春暖花开踏青时，人们更加关注出行安心放心舒心，共同防控疫情，共建安全管理，共促消费公平。在“3·15”国际消费者权益日当日下午，许昌市交通运输局局长李晓文莅临万里运业股份有限公司，检查疫情防控工作和生产经营情况。市道路运输服务中心主任刘晓杰随行，万里运业董事长陈宇飞陪同。

在许昌中心汽车站，李晓文局长详细了解疫情防控措施落实情况，听取客运站疫情防控工作和生产经营情况，询问旅客进站、出站等防控工作流程，现场查看旅客进出站的实际操作。

李晓文局长指出，充分认识当前疫情形势的严峻性和复杂性，真正将防疫意识和防控措施贯穿融入到每一项工作部署、每一个具体环节中。按照疫情防控工作有关要求，针对往返重点区域、途径重点场所的人员进行重点检查，严格落实查验场所码、行程码、健康码、测量体温、佩戴口罩、信息登记、核酸检测等防控措施，坚决阻断传播途径。加强对重点人员的及时排查，规范工作流程，确保人民群众生命安全和身体健康，持续巩固来之不易的疫情防控成果。

李晓文强调，一是要提高认识，压实责任，坚持把旅客和一线人员的生命健康安全放在首位，确保在思想上零懈怠、工作上零疏漏。二是要统筹抓好疫情防控工作，对疫情防控配足专班力量。三是要把责任扛在肩上、把安全放在心上。按照防疫制度和相关操作流程，严格执行防控工作流程机制，细之又细、实之又实提升服务质量，做好自身防护。

3月14日，交通运输部发布关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告。针对近期复杂严峻的疫情防控形势，为切实减少不必要的人员流动，交通运输部决定，自2022年3月15日0时起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，如自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。