端午佳节,正是麦农收获时。6月4日,河南万里物流有限公司林州分公司的货车司机因家里忙着收小麦,未能按计划返郑,致使客户的返程货物滞留在林州。 这该怎么办?“珍惜所托,使命必达”是万里物流服务宗旨。作为分公司经理,我必须解决好这件事情。 为了不耽误客户收货,当天夜里我连夜开车将安踏的14件货物送达公司总部返程库。 到达之时天已拂晓,我快速把货物整齐地摆放于返程库托盘上,经确认无误后,又驱车返回林州。 回到家后,稍作休息。我猛的想起未进行返程货物交接,又赶紧通过电话、微信,联系返程库张利红经理,完成了货物的交接程序。 经过持续努力,该票货物于5日下午准时送达客户手中。得知信息后,我的心情随之就放松了下来。 咱是万里物流,对于客户所托之事,怎能辜负?我心中暗暗地想…… (河南万里物流有限公司林州分公司 郭鸿铭) |
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