经营国际化。现如今，他所掌舵的万里所属经营单位300个，拥有和服务各类运输车辆15000辆，是河南省道路运输企业（货运）质量信誉AAA级和诚信物流企业、中国物流百强企业，率先成为河南道路运输企业中唯一的国家级高新技术企业。
他成就卓著，影响广泛，先后获授全国模范军队转业干部、中国道路运输企业协会优秀企业家、全国五一劳动奖章获得者等荣誉。
一、带领企业嬗变
1968年，陈立友从家乡农村当兵，入伍学开车、管车，后来任连长，军装一穿就是十年。1978年，他转业到许昌市运输公司。
当时，公司仅有大小车辆104台，所属6个搬运队承担着市区各大工厂的货物搬运任务，正在从传统的体力劳动迈向机械化运输。也正是从那年开始，他用自己的虚心好学、勇于苦干的精神连续救活了两个亏损车队。紧接着，1984年，他进入公司领导班子并担任副经理职务。然而，公司难以适应市场转轨的变化，积重难返，累计亏损1200多万元，资不抵债，濒临倒闭。
危机时刻，陈立友被推上了公司经理的岗位，为干部职工解决三个问题：经营什么，谁去经营，怎么经营。他指出，一业为主，多业并举，一体化发展。小成功靠个人，大成功靠团队。陈立友像将领统帅军队一样统领公司员工。他充分调动干部职工干事创业的积极性，想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位。如今，万里涉足旅客运输、货物运输、现代物流、汽车贸易、汽车修理、汽车驾驶技术培训、房地产开发、石油供应、信息技术和管理咨询等13个产业领域，从业人员40000多人，其中涌现出百万富翁100多个。到2008年，万里实现利税费2.6亿元，是1999年的120万元的数百倍。
二、做出规模效益
许昌是三国文化之乡、蜡梅文化之乡和中国陶瓷文化之乡，地理位置优越，交通便利，物产丰富，是发展交通运输业的良好基地，但需要一个响亮的品牌，来提升产品的档次。陈立友认准了这方生金宝地，义无返顾地擎举起了“万里”大旗，企业效益每年都要跃上一个新台阶。
从2000年开始，公司承诺驾驶员“只须握好方向盘，其余事情我们办”，重点向农村乡镇发展货运车辆，大力开展货车分期付款业务、汽车租赁和汽车融资租赁业务，对客户购车、牌照办理、保险代理、货物配载、故障修理，以至事故处理、旧车报废等，实行系统化的高品质服务，让司机花最少的钱，办最多的事，进而从业务经营的各层面构筑环节精品，独创了具有特色的“万里模式”，每年发展货车3000台，重点开发了甩挂运输、厢式运输、特种运输和城市配送等新的运输形式。
2002年，万里取得了道路货运一级经营资质。以此为契机，公司的经营领域由公司的起源地许昌，逐步向郑州、全省、直至全国各地拓展。先后在北京、上海、西安、广州、乌鲁木齐等中心城市注册了物流分公司47个、物流结点121个，在河南各个地市的物流分公司、办事处达120个，开展了省内快件货物24小时配送业务。2008年，万里以连锁经营的形式在郑州、平顶山、周口等地建立了3个区域公司，其投资规模都在2000万元以上，车辆规模都在1000台以上。未来10年，万里的区域公司将会以滚雪球的方式达到20家，拥有和服务的车辆将会超过10万台。
三、创新企业管理
管理是企业做大做强的保障线，其关键是制度建设，其实质在于不断创新，其核心在于“以人为本”。 这，也是万里保持稳健、高速、强劲的发展势头的源泉。
为进一步激发骨干人才的积极性，他努力吸引大批优秀人才加盟公司来施展自己的才华。在正确处理分配与积累关系的同时，公司千方百计用好人，分好钱，充分调动干部职工干事创业的积极性。只要对企业发展有利的事情和人才，条件具备，公司都不拘一格地给予扶持。凡是新成立的分公司，达到一定规模的，集团都给予正式任命。不少人实现了从职业到事业的转型，其中不乏农民、复退军人、机关办事员等，职业经理人多达400名。万里鼓励和支持中层以上干部域外创业：凡驻外创业者，由公司给予80%到90%的资金支持，两年内创利自留，三年后双方对半分红。凡分公司经理当年创利在100万元以上，次年可享受公司副总的待遇。万里提拔副总经理的标准很简单：一是企业发展需要，二是个人贡献达标。这不仅是因为市场无疆界，需要有人担当重任、开拓创新，还因为一个人在促进企业发展的同时，也应实现个人的人生价值。
在选拔、任用人才的传统思想上，他使用“271”人才选拔政策，排除鱼目混珠的人员，即奖励20%的优秀人员，管理好70%的企业员工，淘汰10%的落后人员。每年都保证企业内部人员要来一次换血行动，为公司保留优秀员工并注入新鲜的血液，提升企业的竞争力。
“宁可他人负我，我决不负人”。是陈立友一贯坚持的诚信文化理念。也正是因为他决不负人，人才、客户汇聚万里，为了共同的目的：想发展、议发展、千方百计谋发展。他将这样的诚信文化理念进一步引申，提出“一往深情地对待工作，一往深情地对待领导，一往深情地对待同志，一往深情地对待顾客和合作单位”。于是，多方关系处在整个合作链条上不同位置，却是将心比心，相互信任。因为诚信文化力量，万里在市场上财路广开。
近几年，万里先后与北京理工大学、吉林大学、郑州工学院等科研院所建立稳定的技术交流与合作关系，运用现代科技条件服务车辆运输，自主研发和推广应用万里GPS车辆调度指挥系统、汽车站条码票务管理系统等科技成果，以不到5%的资产，创造了可与1000辆车的利润媲美的惊人效益，具备了高成长性、高科技含量的发展潜力，建设了省级物流科研基地，不断研究和开发新的信息技术服务品种，获得省、市政府的嘉奖。
四、在学习中进步
市场风云变幻莫测，一个企业家、经营者判断不准确，把握不牢固，企业就会走进死胡同、就会被淘汰。企业的发展日新月异，可还面临着一个能不能持续发发展的问题。要不断适应环境，转换角色，敢于打破原来的角色、思路去工作，才不至于遭遇挫折和工作失误。
做一个无畏的攀越者，走好脚下的每一步，解决好企业“三年河东，三年河西”的问题，陈立友的秘诀是：善于学习，敢于超越自我，有他自己的学习途径。一是读书看报。二是外出学习。他不仅跑遍了国内许多知名企业，结交诸多的战略伙伴，还参观考察了许多国外同类企业，到大学听最新的管理课程。他向许继学习，搞“三项”制度改革，结果，一批又一批的职业经理人脱颖而出。三是通过举办研讨会的形式，交流业界新信息。这样，上情、下情、外情三情皆知，许多复杂的事情简单化了，学习成了一种乐趣。
五、妙招应对危机
当万里的发展势头正如日中天的时候，一场席卷全球的金融危机来了，燃油税改革实施了，市场竞争压力增大。当即，陈立友启动危机应对预案，制定了“冷静分析、认真对待、调整结构、整合资源、再造商机、做优做强”的工作思路，带领企业最终保持稳健、高速、强劲的发展势头，新增货车1200辆，销售车辆200辆，自有客车、专线和配送货车的燃油成本较此前下降了10%……依然保持许昌市纳税大户的地位。
打铁还需自身硬。陈立友打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”五型精英团队，在每月月底之前，每个团队举办一次专业知识讲座、组织一次专业知识考试、召开一次业务研讨会议，个人撰写一篇心得体会，主要领导做一次讲评报告。鼓励员工自学：一周一个主题，一天一次笔记，一月一次成果展评检查。
六、承担社会责任
数年来，万里投资社会公益事业2000多万元。陈立友，一位企业家的民生情愫、民族情结，其言其行，一点一滴，都体现着一种胸怀宽大的博爱意识。他坦荡的性格闪烁着耀人的光辉，对自己在生活上要求很严，但却从不忘记用莫大的宽容和坦诚关心他人和社会。他把企业办到现在的规模，不但是经济效益，还要承担起更多的社会责任。
2003年秋天，黄河兰考段的大堤发生险情，上级要求集团公司紧急支援。公司连夜启动防汛预案，投入资金近10万元，抢险车队迅速开赴开封兰考抗洪一线，历经四天四夜的艰苦鏖战，圆满地完成了上级交付的任务，保卫了灾区人民群众生命财产的安全。
2008年，“5·12”四川汶川地震发生后，万里向灾区捐款30万元，出资120万元、调派赈灾运输车辆100多台次，承运赈灾安置房800余套。
而今年，他组建了万里工会慈善基金、特困旅客救助基金和安全互助基金，分别救助公司生活贫困的职工、因故无法回家的困难旅客、公司因交通事故致困的驾驶员。至今公司捐出善款200多万元，救助困难人员150多人。近期，在许昌市2009年助学助业创业资金现场发放仪式现场，万里向贫困大学生、贫困高中生、返乡农民工和再就业职工、下岗创业职工捐赠善款5万元。
魅力源于魄力，魅力源于追求，魅力源于成就。陈立友风采如是。坚强的能力、执着的信念、高远的追求，还有坦诚的品质和良好的修养，共同熔铸了他那钻石般的高尚人格，闪耀着令人炫目的理性光芒，折射出他那无穷无尽的摄人魅力，使我们从中感悟，给我们人生的启迪。
（原文刊载于《中国新闻》2009年9月19日星期六辉煌六十年特刊“河南许昌报道专辑”P11 作者：刘虹）
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