行业动态
[重庆]年内建成出租车投诉处理中心
| 记者从重庆市交通行政执法总队直属支队获悉，今年重庆将建立集投诉、处理为一体的出租车投诉处理中心服务平台，并将于10月份开始运行。 据介绍，以前，接受投诉和处理是分开进行的，投诉统一受理后，才转到大队进行处理，所需时间较长。投诉处理中心可以统一受理主城区出租车违法行为的举报、投诉和违规处理。最快当天就能处理完毕，提高了处罚效率，以便督促出租车提高服务质量。 据悉，重庆出租车信息化系统将包括在出租车上装载录音、录像设备等，当驾乘双方发生问题时执法人员能通过该系统更快捷地对服务期间驾乘双方的行为进行取证。 |
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