随着信息科技的飞速发展，物流市场竞争更加激烈，竞争的重点逐步转移为对客户服务的重视和完善客户服务体系，这是物流企业确保立足市场、生存发展的根基。河南万里物流有限公司项城分公司成立十多年来，从刚开始的几个客户，到现在的数百个固定客户，始终遵循客户至上的原则，为客户提供优质服务。

在河南万里物流有限公司项城分公司，客户永远是第一位的，只有把客户放在重要位置，才能在客户心中树立良好的形象。客户是“上帝”不是一句口号，不但通过员工的言行举止体现出来，更以客户为尊为友，更好地发掘和满足客户的需求。

以前物流到货，电话短信通知客户就来提货了。现在，百分之八十的客户就在家等着送货上门。这样分公司的成本就增加很多，利润更薄。为了提高客户的满意度，稳定和发展更多的客户，分公司不仅送货还与其他物流拼时效，工人上班时间早于其他物流，争取在第一时间把货物送到客户手中，让客户更加信赖和依靠我们，让客户养成一种习惯，那就是发货就首选河南万里物流。

除了上门服务，河南万里物流有限公司项城分公司做到“夕发朝至”，保证在第二天安全及时地送到货。这样服务上门，时效更强。为了做到这一点，分公司更新货车，确保运输途中更安全，更快捷，把一切不安全因素降到最低，客户收到货物时间越短，客户就越满意。

还有就是品牌的可靠性。河南万里物流有着十几年的实践经验，一直秉承着优质、高效、快捷、诚信的服务理念，以精良的装备、科学的管理、高素质的人才、亮丽的企业形象，擦亮“万里物流”品牌的底色。品牌，已近成为消费者的认知。

值得信赖和托付，是河南万里物流的标签，品牌美誉度很高。河南万里物流有限公司项城分公司珍惜来之不易的荣光，在以后的经营中更要再接再厉，用百分之百的努力换取客户更大的满意。