元旦假日里，河南万里物流有限公司中牟中部汽贸港营业部办公区依然人来人往，提货的、发货的，车拉的、肩扛的，热热闹闹又井然有序。河南万里物流有限公司中牟中部汽贸港营业部位于中牟县宏达路与怡景路交叉口往左100米处，6名员工，运营物流厢式车辆6台，其中，6.8米的厢式货车5辆，4.2米的厢式货车一辆，分配到每人一辆车，所收货物以汽车配件为主。

看着眼前一派忙碌的景象，经理王建新高兴地说：尽管2021年环境管控力度加大，又受疫情影响，该营业部的业务量却一直保持着较好的业绩，相比上年还有稳步增长。

“营业部业绩增长的‘密码’是什么？”王建新大哥不假思索地答道：“服务！真心服务！贴心服务！”服务好不好，客户说了算。让我们去采访几家客户，看看客户是怎样做出评价的？

在郑州雷杰汽配商城，店铺老板余小雷赞不绝口：“我和河南万里物流早就有合作，发货首选河南万里物流。”

“不管是到货速度还有分公司送货时效都不错，代收回款也很快。”“我们和王经理相处很融洽，遇到问题能够及时帮忙处理解决。”这个店铺的员工也插话说：“有时候发货时间很晚，需要万里物流等上半个小时，王经理二话不说就同意啦。”

在“大运重卡”的范道金商户家，范老板说：“在整个汽贸港园内，河南万里物流营业部的服务是一流的。我家和河南万里合作好多年了，与老王关系很融洽。不管是发货还是返货，有什么问题就直接找老王，每次都能得到快速、满意的解决。”

中牟中部汽贸港营业部的“贴心服务”可不是一句空话，主要体现在客户疑问响应快、客户问题处理快，对待客户态度好、解决问题效果好。

在鱼龙混杂的物流市场不打价格战，河南万里物流凭借公司回款速度快的优势，以贴心服务提升竞争力，从而在激烈的市场竞争中扎根立足、长久发展。且看一下，河南万里物流与两家固定客户保持粘性的事儿。

一家是科明电器，老板名叫叶肖林，一天能发1000元左右运费的货物。王建新专门指派一名司机，每天晚上七点左右去上门接货。

另一家是新阳杰配件，老板名唤姜泽慧。姜老板一般先把返货存放在河南万里物流营业部，然后通知下游客户直接联系万里物流，零距离开票发走货物。王建新每次都把姜老板的货物存放、照看得妥妥的，既给姜老板带来了方便，也给营业部带来了快捷。