行业动态
[江苏]从小处着手 交通窗口努力运用信息技术提升工作效能
| 如何进一步提高工作效率，更好地为群众服务，一直是吴江市行政服务局交通窗口工作人员在思考的问题。科学技术是第一生产力，运行信息技术应是提升工作效能的有效手段。2012年元旦过后，在交通运输局和行政服务局相关领导的支持下，交通窗口经过充分咨询调研，采取三项微小的创新措施，实施资源共享，努力提升工作效能。 一是整合业务管理系统电脑。交通窗口约90%的办件都是运政方面的业务。原先交通窗口每个工作人员都有两台电脑，一台电脑用于上江苏省“运政在线”管理系统，另一台电脑用于上行政服务局审批系统和登记台帐，工作人员通过甲电脑的“运政在线”录入相关数据、打印好证书后，需要在乙电脑上重新手工录入相关数据，较为麻烦，效率较低。后来，经交通窗口工作人员和多个技术支撑部门的共同努力，克服了多个技术难关，在一台电脑上成功安装、运行两套系统。这样一来，“运政在线”输录完毕后，行政服务局审批系统及台帐的数据录入工作可以通过“复制”、“粘贴”完成，工作效率明显提高。与此同时，原先需要两台电脑才能完成的工作一台电脑就可以完成，不仅节约了资源、能源消耗，办公桌上也显得宽敞、整洁一些了，办公桌下腿部活动空间也增大了，而且还能减少电磁辐射，可谓一举多得。 二是建立业务资料共享平台。交通窗口建立了一个共享资料盘，法规政策、上级文件、规章制度、信息宣传、许可政策、许可样件、许可台帐、联系电话等工作有关的内容，窗口全体人员均可按规定向共享盘内存放资料或对资料进行修改、整理，操作共享盘中的文件与操作本地硬盘文件一样方便快捷。共享盘建立后，实现了全科室人员的业务资料共享，相互间交换电子数据资料不用通过电子邮件或用U盘拷贝，其他人员顶岗工作时不需电话询问本人就能自己找到相关资料，为交通窗口“一岗多责”服务制度进一步扫清了操作过程中的障碍，有利于提高工作效率。 三是建立信息资源共享制度。要实现信息资料的真正共享，光有共享平台这个“硬件”还不够，还要配套“软件”管理措施，以确保数据安全、数据完整、数据准确。为此，交通窗口实施凭密码登录制、及时备份制、实时更新制、资料集中制等制度性措施，要求每一个窗口工作人员在共享盘中操作相关数据文件后，一定要及时在自己电脑的本地硬盘保存备份一份，工作人员需要凭密码才能访问共享盘，一定要第一时间更新共享盘中的数据，确保共享盘中的数据是最新数据，每一个工作人员生成或接收到的所有工作方面的资料都要按规定及时保存到共享盘中，以供大家共享。 |
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