现代物流的核心是信息技术。信息技术指挥着各个物流环节行动自如、快速运转，堪比物流企业的“神经系统”。先进物流企业等都有自己的科技平台，河南万里物流也有自主研发的物流信息技术系统，功能实用性更强，实际应用效果也更好。

我在河南万里物流网络部工作，主要职责是维护好公司信息系统的安全，决不允许它出现梗阻和卡顿，更不能影响公司的高效快捷运转。当然，作为一项工作，偶尔也出现一些突发情况。

今年3月初，部分分公司和营业部网点出现打印运单直接蓝屏现象。经过排查，确认系微软更新的KB5000802补丁导致WIN10系统在调用打印机时引发蓝屏。之后，我们迅速进行程序编写，并转发处理方案，还通过远程操作等方式解决这一问题。

类似的还有9月份因谷歌浏览器更新导致C-Lopdop打印插件大规模报错，这些情况都要求我们第一时间找出原因，并快速提供可行的解决方案。

作为技术部门员工，我的工作是系统维护和解决技术问题。有时候，由于视角问题会和一线市场产生不同的见解。例如，在推行返程提货无票交接过程中，部分一线市场出于实际需求要求效率，对于流程能省就省，能跳就跳，但是一旦提错货物因为缺失流程必然会导致无法倒查轨迹。这时候就应当通过沟通协调，在效率和流程设置中找到一个合适的“中间点”，既能满足市场实际工作需求，也要做到有迹可循。