8月19日10点，12路车长王红军驾驶着公交车行驶到颍川路阳翟大道站时，上演了一幕温馨的场景。

当时，车上有一位眼部有疾病的老太太和她的老伴儿准备下车。王红军师傅注意到他们行动不便，待车辆停稳主动走到老太太身边，小心翼翼地搀扶着她，帮助她和老伴儿安全地下了车。  

这看似简单的一个举动，却饱含着王红军师傅对乘客的关爱与责任。他用自己的实际行动，诠释了禹州公交“以客为本”的服务理念，让每一位乘客在乘车过程中都能感受到温暖和安心。

其实，这已经不是王红军师傅第一次做出这样的暖心之举了。今年1月23日中午，在轩辕路与华夏大道交叉口，一辆私家车突发故障无法前行，王红军师傅也是及时伸出援手，与车上一名乘客共同将故障车辆推至安全区域，避免了交通拥堵和潜在的安全隐患。

王红军师傅的善举，不仅展现他个人的高尚品质，也为禹州公交全体驾驶员树立榜样。正是有了像他这样一群充满爱心和责任感的公交人，城市交通才会更加温暖、更加美好。